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行業(yè)信息

什么是大客戶銷售管理 一、什么是大客戶大客戶管理，Key Account Management，簡稱KAM，很多公司的銷售分為KA和普通銷售，其中KA就來自于這里。大客戶也稱為核心客戶，就像精品店、飯店的VIP客人一樣，是企業(yè)收益的主要來源。根據(jù)“帕累托法則”，企業(yè)80%的利潤來源于20%的高端客戶，針對這群金字塔頂端的客戶，企業(yè)不僅要花心思經(jīng)營，而且還要找

行業(yè)信息 2023-04-10 09:36:37 765
2023年快消行業(yè)企業(yè)CRM選型與應用指南 近年來，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是公司最重要的戰(zhàn)略方向之一”已成為消費品零售企業(yè)的共識。越來越多企業(yè)開始更主動、更廣泛深入地利用數(shù)字化、智能化的手段來“修煉內(nèi)功”，以降低外部環(huán)境的影響，并通過技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等技術(shù)手段，不斷夯實核心業(yè)務競爭力，從而將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機遇。當今快消品企業(yè)對解決方案的要求已經(jīng)

行業(yè)信息 2023-04-07 09:19:47 740
如何組建和管理一支給力的銷售團隊？ 銷售團隊對企業(yè)至關重要，他們的職責是幫助公司找到并留住客戶、完成交易。銷售團隊是銷售特定的產(chǎn)品和服務，團隊成員互相配合以達成目標。在本文中，我們將探討如何通過七個步驟建立一個高質(zhì)量的銷售團隊，在建立銷售團隊時要避免的錯誤，以及為什么擁有一個強大的銷售團隊很重要。先來看看組建一個銷售團隊需要哪些角色。

行業(yè)信息 2023-04-03 14:04:25 667
什么是銷售人員能力模型 銷售人員的能力模型可以分為專業(yè)素質(zhì)、知識、個人特質(zhì)和思維能力四個大類。銷售是企業(yè)發(fā)展的核心之一，一個區(qū)域市場的建設成效很大程度取決于這個崗位的執(zhí)行落地情況。但企業(yè)在銷售人員的選拔和培育過程中，有一些不得不關注的問題。比如：某銷售做了好多年，銷售業(yè)績不錯，但卻無法獨立突破市場和大客戶；做得好的老銷售，

行業(yè)信息 2023-03-31 11:40:33 692
顧客說：我要考慮一下，怎么辦？ 對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。（1）詢問法：通常在這種情況下，顧客對產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權(quán)）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說

行業(yè)信息 2023-03-29 16:05:11 740
ChatGPT談企業(yè)CRM選型4個核心問題 我們一起看一下在CRM系統(tǒng)選型的 4 個關鍵問題上 ChatGPT 能給到企業(yè)什么樣的思考維度。ChatGPT 已成為許多企業(yè)和個人工作中不可或缺的重要輔助工具?？头ぷ髦?，客服代表可以利用 ChatGPT 的智能對話，為客戶提供更加精準、快速的問題解答和服務，從而提高客戶滿意度；廣告營銷領域，營銷人員可以生成某些話題的框架結(jié)構(gòu)以

行業(yè)信息 2023-03-24 16:28:39 688
優(yōu)秀銷售管理者應該具備的9大素質(zhì) 企業(yè)在選拔晉升員工的時候，往往會在候選人身上尋找一些人格和能力上的特質(zhì)，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理們大都具有以下特質(zhì)，集這些優(yōu)點于一身的人更善于做銷售領導者。領導能力久經(jīng)考驗的領導能力是銷售經(jīng)理最基本的素質(zhì)之一。領導銷售團隊需要能夠委派任務、高效且有效地執(zhí)行并激勵團隊成員發(fā)揮最佳水平。團隊和屬下遇到困難時，銷售

行業(yè)信息 2023-03-23 16:56:13 673
2023年醫(yī)療健康企業(yè)CRM選型與應用指南 全國兩會期間，作為醫(yī)療行業(yè)建設重點之一的“醫(yī)療信息化”受到關注，推進“智慧醫(yī)療+”體系建設、推進健康醫(yī)療數(shù)據(jù)共享等成為熱門議題。事實上，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的不斷成熟、推廣與應用，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其2020 年以來，在政策鼓勵、技術(shù)發(fā)展、疫情影響等多重變量推動下，醫(yī)療行業(yè)加速擁

行業(yè)信息 2023-03-22 15:31:45 782
銷售管理軟件對客戶管理有什么好處？ 所謂客戶管理，就是對客戶的姓名、住址、銷售額等信息進行“管理”，客戶管理不只是管理客戶信息本身，更重要的是管理與客戶的“關系”。銷售管理軟件在客戶管理方面，除了記錄客戶信息，還能對客戶購買歷史、對營銷活動的反應、支持狀態(tài)和訪問狀態(tài)等各種信息進行留存和分析。具體來說，主要是表現(xiàn)為以下四個方面：1.客戶信

行業(yè)信息 2023-03-20 16:02:30 666
如何使用CRM構(gòu)建360°客戶畫像 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與消費者之間的互動更快，接觸點更多，用戶數(shù)據(jù)內(nèi)容量大、分類細，數(shù)據(jù)與業(yè)務結(jié)合也更加緊密，客戶畫像更為具象，客戶畫像是企業(yè)精細化營銷的前提。客戶畫像，一方面可以確定客戶的唯一標識，另一方面，又可以結(jié)合業(yè)務需求對客戶數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，便于企業(yè)制定營銷策略。那么如何快速建立準確的客戶畫像呢

行業(yè)信息 2023-03-13 10:59:19 1074
SCRM類型有哪些？應該怎么分類？ SCRM按照產(chǎn)品功能劃分，則有四種類型：1、全流程服務商；2、專注品牌和投放效果的廠商；3、All in 企微生態(tài)的廠商；4、CRM 延伸 SCRM 能力的廠商。按照廠商背景劃分則有五種：1、基于騰訊生態(tài)發(fā)展出來的服務商；2、擁有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基因的團隊；3、以CRM系統(tǒng)為主要產(chǎn)品的企業(yè)；4、以呼叫中心為主要產(chǎn)品的服務商；5、以營銷云M

行業(yè)信息 2023-03-10 14:21:48 879
什么是進銷存軟件系統(tǒng)? 進銷存管理軟件負責跟蹤管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的原料、貨物、資金，從物料采購、入庫、領用到產(chǎn)品生產(chǎn)后入庫、交貨、回款等，每一步都有進銷存管理軟件記錄詳細數(shù)據(jù)。進銷存軟件幫助企業(yè)準確管理采購進貨、存貨、分銷、營銷的進程和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，涉及企業(yè)的生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理、資金流動、成本利潤等方面。進銷存軟件主

行業(yè)信息 2023-03-09 10:32:02 788
CRM能幫企業(yè)解決什么問題？ CRM客戶關系管理系統(tǒng)是“以客戶為中心”的，客戶管理是企業(yè)管理的重要組成部分，CRM可幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的客戶關系管理，助力企業(yè)收益的增長，使得客戶利益最大化。那么，CRM系統(tǒng)能解決企業(yè)的哪些問題？下文一起來了解一下CRM是如何幫助企業(yè)做到的呢？一、客戶資源管理客戶資源管理是企業(yè)最重要的事情之一。CRM能夠幫助企業(yè)統(tǒng)

行業(yè)信息 2023-03-01 10:30:47 725
電話廣告銷售必須掌握的23個實戰(zhàn)技巧 1、通電話前的準備很多廣告銷售拿起電話就開打，然而對于客戶的基本信息卻一點都不了解，那這樣和機器人外呼有什么區(qū)別呢？我們在打電話前需要充足的時間去整理資料，了解客戶行業(yè)，客戶背景，還要準備好積極的職業(yè)心態(tài)，將你陽光，正能量，熱情的一面帶給電話那頭的客戶，因為充足的彈藥、糧草是打勝仗的必要條件。2、保持

行業(yè)信息 2023-02-27 15:13:24 753
2023年國內(nèi)做營銷云的企業(yè)有哪些？ 2009年，Marketo注冊了Market Cloud，營銷云這個概念首次進入了大家的視野。營銷云是什么呢？1.什么是營銷云？想知道營銷云是什么，就要先弄清楚，營銷云服務的對象是誰？營銷云的價值是讓營銷人員創(chuàng)建客戶互動、優(yōu)化客戶體驗、聯(lián)通數(shù)據(jù)和線上互動，更好地吸引和維系客戶，換句話說，營銷云是服務于營銷人員的，而營銷人員的

行業(yè)信息 2023-02-22 16:19:16 937

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