企業(yè)在選拔晉升員工的時候，往往會在候選人身上尋找一些人格和能力上的特質(zhì)，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理們大都具有以下特質(zhì)，集這些優(yōu)點(diǎn)于一身的人更善于做銷售領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)能力
久經(jīng)考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)能力是銷售經(jīng)理最基本的素質(zhì)之一。領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)需要能夠委派任務(wù)、高效且有效地執(zhí)行并激勵團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳水平。團(tuán)隊(duì)和屬下遇到困難時，銷售管理者要尋找新解決方案和快速做出明智決策。
在招聘成熟的銷售經(jīng)理時，重要的是要候選人有領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，以及授權(quán)和激勵他人的經(jīng)歷。當(dāng)在企業(yè)內(nèi)提拔銷售經(jīng)理時，要考慮候選人高質(zhì)量的銷售歷史、持久的客戶關(guān)系，以及在整個企業(yè)中建立的工作關(guān)系、其他部門對這個人的評價等。
可塑性
一旦一名銷售代表確立了自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，在修煉如何成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理的過程中，他們應(yīng)該具備足夠的謙遜?？伤苄詮?qiáng)意味著一個人能接受建設(shè)性的批評，并知道如何利用它來提高自己在職位上的表現(xiàn)。
當(dāng)然，適合銷售經(jīng)理這個職位的人已經(jīng)是成功的銷售，掌握很多銷售策略，有多年的經(jīng)驗(yàn)。但是不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的愿望，可以讓一個人不斷向偉大邁進(jìn)，對于一個團(tuán)隊(duì)來說，領(lǐng)導(dǎo)者不斷追求卓越是很有價值的。
很多時候，盡管市場環(huán)境和公司的情況在變化，銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和他的手下還是堅(jiān)持之前行之有效的銷售方式。但很多時候外部的變化已經(jīng)改變了銷售流程和銷售管理方式，這就要求銷售管理者有能力及時調(diào)整和適應(yīng)。所以，銷售管理者要愿意參與一些培訓(xùn)、課程，以確保自己和團(tuán)隊(duì)掌握最新的市場動態(tài)和銷售需求。接受反饋并將其作為增長動力，保持學(xué)習(xí)的心態(tài)和可塑性，是優(yōu)秀的銷售管理者的首要素質(zhì)之一。
超強(qiáng)的自信心
超級自信的人很少能在合作的環(huán)境中工作，但銷售管理這個崗位，必須要超強(qiáng)的自信心做支撐。因?yàn)殇N售經(jīng)理需要給客戶和屬下傳達(dá)一種強(qiáng)烈的信任感和確定性，他的自信可以激勵別人也感到自信。
成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，并不總是要有正確的答案，而是利用可用的工具、資源和人員來實(shí)現(xiàn)最佳效果。在招聘過程中或考慮晉升一名銷售經(jīng)理時，可以通過語言、眼神、動作、神態(tài)來觀察候選人的自信程度。
創(chuàng)新能力
優(yōu)秀的銷售管理者總在尋找創(chuàng)新方法，尋找那些可以事半功倍、讓競爭對手不明覺厲的創(chuàng)新方法，這種創(chuàng)新的愿望，也是推動公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的動力之一?？释麆?chuàng)新的銷售人員天生就有好奇心，這對任何企業(yè)都是有價值的。創(chuàng)新需要愿意承擔(dān)風(fēng)險，具備從挫折中迅速恢復(fù)的能力，還要具備從數(shù)據(jù)中尋找改進(jìn)和增長的能力。
具有創(chuàng)新思維的人總是提前幾步去設(shè)想和執(zhí)行，這可以對公司文化產(chǎn)生積極影響，提高銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，提高企業(yè)的業(yè)績和競爭力。
分析能力
善于分析的思維模式最能支持創(chuàng)新。建立一個可靠的銷售計(jì)劃和合理的業(yè)績目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵部分。一個知道如何使用銷售管理軟件，如CRM，去分析數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來推動未來決策的候選人，對于指導(dǎo)一個高效的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的。充分運(yùn)用CRM有助于了解潛在客戶的動機(jī)，建立預(yù)測并預(yù)測結(jié)果，發(fā)現(xiàn)未被發(fā)現(xiàn)的機(jī)會和避免重復(fù)同樣的錯誤、
銷售管理者的工作描述應(yīng)該包括帶領(lǐng)屬下應(yīng)用CRM、分析銷售數(shù)據(jù)，通過預(yù)測和設(shè)定配額來建立銷售目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。
激勵他人的能力
一個有效的銷售領(lǐng)導(dǎo)能達(dá)到他們的目標(biāo)，重視客戶關(guān)系，知道如何激勵他人。這可以通過明確的方向、堅(jiān)持和積極的展望來證明。可持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力需要的不僅僅一直完成KPI，更會在團(tuán)隊(duì)中源源不斷地激發(fā)屬下的毅力和向前的思維方式。
忠誠
忠誠是一種品質(zhì)，表明銷售人員能夠以值得信賴的方式信守承諾。對銷售來說，認(rèn)真使用CRM、對同事和客戶保持透明是建立受人尊敬的聲譽(yù)的一部分。
在內(nèi)部晉升時，將忠誠度作為優(yōu)秀銷售經(jīng)理的品質(zhì)進(jìn)行評估更重要，因?yàn)槲覀兛梢詮倪@位候選人在企業(yè)中一貫的表現(xiàn)來判斷，他是否專注于職位職責(zé)，是否對企業(yè)和客戶忠誠。
專注能力
專注是確定優(yōu)先次序并專注于最緊迫需求的能力。對于銷售管理者來說，專注能力是基本素質(zhì)，因?yàn)榻?jīng)常需要同時處理多項(xiàng)任務(wù)。專注能最大限度地減少沖動決定和消極后果。
一個優(yōu)秀的銷售管理者知道如何將他們的注意力集中在最重要的事情上，而不會被日常的干擾所分心，這些干擾可能會影響業(yè)績和工作進(jìn)展。
交際能力
有效的溝通對于任何領(lǐng)導(dǎo)角色都是必不可少的。溝通能力是以一個人將信息傳遞給他人的程度來定義的。銷售需要自信的表現(xiàn)能力，并與他人建立聯(lián)系，需要積極傾聽、合作和解決問題的能力。
觀察一位銷售代表有沒有銷售管理者所必需的溝通技巧，要看他的語言表達(dá)，也要看眼神交流和姿勢，會不會給人專業(yè)感和信賴感。
