客戶服務(wù)
服務(wù)，以客戶的成功定義成功
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報數(shù)通-設(shè)置報數(shù)通管理員 報數(shù)通管理員由企業(yè)互聯(lián)的管理員來設(shè)置，擁有報數(shù)通應(yīng)用的最大權(quán)限，包括創(chuàng)建報數(shù)單、設(shè)置報數(shù)單的基礎(chǔ)信息與模板、設(shè)置上報節(jié)點(diǎn)與觀察員、設(shè)置上報規(guī)則與提醒等。入口報數(shù)通管理員的設(shè)置入口，在企業(yè)互聯(lián)-業(yè)務(wù)設(shè)置菜單下。如果設(shè)置了多個報數(shù)通管理員，他們之間的權(quán)限是相同的。互聯(lián)平臺 990
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互聯(lián)服務(wù)號-互聯(lián)服務(wù)號常見問題 企業(yè)內(nèi)部人員是否可以使用互聯(lián)服務(wù)號？企業(yè)內(nèi)部人員可以使用互聯(lián)服務(wù)號。前提是您需要在服務(wù)號設(shè)置時設(shè)置內(nèi)部可見范圍，設(shè)置完畢后，內(nèi)部可見范圍的員工就可以使用本服務(wù)號了。如何給合作伙伴授權(quán)服務(wù)號使用權(quán)限？付費(fèi)企業(yè)可以通過以下方式給合作伙伴授權(quán)互聯(lián)服務(wù)號使用權(quán)限：新建互聯(lián)服務(wù)號時設(shè)置外部可見企業(yè)互聯(lián)服務(wù)號管互聯(lián)平臺 1045
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互聯(lián)服務(wù)號-自動回復(fù) 對于互聯(lián)服務(wù)號來說，初衷就是給合作伙伴提供更好的服務(wù)以及更快的反饋響應(yīng)。自動回復(fù)功能，能夠大幅減少交互時間和工作量，例如合作伙伴經(jīng)常詢問退換貨事宜，設(shè)置退貨、換貨等關(guān)鍵字自動回復(fù)后，合作伙伴發(fā)消息來，服務(wù)號將自動應(yīng)答所設(shè)置的內(nèi)容。還可以通過使用默認(rèn)回復(fù)+關(guān)鍵詞回復(fù)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)導(dǎo)航。一、設(shè)置自動回復(fù)服務(wù)互聯(lián)平臺 972
