近日，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院正式對(duì)外發(fā)布《2024全國(guó)企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力賦能典型案例》，紛享銷客憑借其卓越的產(chǎn)品能力和對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻洞察，攜手雙環(huán)傳動(dòng)成功入選。這一殊榮不僅彰顯了紛享銷客在CRM SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，也進(jìn)一步證明了其在推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的今天，紛享銷客憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，不斷為企業(yè)客戶提供高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）近日發(fā)布的《中國(guó)CRM SaaS市場(chǎng)分析報(bào)告2023H2》顯示，紛享銷客在2023年年市場(chǎng)增速近40%，遠(yuǎn)超其他國(guó)內(nèi)外CRM廠商，穩(wěn)居市場(chǎng)第一，并連續(xù)四年穩(wěn)居toB SFA SaaS中國(guó)市場(chǎng)份額整體排名第二，中國(guó)本土CRM企業(yè)第一。這一系列的成績(jī)，是紛享銷客在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上不斷前行的有力證明。

一、“1+N”連接方案賦能大中型企業(yè)

面對(duì)全球宏觀環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，紛享銷客深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性和重要性。為此，公司創(chuàng)造性地提出了“1+N”的連接方案，旨在為大中型企業(yè)提供更加適配業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案。該方案分為集團(tuán)型多組織的1+N和產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)的1+N兩種模式，不僅滿足了集團(tuán)型企業(yè)在多系統(tǒng)、多組織應(yīng)用場(chǎng)景下的一體化管理需求，還實(shí)現(xiàn)了上下游業(yè)務(wù)伙伴之間的有機(jī)連接，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新與融合。

通過(guò)“1+N”連接方案，紛享銷客幫助大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)服務(wù)的中心化、平臺(tái)化、協(xié)同化轉(zhuǎn)變，降低了企業(yè)在市場(chǎng)中的試錯(cuò)成本，提高了創(chuàng)新效率，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。

二、國(guó)產(chǎn)化替代引領(lǐng)者助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“價(jià)值替代”

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，國(guó)產(chǎn)化替代成為了一個(gè)不可忽視的趨勢(shì)。據(jù)《2024中國(guó)企業(yè)CRM軟件國(guó)產(chǎn)化替代趨勢(shì)與應(yīng)用研究報(bào)告》顯示，企業(yè)規(guī)模在500人以上的國(guó)內(nèi)企業(yè)有95%的企業(yè)在CRM選型中會(huì)優(yōu)先考慮國(guó)產(chǎn)軟件。除了政策的加碼以外，最主要的原因是由于國(guó)外軟件的在操作習(xí)慣、需求響應(yīng)、多個(gè)系統(tǒng)無(wú)法打通等不能滿足用戶體驗(yàn)。國(guó)產(chǎn)軟件經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，除了數(shù)據(jù)安全之外，國(guó)產(chǎn)軟件在業(yè)務(wù)的靈活性、開箱即用的便捷性、本地化的敏捷服務(wù)、產(chǎn)品需求的敏捷迭代響應(yīng)以及移動(dòng)端的使用體驗(yàn)上，與國(guó)外軟件相比都更有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也更契合國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理特色。

紛享銷客憑借其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，為客戶提供了多元和多維度的價(jià)值。紛享銷客連接型CRM產(chǎn)品不僅具備與國(guó)際一線品牌相媲美的功能，更在本地化服務(wù)、靈活性、開箱即用能力等方面展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)。在國(guó)產(chǎn)化替代的過(guò)程中，紛享銷客不僅提供了高質(zhì)量的產(chǎn)品，還通過(guò)全方位的服務(wù)支持，幫助企業(yè)順利完成系統(tǒng)遷移和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

三、助力中資企業(yè)出海構(gòu)建全球競(jìng)爭(zhēng)力

隨著中國(guó)企業(yè)“出海”步伐的加快，紛享銷客憑借其國(guó)際化的產(chǎn)品能力和服務(wù)支持，成為了中資企業(yè)出海的重要伙伴。公司不僅具備完整的國(guó)際化能力，還在海外部署了多個(gè)數(shù)據(jù)中心，支持多語(yǔ)言、多幣種、多時(shí)區(qū)等國(guó)際化需求。

多語(yǔ)言：紛享銷客支持14種語(yǔ)言，用戶可以根據(jù)自己的語(yǔ)言偏好選擇界面語(yǔ)言，并支持配置/數(shù)據(jù)級(jí)翻譯以及翻譯插件，滿足用戶個(gè)性化需求；

多幣種：紛享銷客支持160+常用幣種及企業(yè)自定義幣種，任意幣種間可靈活調(diào)整匯率，為跨國(guó)公司和全球銷售團(tuán)隊(duì)提供了更好的靈活性和效率；

多區(qū)域：在時(shí)間、數(shù)字等有區(qū)域特征的場(chǎng)景下，紛享銷客支持各業(yè)務(wù)在多區(qū)域下的本地化渲染展示；

國(guó)際地理位置：在預(yù)置國(guó)內(nèi)高德/百度地圖基礎(chǔ)上，還提供了各國(guó)家本地化地圖和200+個(gè)海外國(guó)家的行政區(qū)域數(shù)據(jù)，滿足海外業(yè)務(wù)人員使用紛享產(chǎn)品完成本地化業(yè)務(wù)的訴求；

全球接入：紛享銷客基礎(chǔ)設(shè)施除了國(guó)內(nèi)北京、廣州兩地三中心以外，也在海外IDC部署可用區(qū)，通過(guò)海外CDN邊緣節(jié)點(diǎn)以及海外VPN專線，加速海外用戶訪問(wèn)紛享服務(wù)器，提供更好的使用體驗(yàn)與更高的穩(wěn)定性保障；

安全合規(guī)：紛享銷客通過(guò)多層次的安全防護(hù)、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、訪問(wèn)控制和身份驗(yàn)證等措施，保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全和隱私，并提供了相關(guān)合規(guī)產(chǎn)品化工具，如 GDPR 個(gè)人敏感數(shù)據(jù)標(biāo)記、使用授權(quán)管理等能力。同時(shí)，提供整庫(kù)、按字段加密，基于 HTTPS 的安全傳輸，紛享的研發(fā)與產(chǎn)品還通過(guò)了 ISO27001等安全認(rèn)證，確保企業(yè)開展海外業(yè)務(wù)的合規(guī)合法性。

紛享銷客連接型CRM產(chǎn)品，幫助中資企業(yè)構(gòu)建全球化的營(yíng)銷、銷售和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際市場(chǎng)的無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，公司還提供了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方案，確保企業(yè)在海外市場(chǎng)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

四、AI能力構(gòu)建驅(qū)動(dòng)CRM智能化升級(jí)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，AI技術(shù)的應(yīng)用成為了推動(dòng)CRM系統(tǒng)智能化升級(jí)的關(guān)鍵力量。紛享銷客作為CRM領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，也一直致力于將AI技術(shù)深度融合到其產(chǎn)品中，為企業(yè)客戶提供更加智能化、高效化的解決方案。

通過(guò)AI技術(shù)的賦能，紛享銷客的CRM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷內(nèi)容的智能創(chuàng)作、銷售線索的精準(zhǔn)識(shí)別、客戶服務(wù)的智能化分析等功能。這些功能不僅提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)響應(yīng)速度，還為企業(yè)帶來(lái)了更多的商業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)，紛享銷客將繼續(xù)加大在AI技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，推動(dòng)CRM系統(tǒng)的智能化升級(jí)。同時(shí)，公司還將積極探索AI技術(shù)在其他業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用，為企業(yè)客戶提供更加全面、深入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

展望未來(lái)，紛享銷客將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，推出更加智能、高效、便捷的數(shù)字化解決方案，滿足企業(yè)不斷升級(jí)的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，公司還將積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新模式、新路徑，為企業(yè)客戶提供更加全面、深入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

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