版本:V6.70 更新時(shí)間:2019.9.1
【營(yíng)銷通】
1.新增營(yíng)銷日歷、市場(chǎng)活動(dòng)管理,幫助市場(chǎng)人員合理安排活動(dòng)計(jì)劃 2.新增會(huì)議營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)會(huì)前會(huì)中會(huì)后營(yíng)銷閉環(huán) 3.新增自動(dòng)化營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化 4.新增營(yíng)銷活動(dòng)推廣海報(bào) 5.移動(dòng)端支持查看營(yíng)銷動(dòng)態(tài)用戶詳情 6.新增電銷工作臺(tái),幫助電銷人員高效完成外呼工作 7.支持在CRM中完成外呼任務(wù)或生成下次外呼任務(wù)
【服務(wù)通】
1.支持通過(guò)發(fā)貨單自動(dòng)生成設(shè)備資產(chǎn) 2.微信側(cè)增加設(shè)備自注冊(cè)模塊,支持用戶將設(shè)備注冊(cè)至所在客戶名下 3.設(shè)備查詢優(yōu)化(針對(duì)客戶互聯(lián)的微信側(cè)用戶) 4.設(shè)備通合并至服務(wù)通應(yīng)用內(nèi),更名為設(shè)備資產(chǎn)模塊 5.新增“分級(jí)指派工單”的能力,可分級(jí)或分職能查看、指派工單 6.服務(wù)人員新增“在線/離線”工作狀態(tài),支持輪班制度的人員管理需求 7.工單詳情頁(yè)優(yōu)化,界面更清爽,支持電話類型字段撥打電話 8.新增“流程節(jié)點(diǎn)耗時(shí)統(tǒng)計(jì)”統(tǒng)計(jì)圖,加強(qiáng)對(duì)工單流程過(guò)程監(jiān)督 9.下游工單列表增加了工單過(guò)濾排序能力 10.下游代客提工單優(yōu)化,提高工程師處理工單效率
【訂貨通】
1.促銷優(yōu)化,商品促銷規(guī)則支持按單個(gè)產(chǎn)品設(shè)置 2.web端支持微信掃碼登錄 3.商品支持根據(jù)價(jià)目表過(guò)濾商品分類 4.商品支持適配排序 5.新增商品標(biāo)簽字段 6.訂貨支持上下游審批,進(jìn)行跨企業(yè)協(xié)作 7.支持按CPQ的規(guī)則進(jìn)行商品選購(gòu)
【庫(kù)存管理】
1.新增換貨單,支持換貨業(yè)務(wù)場(chǎng)景 2.庫(kù)存優(yōu)化,B類庫(kù)存,無(wú)庫(kù)存記錄也可提交訂單 3.庫(kù)存優(yōu)化,B類庫(kù)存,提交訂單時(shí)可實(shí)時(shí)校驗(yàn)可用庫(kù)存的數(shù)量 4.發(fā)貨單優(yōu)化,去掉部分兼容老訂單的邏輯,提升性能與體驗(yàn) 5.發(fā)貨單優(yōu)化,從ERP同步發(fā)貨單到紛享CRM,不再校驗(yàn)實(shí)際庫(kù)存
【互聯(lián)平臺(tái)】
1.企業(yè)互聯(lián)增加下游不開通紛享銷客(租戶)的功能 2.企業(yè)互聯(lián)增加客戶自注冊(cè)功能 3.企業(yè)互聯(lián)為不開通紛享銷客(租戶)的下游增加用戶管理功能 4.企業(yè)互聯(lián)支持對(duì)接企業(yè)使用分析 5.企業(yè)互聯(lián)解除互聯(lián)關(guān)系后支持恢復(fù)互聯(lián)關(guān)系 6.企業(yè)互聯(lián)數(shù)據(jù)權(quán)限優(yōu)化,從對(duì)象數(shù)據(jù)權(quán)限強(qiáng)關(guān)聯(lián)主對(duì)象數(shù)據(jù)權(quán)限 7.客戶互聯(lián)支持分配對(duì)象布局
版本:V6.2 更新時(shí)間:2018.3.9
支持微信服務(wù)號(hào)使用訂貨通、服務(wù)通、報(bào)數(shù)通、伙伴學(xué)堂等互聯(lián)應(yīng)用
訂貨通:新增促銷管理,支持折扣減價(jià)買贈(zèng),促銷規(guī)則靈活選擇
服務(wù)通:支持派單給合作伙伴,新增工單管理,可查看工單列表和當(dāng)前任務(wù),支持搜索和導(dǎo)出
微聯(lián)服務(wù)號(hào):客服消息支持專家加入?yún)f(xié)助、支持網(wǎng)盤文件、支持微信客服分組和客服消息統(tǒng)計(jì)、支持手動(dòng)轉(zhuǎn)線索、更改綁定聯(lián)系人
報(bào)數(shù)通支持上游代報(bào)數(shù),企業(yè)錢包支持多賬戶收款
互聯(lián)企信支持群聊天記錄搜索
培訓(xùn)助手:支持終端視頻防盜鏈、考試題目批量錄入、任務(wù)結(jié)束時(shí)自動(dòng)提交試卷
版本:V6.1 更新時(shí)間:2017.12.22
訂貨通:新增客戶賬戶,全面管理客戶的預(yù)存款、返利和信用,加速資金周轉(zhuǎn),支持訂貨通客戶設(shè)置常用價(jià)目表,支持經(jīng)銷商購(gòu)買指定產(chǎn)品,新增web版訂貨通、批量快速下單更方便。
服務(wù)通(第一版):支持客戶使用微信掃碼提交工單,支持工單流程靈活設(shè)置和工單數(shù)據(jù)沉淀到CRM,支持服務(wù)評(píng)價(jià)和工單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供完整的客戶售后服務(wù)方案
微聯(lián)服務(wù)號(hào):支持在微信服務(wù)號(hào)中使用訂貨通、服務(wù)通和伙伴學(xué)堂,客服對(duì)話可存為銷售記錄,服務(wù)專員支持長(zhǎng)期二維碼名片。
報(bào)數(shù)通(第一版):支持下游用戶在紛享/微信側(cè)提交報(bào)數(shù)單,數(shù)據(jù)按照上報(bào)層級(jí)自動(dòng)匯總,支持上游企業(yè)查看分析報(bào)表、導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
互聯(lián)企信支持會(huì)話搜索、群管理,聊天信息可轉(zhuǎn)存為銷售記錄,可置頂/刪除會(huì)話,可隱藏群會(huì)話中群成員的公司信息顯示。
培訓(xùn)助手:考試新增題庫(kù)管理、題目管理和考試任務(wù),支持簡(jiǎn)答題、支持手工組卷和抽題組卷、支持考試成績(jī)的查看和主觀題閱卷。
版本:V6.0 更新時(shí)間:2017.9.28
新增微聯(lián)服務(wù)號(hào),連通微信服務(wù)號(hào),與客戶的溝通記錄可存入CRM銷售記錄,微信粉絲可轉(zhuǎn)為線索或客戶,并支持發(fā)布CRM業(yè)務(wù)表單
服務(wù)號(hào)客服消息支持結(jié)束會(huì)話、支持服務(wù)評(píng)價(jià),支持客服消息統(tǒng)計(jì)、群發(fā)圖文支持導(dǎo)出已讀/未讀人員列表
互聯(lián)企信可發(fā)送文檔文件
互聯(lián)通知支持主題樣式模板和封面選擇,通知消息卡片全新設(shè)計(jì)
伙伴學(xué)堂支持查看下游企業(yè)學(xué)習(xí)情況明細(xì)和導(dǎo)出,支持復(fù)制內(nèi)部課程,支持課程口令
培訓(xùn)助手支持課程下掛課后習(xí)題(含歷史習(xí)題數(shù)據(jù)),支持復(fù)制任務(wù)
掃碼收款新增員工收款績(jī)效統(tǒng)計(jì),支持關(guān)聯(lián)全部客戶和訂單
互聯(lián)審批(下游申請(qǐng)連接)支持未處理提醒
下游添加本方對(duì)接人不再需要上游審批
版本:V5.7 更新時(shí)間:2017.8.11
新增伙伴學(xué)堂,支持跨企業(yè)間培訓(xùn)
新增智能表單,可實(shí)現(xiàn)下游企業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)、匯總、審批
新增互聯(lián)服務(wù)號(hào),可定制企業(yè)間的服務(wù)窗,支持群發(fā)通知、客服服務(wù)
可以在系統(tǒng)管理員之外指定單獨(dú)的企業(yè)互聯(lián)管理員負(fù)責(zé)企業(yè)互聯(lián)的日常管理工作。
企業(yè)互聯(lián)管理員不再?gòu)?qiáng)制要求擁有CRM管理員權(quán)限,僅擁有客戶相關(guān)權(quán)限即可完成大部分操作。
添加合作伙伴時(shí)允許選擇已有的客戶做關(guān)聯(lián),減少信息錄入工作,避免重復(fù)創(chuàng)建客戶。
添加對(duì)方對(duì)接人會(huì)直接在關(guān)聯(lián)客戶下創(chuàng)建聯(lián)系人。
添加合作伙伴或下游對(duì)接人時(shí)可直接設(shè)置其應(yīng)用權(quán)限。
上游可以代為下游添加對(duì)接人,解決下游可能不會(huì)使用紛享、需上游代勞的問(wèn)題。
上游可以設(shè)置全局對(duì)接人,默認(rèn)對(duì)接所有下游企業(yè)。