近日，中國科學(xué)院主管的權(quán)威媒體《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、德本咨詢、eNet研究院聯(lián)合發(fā)布了 “2020年度創(chuàng)業(yè)者100人”榜單，紛享銷客創(chuàng)始人&CEO羅旭入選，并以CRM行業(yè)第一名入榜。

羅旭說：“我們不僅僅需要技術(shù)，更需要的是思想”。在這個思想和技術(shù)聚變的時代，要想實現(xiàn)企業(yè)價值的持續(xù)性增長，就要利用現(xiàn)代化軟件工具滿足企業(yè)靈活的業(yè)務(wù)變化，以及組織架構(gòu)調(diào)整等經(jīng)營管理需求。而CRM不僅僅是工具，更是融合營銷銷售管理思想和創(chuàng)新。我們已經(jīng)進入到價值營銷時代，需要以客戶為中心，創(chuàng)新整合營銷思想，充分利用新技術(shù)，為企業(yè)營銷增長賦能。

在此理念下，紛享銷客創(chuàng)造性地提出“連接型CRM”理念，堅持以開放的企業(yè)級通訊為基礎(chǔ)架構(gòu)，以連接人、連接業(yè)務(wù)、連接客戶為使命，將CRM、PRM及SCRM融為一體，為企業(yè)提供銷售管理、營銷管理及服務(wù)管理為一體的移動化客戶全生命周期管理。開放的通訊架構(gòu)與交互的業(yè)務(wù)邏輯，幫助企業(yè)實現(xiàn)外部業(yè)務(wù)、內(nèi)部全員以及微信生態(tài)的互聯(lián)互通，為企業(yè)構(gòu)建起連接企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)價值鏈。

為滿足企業(yè)組織與業(yè)務(wù)的敏捷變化需求，紛享銷客通過“業(yè)務(wù)定制平臺+商業(yè)智能平臺+開放平臺”的平臺化戰(zhàn)略，為企業(yè)個性化需求提供友好的業(yè)務(wù)自由配置能力，為中國SaaS開發(fā)廠商提供生態(tài)級能力支持。

2020年，企業(yè)加速數(shù)字化進程，紛享銷客憑借優(yōu)秀的方案和技術(shù)實力，為高科技企業(yè)服務(wù)、快消農(nóng)牧、制造等中大企業(yè)提供數(shù)字化支持。去年，紛享銷客為王老吉、曠視科技、老板電器、萬馬集團、好麗友等知名企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)。另據(jù)《2020 H1中國SFA SaaS市場追蹤報告》顯示，紛享銷客成為中國本土中大型SFA SaaS市場占有率第一、增速第一的企業(yè)。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮的推動下，各行各業(yè)都在發(fā)生深刻的變化，未來，企業(yè)云服務(wù)軟件將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最核心的抓手，而以客戶為中心的CRM將是企業(yè)應(yīng)用的核心場景，必然將成為數(shù)字化商業(yè)發(fā)展的未來引擎。

紛享銷客也將在羅旭的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持產(chǎn)品平臺化、一體化、行業(yè)化的戰(zhàn)略，自主創(chuàng)新，攻堅克難，在多行業(yè)場景中不斷精耕，推進連接型CRM的不斷迭代升級。同時，與廣大伙伴和用戶一道，攜手并進，開創(chuàng)數(shù)字化時代中國企業(yè)增長新未來。

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