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快速了解紛享CRM
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-行為積分 業(yè)務(wù)場(chǎng)景企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行多渠道獲客（使用營(yíng)銷(xiāo)通應(yīng)用可進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)），收集到的線(xiàn)索質(zhì)量、后續(xù)的跟進(jìn)培育過(guò)程、以及最終的轉(zhuǎn)化率都是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。用戶(hù)行為積分功能，可根據(jù)用戶(hù)的一次次行為進(jìn)行自動(dòng)累計(jì)積分，積分的總分值就可以從某種程度上體現(xiàn)出該線(xiàn)索的意向CRM 1582
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-全局變量 全局變量：一種在CRM系統(tǒng)任何地方都能夠被引用的字段類(lèi)型，設(shè)置完成后，可以在計(jì)算字段、默認(rèn)值和業(yè)務(wù)校驗(yàn)規(guī)則等多種場(chǎng)景下使用該變量。預(yù)設(shè)全局變量：當(dāng)前時(shí)間、當(dāng)前日期、當(dāng)前日期時(shí)間可自定義全局變量：可選擇字段類(lèi)型：?jiǎn)涡形谋?、多行文本、?shù)字、金額、日期、時(shí)間、日期時(shí)間全局變量的使用可按照類(lèi)型加入到【計(jì)算型字段CRM 964
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)設(shè)置 銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)是指在指定時(shí)間范圍內(nèi)重要對(duì)象的新增情況，包括“新增客戶(hù)”、“新增聯(lián)系人”、“新增商機(jī)”、“階段變化的商機(jī)”、“拜訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)”、“拜訪(fǎng)客戶(hù)次數(shù)”、“新增銷(xiāo)售記錄”。CRM管理員可以這里配置銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)推送的時(shí)間點(diǎn)，簡(jiǎn)報(bào)推送范圍等，相關(guān)人員可以在企信的服務(wù)號(hào)“銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)”中收到推送消息，直接打開(kāi)查看即可。企CRM 946
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-數(shù)據(jù)看板設(shè)置 【數(shù)據(jù)看板設(shè)置】功能將會(huì)在新發(fā)布的版本中隱藏，即不再開(kāi)放老板權(quán)限設(shè)置。如果需要讓某位領(lǐng)導(dǎo)可以查看全公司的數(shù)據(jù)，可在【數(shù)據(jù)權(quán)限管理】中配置數(shù)據(jù)共享規(guī)則，使其擁有參與統(tǒng)計(jì)部門(mén)的數(shù)據(jù)權(quán)限，即可查看完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)看板是紛享CRM預(yù)設(shè)的常用統(tǒng)計(jì)圖。包括目標(biāo)業(yè)績(jī)分析、銷(xiāo)售售漏斗和行為分析。在這里可以設(shè)置數(shù)據(jù)的CRM 925
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-郵件管理 郵件管理包括系統(tǒng)郵箱設(shè)置和郵件沉淀設(shè)置。系統(tǒng)郵箱設(shè)置系統(tǒng)郵箱是用于流程中（工作流、審批流、業(yè)務(wù)流程）后動(dòng)作自動(dòng)發(fā)送郵件。郵件沉淀設(shè)置用于設(shè)置CRM對(duì)象下的郵件沉淀規(guī)則。支持郵件沉淀的CRM對(duì)象：銷(xiāo)售線(xiàn)索、客戶(hù)、聯(lián)系人。系統(tǒng)默認(rèn)沉淀規(guī)則：從銷(xiāo)售線(xiàn)索、客戶(hù)、聯(lián)系人對(duì)象下發(fā)送的郵件及回復(fù)該主題的郵件。從郵箱應(yīng)用CRM 951
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-銷(xiāo)售訂單/退貨單規(guī)則 銷(xiāo)售訂單/退貨單規(guī)則配置銷(xiāo)售訂單金額、退貨單金額的計(jì)算規(guī)則，可按標(biāo)準(zhǔn)折扣計(jì)算或是整體調(diào)整銷(xiāo)售訂單金額。企業(yè)可根據(jù)自身產(chǎn)品特性和客情靈活配置。銷(xiāo)售訂單金額／退貨單金額 ＝ 產(chǎn)品合計(jì) × 整單折扣，產(chǎn)品必填在新建銷(xiāo)售訂單或退貨單時(shí)，按整單折扣計(jì)算訂單銷(xiāo)售金額或退貨單金額，即使調(diào)整銷(xiāo)售訂單金額，整單折扣也會(huì)對(duì)應(yīng)CRM 989
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-對(duì)象映射規(guī)則 場(chǎng)景與功能簡(jiǎn)介CRM業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)在流轉(zhuǎn)過(guò)程中需要將大量已有的信息帶入到后續(xù)的對(duì)象中，例如，線(xiàn)索轉(zhuǎn)換成客戶(hù)，報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)換成訂單。所以紛享銷(xiāo)客提供一種快速映射的功能，可以快速通過(guò)已有數(shù)據(jù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)方便，無(wú)誤的快速流轉(zhuǎn)，加快客戶(hù)的業(yè)務(wù)進(jìn)程。支持預(yù)設(shè)映射關(guān)系和自定義映射關(guān)系預(yù)設(shè)映射關(guān)系如下在“CRM管理CRM 1102
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-拜訪(fǎng)管理 為了更規(guī)范化管理銷(xiāo)售人員和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，方便銷(xiāo)售人員拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)的操作，可以配置是否啟用簽到和簽退，以及配置拜訪(fǎng)動(dòng)作和盤(pán)點(diǎn)動(dòng)作，以便銷(xiāo)售人員按公司預(yù)制的拜訪(fǎng)模塊填寫(xiě)內(nèi)容，引導(dǎo)銷(xiāo)售員正確的進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)，結(jié)構(gòu)化收集拜訪(fǎng)數(shù)據(jù)，并對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行行為分析。簽到及簽退設(shè)置簽到啟用：?jiǎn)⒂煤?，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)可以簽到。必填：選CRM 1001
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業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置-線(xiàn)索和線(xiàn)索池管理 通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)收集的大量線(xiàn)索按不同方式分類(lèi)分別加入線(xiàn)索池中統(tǒng)一管理和分配，提高線(xiàn)索轉(zhuǎn)換率。添加線(xiàn)索池線(xiàn)索池名稱(chēng)：線(xiàn)索池名稱(chēng)，如“展銷(xiāo)會(huì)線(xiàn)索池”、“北京線(xiàn)索池”、“web訪(fǎng)問(wèn)線(xiàn)索池”。管理員：線(xiàn)索池管理員，擁有線(xiàn)索池的全部權(quán)限，包括分配、收回或?qū)⒕€(xiàn)索轉(zhuǎn)移至其它線(xiàn)索池。線(xiàn)索池成員：即可以查看和領(lǐng)取線(xiàn)索池中未分CRM 1424
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業(yè)務(wù)定制-計(jì)算字段 用戶(hù)在使用紛享銷(xiāo)客CRM產(chǎn)品過(guò)程中，會(huì)涉及各種數(shù)學(xué)運(yùn)算，如根據(jù)產(chǎn)品官方報(bào)價(jià)和折扣計(jì)算出貨價(jià)等。使用計(jì)算型字段，可以方便的滿(mǎn)足上述功能。紛享銷(xiāo)客提供的計(jì)算型字段，可以根據(jù)不同的預(yù)期結(jié)果值，采用不同的運(yùn)算符和函數(shù)進(jìn)行計(jì)算，結(jié)合滿(mǎn)足要求的參數(shù)（其他字段或常量），計(jì)算相應(yīng)的結(jié)果。CRM 1015
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業(yè)務(wù)定制-產(chǎn)品分類(lèi) 為產(chǎn)品添加分類(lèi)產(chǎn)品分類(lèi)操作功能入口：預(yù)置對(duì)象管理---產(chǎn)品---產(chǎn)品分類(lèi)。新增一級(jí)分類(lèi)：如“數(shù)碼產(chǎn)品”新建子分類(lèi)：如“手機(jī)”新建平級(jí)分類(lèi)：如“電腦”編輯分類(lèi)：修改分類(lèi)名稱(chēng)刪除分類(lèi)：刪除分類(lèi)當(dāng)產(chǎn)品分類(lèi)下有產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品分類(lèi)不支持刪除。CRM 967
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業(yè)務(wù)定制-智能表單 智能表單是業(yè)務(wù)對(duì)象對(duì)外的一種表現(xiàn)方式，用于廣泛收集數(shù)據(jù)。線(xiàn)索收集、問(wèn)卷調(diào)查、投票統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)報(bào)名、客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋、收付款等等，都可以在表單中完成。一張表單可以供整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同使用，嵌入代碼供外部系統(tǒng)調(diào)用，一鍵分享到微信/企信，省去傳來(lái)傳去的麻煩。用數(shù)據(jù)重新定義協(xié)作，徹底告別傳統(tǒng)紙質(zhì)數(shù)據(jù)收集方式，自動(dòng)生成數(shù)據(jù)，智能報(bào)表分析。CRM 1048
