企服行業(yè)面臨的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境已然發(fā)生了明顯的變化。一方面，消費(fèi)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)成為過去式，爆發(fā)式增長的時(shí)代結(jié)束。資本、媒體的目光已經(jīng)悄然聚焦到以企服行業(yè)所代表的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)身上，B2B企業(yè)正穩(wěn)步走向C位。

另一方面，行業(yè)粗放增長成為過去式，如何找到最適合自己的增長路徑越來越牽動(dòng)著每個(gè)行業(yè)者的神經(jīng)。特別是流量紅利的消失，大家猛然間發(fā)現(xiàn)，原來效果很好的獲客渠道現(xiàn)在平均獲客成本都至少上升了20%甚至50%，流量貴、獲客成本高已是常態(tài)化。

兩年的疫情，數(shù)字化成為剛需，一時(shí)間，1.3億學(xué)生用線上上課,，上百萬家企業(yè)用視頻會(huì)議在線溝通。不過，數(shù)字化滲透率的迅速提高帶來的B2B增長紅利也終會(huì)過去，到時(shí)仍會(huì)面臨存量經(jīng)營的難題，爆發(fā)式增長無疑是不可持續(xù)的。

客戶有限，市場有限，我們從哪里要增長呢？可以肯定的是，企業(yè)的增長絕對(duì)不是打概率牌，而是珍惜每個(gè)客戶，并通過內(nèi)部的降本增效來贏得增長。

企服行業(yè)最持久的紅利不是政策紅利、流量紅利，而是價(jià)值紅利和能力紅利。在存量經(jīng)營時(shí)代，企業(yè)要向精益化要增長。

紛享銷客重磅推出《企服行業(yè)新增長橙皮書》。在本橙皮書中，我們聚焦企業(yè)服務(wù)行業(yè)的新增長趨勢(shì)，回歸第一性原理，探析B2B企業(yè)如何構(gòu)建持續(xù)健康增長的引擎，并結(jié)合競網(wǎng)集團(tuán)這家具有代表性的企業(yè)服務(wù)公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的實(shí)際探索與創(chuàng)新成果，洞悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵方法與成功路徑，最后我們聯(lián)合生態(tài)伙伴給出了具體的工具指引，旨在通過結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及案例剖析，賦能企業(yè)服務(wù)行業(yè)新增長。