資訊動(dòng)態(tài)
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連接型CRM和傳統(tǒng)CRM有什么區(qū)別？ 連接型CRM和傳統(tǒng)CRM的主要區(qū)別體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、交互方式：傳統(tǒng)CRM是漏斗型的，主要關(guān)注內(nèi)部銷(xiāo)售流程的優(yōu)化和管理。而連接型CRM是環(huán)形的，更注重外部伙伴、上下游、客戶、服務(wù)、商品與內(nèi)部溝通體系、組織體系的交互和融合，實(shí)現(xiàn)全公司和全網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值結(jié)構(gòu)。2、連接對(duì)象：連接型CRM的核心在于連接，它不僅連接員工、伙伴行業(yè)信息 529
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相關(guān)部門(mén)在CRM國(guó)產(chǎn)替代的過(guò)程中扮演了什么樣的角色 在CRM國(guó)產(chǎn)替代的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)扮演了多重關(guān)鍵角色，這些角色共同推動(dòng)了國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)的發(fā)展和應(yīng)用。首先，相關(guān)部門(mén)是政策制定者和推動(dòng)者。它們負(fù)責(zé)研究和制定與CRM國(guó)產(chǎn)替代相關(guān)的政策，通過(guò)稅收優(yōu)惠、資金支持、市場(chǎng)準(zhǔn)入等措施，為國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)的發(fā)展提供有力的政策保障。這些政策不僅鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)加大研發(fā)投入，提升自主創(chuàng)行業(yè)信息 426
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政府在CRM國(guó)產(chǎn)替代中扮演了哪些具體角色？ 政府在CRM國(guó)產(chǎn)替代中扮演了多個(gè)重要角色，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，政府是CRM國(guó)產(chǎn)替代的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。政府通過(guò)制定相關(guān)政策，如發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》和《“十四五”國(guó)家信息化規(guī)劃》等文件，明確提出了推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國(guó)產(chǎn)化替代的目標(biāo)和要求。這些政策為企業(yè)提供了明確的方向和行業(yè)信息 523
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CRM國(guó)產(chǎn)替代方案的具體實(shí)施步驟是什么？ CRM國(guó)產(chǎn)替代方案的具體實(shí)施步驟可以概括如下：1、系統(tǒng)評(píng)估與規(guī)劃：首先，對(duì)現(xiàn)有CRM系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估，包括功能、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、集成、性能、安全性等方面。評(píng)估的目的是確定當(dāng)前系統(tǒng)的缺陷和瓶頸，以及遷移的緊急性和必要性。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略，明確新CRM系統(tǒng)的目標(biāo)和需求。2、選擇適合的國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)：在評(píng)估行業(yè)信息 504
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CRM在AIGC背景下如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘？ 在AIGC背景下，CRM實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘的過(guò)程可以結(jié)合AIGC的核心功能以及CRM系統(tǒng)的特性來(lái)進(jìn)行。以下是一個(gè)可能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程：1、數(shù)據(jù)獲取與清洗：CRM系統(tǒng)中存儲(chǔ)了大量的客戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)。然而，這些數(shù)據(jù)的質(zhì)量可能參差不齊，存在重復(fù)、缺失或異常值等問(wèn)題。因此，首先需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗工作。AIGC能夠自動(dòng)識(shí)別和清行業(yè)信息 558
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CRM系統(tǒng)中，關(guān)于客戶綁定的思考 在CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)中，客戶綁定是一個(gè)核心而重要的概念。它涉及到如何有效地追蹤、管理并深化與客戶的互動(dòng)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和客戶滿意度的提升。以下是對(duì)客戶綁定在CRM系統(tǒng)中的一些思考：一、定義與重要性：1、客戶綁定是指建立并維護(hù)與客戶之間的長(zhǎng)期、穩(wěn)定且有價(jià)值的關(guān)系。2、在CRM系統(tǒng)中，通過(guò)客戶綁定，企行業(yè)信息 543
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東軟集團(tuán)聯(lián)手紛享銷(xiāo)客成功上線CRM 推動(dòng)管理變革與業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 2024年3月底，東軟集團(tuán)聯(lián)手紛享銷(xiāo)客成功上線全新CRM系統(tǒng)，這標(biāo)志著東軟集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化再上新臺(tái)階。東軟集團(tuán)將以CRM系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)管理變革與數(shù)字平權(quán)，促進(jìn)業(yè)務(wù)高效增長(zhǎng)。東軟集團(tuán)在3月初宣布全面開(kāi)啟解決方案智能化戰(zhàn)略，聚焦智慧城市、醫(yī)療健康、智能汽車(chē)互聯(lián)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，打造AI賦能的解決方紛享資訊 496
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洞察 2024：中國(guó) CRM 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及市場(chǎng)份額 ( 附市場(chǎng)集中度、企業(yè)市場(chǎng)份額等 ) 行業(yè)主要上市公司：騰訊控股(0700.HK);浪潮信息(000977.SZ);用友網(wǎng)絡(luò)(600588.SH);玄武云(2392.HK)等本文核心數(shù)據(jù)：CRM行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)派系;CRM行業(yè)市場(chǎng)排名;CRM行業(yè)市場(chǎng)集中度1、中國(guó)CRM行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)派系中國(guó)CRM行業(yè)可以劃分為國(guó)內(nèi)廠商和海外廠商兩大派系，CRM軟件作為“舶來(lái)品”，起初海外廠商占據(jù)著市場(chǎng)較為重要的地位，海外代表性廠行業(yè)信息 541
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AI重塑CRM：騰訊企點(diǎn)精進(jìn)不止，紛享銷(xiāo)客折騰不息 配圖來(lái)自 Canva 可畫(huà)自從去年 Chat GPT 火爆以來(lái)，AI 技術(shù)又成為了新的焦點(diǎn)，開(kāi)始在各行各業(yè)發(fā)揮越來(lái)越大的作用。而隨著 AI 對(duì)我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞣绞降闹厮懿粩嗉由?，AI 大模型的應(yīng)用場(chǎng)景也逐漸從日常接觸較頻繁的 C 端向著業(yè)務(wù)場(chǎng)景更復(fù)雜的 B 端切換。AI 這股風(fēng)從 C 端吹到了 B 端，SaaS 行業(yè)的各類(lèi)公司，包括 HR、CRM、E媒體報(bào)道 705
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CRM SaaS增長(zhǎng)焦慮籠罩，Salesforce、紛享銷(xiāo)客欲破局 配圖來(lái)自Canva可畫(huà)受宏觀環(huán)境影響，降本增效成為多數(shù)企業(yè)發(fā)展的主旋律。企業(yè)大規(guī)?？s減開(kāi)支成為了市場(chǎng)常態(tài)，這使得多數(shù)SaaS企業(yè)TO B端的生意受阻，一些關(guān)于SaaS寒冬的傳言愈演愈烈，作為SaaS領(lǐng)域最重要的細(xì)分賽道之一，CRM SaaS也處于不溫不火狀態(tài)。頭部CRM SaaS廠商的運(yùn)營(yíng)情況往往綜合反映行業(yè)的景氣程度，是整個(gè)行業(yè)的晴雨媒體報(bào)道 685
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紛享銷(xiāo)客齊聚快消、制造與高科技服務(wù)行業(yè)領(lǐng)創(chuàng)者 共謀數(shù)智化新增長(zhǎng) 2月20日至22日，紛享銷(xiāo)客《領(lǐng)創(chuàng)者》2024龍年開(kāi)年直播連續(xù)3天，上線7場(chǎng)直播，思想力與行動(dòng)力共振，對(duì)話商業(yè)領(lǐng)袖與技術(shù)先鋒，直連快消、制造以及高科技服務(wù)行業(yè)領(lǐng)創(chuàng)者。12位分享嘉賓既有ToB領(lǐng)域的高管，也有各行業(yè)的CIO及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，各方跨界碰撞，探討行業(yè)關(guān)鍵議題：???ToB行業(yè)的高質(zhì)量增長(zhǎng)之路；???從規(guī)模到質(zhì)量，業(yè)紛享資訊 638
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華為云生態(tài)大會(huì)2024，紛享銷(xiāo)客獲年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等多項(xiàng)殊榮！ 近日，作為華為云生態(tài)核心合作伙伴，紛享銷(xiāo)客受邀出席本次大會(huì)，并獲頒“2023年828 B2B 企業(yè)節(jié)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀解決方案伙伴”等多項(xiàng)年度殊榮。紛享銷(xiāo)客在過(guò)去十幾年的時(shí)間里服務(wù)了超過(guò)6000家大中型企業(yè)客戶，我們陪伴這當(dāng)中很多客戶，從信息化時(shí)代一路走到數(shù)字化時(shí)代，從OP模式(傳統(tǒng)軟件）走向SaaS模紛享資訊 786
