隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，我們工作和生活方式也發(fā)生著改變。企業(yè)為了提高工作效率，在辦公中會(huì)使用crm系統(tǒng)，我國(guó)的crm系統(tǒng)已經(jīng)很成熟了，該系統(tǒng)里面的工具能夠幫助企業(yè)員工處理很多繁瑣的任務(wù)，這項(xiàng)工具就是crm工作流。今天這篇文章就跟小編一起了解下crm工作流有什么作用？

crm的工作流能夠在企業(yè)的發(fā)展中起到了重要的作用，crm又被稱為銷售自動(dòng)化，它主要是針對(duì)一些繁瑣、大量、重復(fù)的卻無(wú)法批量操作的工作，crm可以將這些繁瑣的工作轉(zhuǎn)換成自動(dòng)化流程，更快的節(jié)省時(shí)間，也能減少人為的誤差。目前不少公司都安裝了crm系統(tǒng)，小到幾十人的企業(yè)，大到上萬(wàn)人的上市集團(tuán)，crm系統(tǒng)一直致力于幫助企業(yè)加速發(fā)展，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

crm工作流有什么作用？

1、自動(dòng)分配

crm最大的功能就是能實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化，它可以按照實(shí)現(xiàn)設(shè)定好的分配規(guī)則，將來(lái)自不同客戶、不同國(guó)家、不同地區(qū)的郵件進(jìn)行分配，還會(huì)把潛在客戶的郵件發(fā)送給相對(duì)應(yīng)的銷售人員。這種分配方式不僅提高了工作效率，也能降低公司成本，從而避免人工分配任務(wù)而產(chǎn)生的各種麻煩。

2、自動(dòng)創(chuàng)建任務(wù)

企業(yè)要分配工作任務(wù)的時(shí)候，會(huì)在crm的工作臺(tái)創(chuàng)建好工作任務(wù)，這些工作任務(wù)會(huì)在指定的時(shí)間內(nèi)分配到相應(yīng)的人手上。這樣能夠很大程度上提高公司的運(yùn)作效率，也可以將合適的工作交給合適的人，這樣可以有效的提高工作效率，提高企業(yè)的資源利用率。

3、關(guān)鍵信息提醒

關(guān)鍵信息的提醒對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)是非常重要的，員工有時(shí)候因?yàn)樽约宏P(guān)注度不夠，會(huì)導(dǎo)致“大單”丟失，而crm的工作流能夠在商機(jī)那里設(shè)置重大交易提醒，一旦錄入的商家滿足了這一條件，系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行自動(dòng)提醒功能，員工也可以抓住商機(jī)信息，更好的為公司增加利潤(rùn)。

4、電子郵件通知

我們?cè)诠ぷ髦?，都不想把時(shí)間和精力浪費(fèi)在工作協(xié)調(diào)上，該功能可以群發(fā)郵件通知，簡(jiǎn)化了領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)，也能更快的把信息傳遞到員工手上。crm的工作流功能，可以自行設(shè)定郵件通知，該功能可以將郵件進(jìn)行歸類整理。

關(guān)于crm的相關(guān)信息，小編就總結(jié)到這里，相信你們看了都有一定的了解?，F(xiàn)在是科技時(shí)代，公司的管理離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的幫助，crm系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)更好、更快的發(fā)展，節(jié)省企業(yè)的時(shí)間人工成本。因此，一套優(yōu)秀的crm系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)crm系統(tǒng)的時(shí)候，一定要選擇正規(guī)產(chǎn)品。

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