一直以來,會議營銷以現(xiàn)場面對面推廣產(chǎn)品與服務(wù)、獲取意向客戶,快速建立連接溝通推進成交、轉(zhuǎn)化率高等特點,成為TO B企業(yè)重要的市場營銷渠道之一。但效果是否能達到預(yù)期,往往與會議全流程的精細化、自動化、數(shù)字化管理有著密不可分的關(guān)系。
如何將精美有吸引力的海報、會議內(nèi)容通過多渠道推傳播?客戶如何在線快速報名?如何自動提醒會議時間及到場路線?現(xiàn)場如何掃碼簽到?會后如何引導(dǎo)下載內(nèi)容再次獲客?會議ROI如何準(zhǔn)確評估?這些問題是企業(yè)能不能玩轉(zhuǎn)會議營銷的關(guān)鍵因素。
【會議營銷的痛點】
一、客戶邀約難
1)邀約客戶依賴人工電話、短信轟炸。電話中客戶耐心有限,短時間內(nèi)難以說明清楚會議價值,導(dǎo)致掛斷拒絕。
2)會議時間、地點、交通等信息未能直接通知客戶,人工發(fā)短信經(jīng)常遺漏且不及時,客戶忘記參會或忘記時間地點時,往往放棄參會,無形中流失了意向客戶。
3)員工實際邀約效果無法評估,客戶報名信息不清楚,導(dǎo)致會議當(dāng)天參會客戶寥寥無幾。
二、現(xiàn)場簽到難
1)現(xiàn)場客戶排隊、紙筆簽到,簽到效率低,參會客戶等待不耐煩,直接進場。
2)客戶字跡潦草模糊,無法辨認(rèn),信息不準(zhǔn)確。
3)會后人工將客戶信息錄入excel,容易出錯,線索流失,心痛可惜。
三、線索轉(zhuǎn)化難
1)報名參會的客戶眾多,客戶信息無法分級分類管理,依靠個人經(jīng)驗判斷優(yōu)先跟進的客戶,往往把握不準(zhǔn)確,把時間精力放在了低意向的客戶身上,高意向客戶沒有及時跟進,導(dǎo)致流失。
2)客戶線索未能職級分配銷售聯(lián)系,錯過最佳跟進時機,轉(zhuǎn)化率低。
3)客戶意向產(chǎn)品無法提前了解,導(dǎo)致打單方向錯誤,延長跟進周期,影響成交率。
四、效果分析難
會議辦了不少場,投入很多營銷費用,但不清楚每場會議的效果如何?整體投入與產(chǎn)出是否值得?無法通過實際數(shù)據(jù)及時洞察分析問題,從而不斷優(yōu)化會議效果?線索轉(zhuǎn)化率如何?什么類型的會議才是企業(yè)獲客率最高、轉(zhuǎn)化率最高的會議?
研討會、沙龍、行業(yè)論壇、客戶大會、展會等會議活動數(shù)字化管理,覆蓋會前-會中-會后,實現(xiàn)自動化的會議活動全流程閉環(huán)管理,助力企業(yè)提升會議銷售效率。
會前:在線快速制作專屬活動宣傳海報,通過微信公眾號、官網(wǎng)、全員營銷、短信、郵件等多渠道推廣獲客,客戶在線報名(線索自動進入企業(yè)CRM線索池),報名成功提醒,并且自動為客戶打上標(biāo)簽,以便分級分類管理。會議日程通過短信、郵件、微信公眾號消息自動提醒。
會中:客戶現(xiàn)場掃碼簽到,系統(tǒng)后臺客戶狀態(tài)自動變更為“已簽到”,并自動發(fā)送消息提醒銷售負責(zé)人接待客戶。會議現(xiàn)場可展示產(chǎn)品,客戶掃描產(chǎn)品二維碼在線查閱產(chǎn)品信息,并可下載產(chǎn)品介紹白皮書。
會后:下發(fā)會議調(diào)研評價,了解客戶滿意度,針對性改善不足,持續(xù)優(yōu)化會議流程及內(nèi)容。收集到的客戶線索首先通過SDR專員電話外呼清洗,將高質(zhì)量的意向線索分配給銷售人員,把有限的時間和精力放在更有意向的客戶身上,快速跟進與成交,大大提高線索-商機-成交轉(zhuǎn)化率。會議ROI多維度分析,投入與產(chǎn)出比通過報表、分析圖實時展現(xiàn),讓企業(yè)了解每一場會議效果,做到心中有數(shù),推動企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
玩轉(zhuǎn)B2B會議營銷,讓企業(yè)輕松獲客成交。
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