政府在CRM國產(chǎn)替代中扮演了多個重要角色,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
首先,政府是CRM國產(chǎn)替代的倡導者和推動者。政府通過制定相關政策,如發(fā)布《關于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》和《“十四五”國家信息化規(guī)劃》等文件,明確提出了推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和國產(chǎn)化替代的目標和要求。這些政策為企業(yè)提供了明確的方向和指引,推動了CRM國產(chǎn)替代的進程。
其次,政府為CRM國產(chǎn)替代提供了支持和保障。例如,政府可以為企業(yè)提供稅收減免、資金扶持等優(yōu)惠政策,降低企業(yè)采購成本,鼓勵企業(yè)采用國產(chǎn)CRM軟件。同時,政府還建立了相關的信息安全標準和認證機制,確保國產(chǎn)化軟件的信息安全性,提高企業(yè)對國產(chǎn)CRM軟件的信任度。
此外,政府還通過搭建平臺、組織活動等方式,促進國產(chǎn)CRM軟件與企業(yè)的對接與合作。例如,政府可以組織國產(chǎn)CRM軟件的展示和推介活動,為企業(yè)提供了解和選擇國產(chǎn)CRM軟件的機會。同時,政府還可以建立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務平臺,為企業(yè)提供咨詢、培訓、技術支持等服務,幫助企業(yè)更好地實施CRM國產(chǎn)替代。
最后,政府在CRM國產(chǎn)替代中發(fā)揮著監(jiān)管和協(xié)調(diào)的作用。政府通過加強對國產(chǎn)CRM軟件的監(jiān)管,確保其質(zhì)量和性能符合相關標準,保障企業(yè)的合法權益。同時,政府還協(xié)調(diào)各方資源,推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同發(fā)展,形成合力,共同推進CRM國產(chǎn)替代的進程。
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