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CRM選型指南 隨著人口紅利消失、中美貿(mào)易戰(zhàn)新常態(tài)、世界范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，再加上全球新冠疫情持續(xù)影響，企業(yè)面臨的生存環(huán)境越來越復(fù)雜。正處在高度不確定時(shí)代的企業(yè)，唯一能確定的是以客戶為中心，積極運(yùn)用新技術(shù)手段，為客戶創(chuàng)造更好價(jià)值，實(shí)現(xiàn)精益增長(zhǎng)。CRM（客戶關(guān)系管理）天然是以客戶為中心，賦能企業(yè)精益增長(zhǎng)的利器。不同于傳統(tǒng)的C

行業(yè)信息 2021-11-11 14:01:40 1031

CRM和SaaS什么關(guān)系 近年來受國(guó)家政策影響，國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快。CRM、SaaS則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)必須要了解的兩個(gè)概念。CRM和SaaS又有什么關(guān)系呢？1. CRM是什么CRM，英文 Customer Relationship Management 的縮寫，中文全稱為客戶關(guān)系管理。因此CRM是企業(yè)數(shù)字化軟件領(lǐng)域中專門用于管理企業(yè)與客戶關(guān)系的特定軟件系統(tǒng)，和OA辦公自

行業(yè)信息 2021-11-10 14:16:36 1361

客戶關(guān)系管理crm多少錢一套？ 客戶關(guān)系管理crm價(jià)格主要是由crm軟件類型、業(yè)務(wù)需求、使用人數(shù)、供應(yīng)商等決定的。所以要了解客戶關(guān)系管理crm多少錢一套，我們需要先了解crm軟件的類型以及他們的成本構(gòu)成。crm多少錢的決定因素：CRM軟件類型1、私有部署私有部署前期獲取成本非常高通常在幾十萬，并且不管是自己研發(fā)還是使用開源CRM的部署成本，對(duì)于中小企業(yè)

行業(yè)信息 2021-11-09 14:38:31 1224

SaaS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng) 內(nèi)容導(dǎo)讀1、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是交互、連接與網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域逐步形成各種獨(dú)特維度的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)將是必然。2、SaaS服務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)粘性，宏觀上可分為工具型SaaS與業(yè)務(wù)型SaaS。3、工具型SaaS：商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)典型的2C至2B的自下而上或以點(diǎn)帶面的互聯(lián)網(wǎng)模式。4、業(yè)務(wù)型SaaS的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)：從封閉性轉(zhuǎn)向開放型，復(fù)雜業(yè)務(wù)SaaS服務(wù)產(chǎn)

紛享資訊 2021-11-05 15:18:22 1108

紛享銷客CRM六大關(guān)鍵能力為網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)打造增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力 在信息化深入各行業(yè)的過程中，網(wǎng)絡(luò)安全一直是最重要的問題。2019年工信部發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中明確指出，到2025年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)模將超過2000億元，即將成為世界第二大網(wǎng)安市場(chǎng)。相比全球網(wǎng)安市場(chǎng)以服務(wù)和軟件為主、硬件占比較低的現(xiàn)狀，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)則以硬件為主、安全服務(wù)占比較低，正

紛享資訊 2021-11-04 14:02:06 1239

scrm和crm的區(qū)別 CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客戶關(guān)系管理。SCRM英文全稱是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM，借由社交化工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的個(gè)性化溝通。兩者區(qū)別組合要有理念不同，目標(biāo)不同，訴求不同。1、理念不同CRM更強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶的管理，而SCRM更是與用戶共同經(jīng)營(yíng)一段合作關(guān)系

行業(yè)信息 2021-11-02 14:29:16 1143

crm崗位是干什么的 crm崗位職責(zé)：1、與客戶保持良好的關(guān)系，建立起客戶與公司的溝通橋梁；2、策劃并實(shí)施客戶關(guān)懷活動(dòng)，以確保提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度；3、對(duì)客戶檔案、工單等資料歸檔、整理，并定期核對(duì)客戶信息，保證客戶信息的準(zhǔn)確性；4、受理簡(jiǎn)單的客戶投訴，并跟蹤相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)投訴處理的全過程，形成反饋報(bào)告；

行業(yè)信息 2021-11-02 14:28:42 1229

華為云攜手紛享銷客，以“連接型CRM”共創(chuàng)企業(yè)互聯(lián)新未來 CRM（客戶關(guān)系管理）在國(guó)內(nèi)ToB市場(chǎng)并非新生概念，經(jīng)由多年發(fā)展，已經(jīng)成為SaaS領(lǐng)域的一條熱門賽道，伴隨著本土廠商的崛起，中國(guó)的CRM市場(chǎng)也一直在爭(zhēng)議中前進(jìn)。受到疫情影響，近年數(shù)字化在線成為新常態(tài)，CRM與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型形成了密切關(guān)系，而軟件與業(yè)務(wù)的深度融合，也對(duì)CRM的服務(wù)能力提出了新的需求。在服務(wù)商規(guī)模不斷擴(kuò)大的

高科技 2021-11-01 13:43:38 3487

紛享銷客羅旭：客戶成功新視角 紛享資訊 2021-10-30 11:13:36 1206

客戶資料管理表的應(yīng)用 今天想為大家推薦一個(gè)通用的客戶資料管理表，通過為每個(gè)客戶建立資料卡，公司可以對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)管理，讓管理工作變得更加制度化、規(guī)范化。在保證客戶基本信息得到記錄的前提下便于規(guī)范記錄客戶信息變動(dòng)，待使用時(shí)也易于查詢。表格內(nèi)記錄的內(nèi)容主要是客戶所在單位的基本信息、營(yíng)業(yè)概況和主要負(fù)責(zé)人信息。業(yè)務(wù)人員需要使用這

行業(yè)信息 2021-10-29 16:51:05 1297

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