客戶關(guān)系管理crm價(jià)格主要是由crm軟件類型、業(yè)務(wù)需求、使用人數(shù)、供應(yīng)商等決定的。所以要了解客戶關(guān)系管理crm多少錢一套，我們需要先了解crm軟件的類型以及他們的成本構(gòu)成。
crm多少錢的決定因素：CRM軟件類型
1、私有部署
私有部署前期獲取成本非常高通常在幾十萬，并且不管是自己研發(fā)還是使用開源CRM的部署成本，對于中小企業(yè)來說是一個(gè)不小的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
2、SaaS 軟件訂閱模式
SaaS是一種新型的軟件服務(wù)模式，它可以讓企業(yè)按需租用所需要的資源，通過Web、移動設(shè)備等多端均可以方便地使用軟件。SaaS軟件具有前期投入成本低、可快速上線的優(yōu)勢。
3、混合云模式
混合模式融合了公有云和私有部署，成本方面可能并不會比私有部署低。
客戶關(guān)系管理crm多少錢一套？
以SaaS模式CRM軟件為例，費(fèi)用通常包括三部分：按需購買的產(chǎn)品基本費(fèi)用、系統(tǒng)集成/功能定制成本、CRM實(shí)施/人員培訓(xùn)/高級客戶服務(wù)等費(fèi)用。
1、按需購買的產(chǎn)品基本費(fèi)用
這里以紛享銷客客戶關(guān)系價(jià)格為例：
協(xié)同版：只包括基礎(chǔ)企業(yè)內(nèi)部辦公協(xié)同功能，300元 / 人 / 年
專業(yè)版：功能完善的企業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)CRM，含有銷售管理核心功能，980元/ 人 / 年
訪銷版：簡單易用，適合訪銷業(yè)務(wù)使用（快消行業(yè)）的CRM，580元/人/年
旗艦版：基于行業(yè)應(yīng)用深度定制的CRM，可業(yè)務(wù)流程、工作流程定制，1980元/人/年
無限版：覆蓋全業(yè)務(wù)功能并可無限拓展智能CRM，3980元/人/年
2、系統(tǒng)集成/定制費(fèi)用
如果你的CRM系統(tǒng)還需要配合財(cái)務(wù)管理、呼叫中心、人力資源等其他外部工具，那么可能還可能產(chǎn)生定制費(fèi)用。以紛享銷客的價(jià)格體系為例，像營銷通、服務(wù)通、PRM等功能基本都是需要單獨(dú)付費(fèi)的功能，除非是在無限版里才可能包含此功能。
3、CRM實(shí)施/人員培訓(xùn)/高級客戶服務(wù)費(fèi)用
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