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客戶分層模型RFM是什么？有什么用？ 在銷售整個流程當(dāng)中，客戶才是一切數(shù)據(jù)和業(yè)績的保障和標(biāo)準(zhǔn)。不管是以客戶為中心導(dǎo)向的CRM客戶管理系統(tǒng)，還是客戶分層模型RFM，都有一個共同點那就是認識客戶的重要性，并對客戶信息進行使用統(tǒng)計和分析的功能。每個產(chǎn)品的客戶群體和受眾都是不一樣的，每個群體所需要付出的關(guān)注力度和營銷方式也不一樣。每個不同階層的客戶所

行業(yè)信息 2021-11-25 14:58:14 1437

如何落地ToB營銷自動化 近兩年因疫情對于線下業(yè)務(wù)開展的限制，加速了企業(yè)對于線上營銷的探索速度，企業(yè)通過私域流量池、ABM營銷、MA等模式不斷嘗試最優(yōu)的獲客手段，營銷信息化、自動化就成了企業(yè)優(yōu)先考慮的數(shù)據(jù)與工具基礎(chǔ)。ToB營銷獲客方式、手段講究直接干脆，在花錢買表單的時代，如何判斷高意向客戶、如何判斷最優(yōu)獲客渠道、如何避免表單浪費？

干貨 2021-11-25 09:12:52 133

教育培訓(xùn)機構(gòu)適用什么樣的CRM客戶管理系統(tǒng)？ CRM也就是客戶關(guān)系管理的縮寫，近年它的應(yīng)用普遍持續(xù)走高。簡單來說，CRM 的主要目的是企業(yè)運用它來管理和維持與客戶之間的聯(lián)系和關(guān)系。它要求以客戶和顧客為服務(wù)中心，從而優(yōu)化整個營銷、銷售以及售后服務(wù)整個流程。各種行業(yè)對客戶關(guān)系管理的需求不太相同，比起其它的公司，教育培訓(xùn)機構(gòu)也需要處理與學(xué)員之間的關(guān)系提升滿意

行業(yè)信息 2021-11-23 10:05:14 1288

什么是開源CRM軟件？有什么優(yōu)缺點？ CRM系統(tǒng)軟件的定義對許多企業(yè)管理層來說并不陌生，CRM 也叫做客戶關(guān)系管理，CRM 系統(tǒng)則是專業(yè)公司開發(fā)出的一套專門適用于企業(yè)銷售、客戶、售后于一體的服務(wù)管理系統(tǒng)。好多軟件系統(tǒng)都有專業(yè)版本和開源版本，那么開源版本都有哪些優(yōu)缺點呢？是什么是開源CRM軟件？開源性質(zhì)的CRM 軟件通俗來講就是免費或者成本低的CRM客戶管理軟

行業(yè)信息 2021-11-22 14:57:16 1233

2022年醫(yī)療行業(yè)分析報告：醫(yī)療器械企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn) 近兩年我國與美國的GDP的差距為6萬億美元，這當(dāng)中的數(shù)據(jù)是到了2022年。以美國現(xiàn)在的增速，包括中國的增速，我們可以遇見到：隨著這個增速的發(fā)展，中國大概率會在2031年，就略微領(lǐng)先美國。然后到了2032年，中國大概率會領(lǐng)先美國，成為世界第一個大經(jīng)濟體而代替美國，成為整個經(jīng)濟體的領(lǐng)導(dǎo)者。那在這種態(tài)勢下，我們看一下今年

通用 2021-11-21 09:09:34 133

客戶服務(wù)管理系統(tǒng)是什么？通常有哪些功能？ 客戶服務(wù)管理系統(tǒng)是CRM系統(tǒng)中經(jīng)典三大核心功能（另外兩個是銷售管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)）?？蛻舴?wù)管理系統(tǒng)是售后團隊中關(guān)鍵軟件系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)建立完善的客戶售后服務(wù)和交流體系，是提升客戶滿意度和忠誠度的關(guān)鍵系統(tǒng)。服務(wù)管理系統(tǒng)是什么？服務(wù)管理系統(tǒng)也叫做售后管理系統(tǒng)，主要用來聯(lián)絡(luò)客戶以及服務(wù)于顧客售后該服務(wù)

行業(yè)信息 2021-11-20 10:37:01 1346

有技術(shù)人員的企業(yè)應(yīng)該自己開發(fā)CRM嗎？ CRM 客戶管理系統(tǒng)目前應(yīng)用非常廣泛，在各大類型的企業(yè)都可以使用這類系統(tǒng)來管理客戶、維護售后和銷售流程中的各個關(guān)系。對提高客戶滿意度和發(fā)掘新客戶起到了很顯著的效果。市面上現(xiàn)在有很多的CRM客戶管理系統(tǒng)可以提供購買和使用，還有些企業(yè)開放了開源性CRM 系統(tǒng)來供企業(yè)使用。開源CRM的使用要求也較高，比如通常需要企業(yè)配

行業(yè)信息 2021-11-19 15:58:43 997

?？瘏R集了知名專家對醫(yī)療行業(yè)最新的先見與洞察、紛享銷客與知名醫(yī)療健康企業(yè)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶成功方面先進的經(jīng)驗。01行業(yè)洞察1.1宋海波：IVD產(chǎn)業(yè)概況及未來發(fā)展的思考1.2新模式、新機遇-重構(gòu)IVD企業(yè)客戶管理的“營銷”和“服鏟1.3橫向+縱向：體外診斷行業(yè)未來發(fā)展趨勢分享02封面故事第一集丨看大勢布局數(shù)據(jù)化,打造企

方案 2021-11-18 09:39:32 155

crm工作流是什么意思？有什么作用？ 隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，我們工作和生活方式也發(fā)生著改變。企業(yè)為了提高工作效率，在辦公中會使用crm系統(tǒng)，我國的crm系統(tǒng)已經(jīng)很成熟了，該系統(tǒng)里面的工具能夠幫助企業(yè)員工處理很多繁瑣的任務(wù)，這項工具就是crm工作流。今天這篇文章就跟小編一起了解下crm工作流有什么作用？crm的工作流能夠在企業(yè)的發(fā)展中起到了重要

行業(yè)信息 2021-11-16 15:59:49 987

營銷獲客與商機管理的數(shù)字化藍圖 現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾在其著作《管理的實踐》中指出：“關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個正確而有效的定義——創(chuàng)造顧客。”推而延之到企業(yè)的營銷，我們可以發(fā)現(xiàn)，營銷的本質(zhì)就是持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。也就是說，企業(yè)要圍繞客戶的生命周期與營銷旅程不斷進行價值的發(fā)現(xiàn)和價值的創(chuàng)造，這才是營銷的關(guān)鍵。營銷新趨勢-營銷工程化

行業(yè)信息 2021-11-13 10:49:58 1168

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