近年來(lái)很多企業(yè)都走上了信息化辦公的道路，在很多領(lǐng)域都開(kāi)始通過(guò)軟件系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理，例如crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟并對(duì)企業(yè)理順客戶之間的關(guān)系發(fā)揮了極為重要的作用。但隨著云計(jì)算開(kāi)始逐漸普及，目前市場(chǎng)上的crm系統(tǒng)也開(kāi)始向云端發(fā)展，結(jié)合了云端服務(wù)的crm系統(tǒng)開(kāi)始盛行，一種結(jié)合了SaaS的crm系統(tǒng)開(kāi)始成為主流，那么SaaS CRM怎么樣？

SaaS CRM簡(jiǎn)單介紹

近幾年來(lái)SaaS CRM已經(jīng)開(kāi)始變成主流，很多企業(yè)在市場(chǎng)上選購(gòu)crm系統(tǒng)時(shí)，百分之八十以上的軟件商都會(huì)推薦客戶選用SaaS CRM系統(tǒng)，這種系統(tǒng)本身也具有很多的優(yōu)勢(shì)，首先來(lái)看SaaS CRM系統(tǒng)一般都采取的租用策略，也就是說(shuō)購(gòu)買這套系統(tǒng)的公司無(wú)需自行對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，付費(fèi)之后可以實(shí)現(xiàn)即買即用，非常的方便。而且市場(chǎng)上的SaaS CRM租用費(fèi)用也大多非常的廉價(jià)，對(duì)比海外市場(chǎng)動(dòng)輒數(shù)千元一個(gè)賬戶的價(jià)格，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大概只需要千元左右就可以租用到一個(gè)賬戶，而且這種低門(mén)檻也已經(jīng)變成一種常態(tài)。但這種既不需要技術(shù)又不需要維護(hù)而且進(jìn)入門(mén)檻很低的產(chǎn)品還是受到了很多企業(yè)的歡迎。

SaaS CRM的優(yōu)缺點(diǎn)

SaaS CRM作為目前主流的一類客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，相比于傳統(tǒng)的crm客戶管理系統(tǒng)而言，還是具有很多優(yōu)勢(shì)的。首先基于SaaS CRM的系統(tǒng)無(wú)需客戶自行維護(hù)，通過(guò)云服務(wù)后臺(tái)會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的維護(hù)工作，而且租用這款產(chǎn)品的價(jià)格也非常低廉，這種較高的性價(jià)比已經(jīng)成為了這種系統(tǒng)的重要優(yōu)勢(shì)。而缺點(diǎn)在于由于軟件并非客戶自身所有，所有的數(shù)據(jù)都保存在CRM服務(wù)商的服務(wù)器中，對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求非常高的企業(yè)可能并不適合。

雖然SaaS CRM系統(tǒng)近年來(lái)已經(jīng)成為了主流，但國(guó)內(nèi)的這類系統(tǒng)服務(wù)商已經(jīng)相對(duì)成熟，選擇SaaS CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

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