基礎(chǔ)設(shè)置
審批流名稱(chēng):為后續(xù)調(diào)用使用。
API名稱(chēng):為后續(xù)調(diào)用使用,新建后不能修改。
審批流描述:描述流程的用途或是意義等信息,最多不超過(guò)500個(gè)中文字符。
以什么身份發(fā)起流程:數(shù)據(jù)提交人、數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人。
高級(jí)設(shè)置
審批過(guò)程中發(fā)送審批結(jié)果給發(fā)起人:每一個(gè)審批人在過(guò)程中操作(同意、駁回之前節(jié)點(diǎn))后,將審批結(jié)果發(fā)送至發(fā)起人。
審批完成后發(fā)送審批結(jié)果給發(fā)起人:審批最終通過(guò)或駁回后,將審批結(jié)果發(fā)送至發(fā)起人。
允許數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人和發(fā)起人撤回審批。
連續(xù)節(jié)點(diǎn)為同一審批人,合并處理。
流程期限設(shè)置:支持分鐘、小時(shí)、天。
啟用互聯(lián)審批:在選擇審批人時(shí)可以選擇外部角色,包括外部管理者和外部負(fù)責(zé)人?;ヂ?lián)應(yīng)用目前支持訂貨通,派工單,代理通,設(shè)備資產(chǎn),服務(wù)通-個(gè)人,訂貨商城,設(shè)備查詢,服務(wù)通,設(shè)備查詢,訂貨商城。
觸發(fā)器
描述:設(shè)置針對(duì)某個(gè)對(duì)象的審批,由哪個(gè)對(duì)象觸發(fā)。
支持對(duì)象:客戶,聯(lián)系人,商機(jī),銷(xiāo)售訂單,退貨單,回款,退款,開(kāi)票申請(qǐng),合同,市場(chǎng)活動(dòng),預(yù)存款,返利收入,價(jià)目表,回款計(jì)劃,報(bào)價(jià)單,促銷(xiāo),發(fā)貨單,入庫(kù)單,倉(cāng)庫(kù),自定義對(duì)象,信用,返利使用規(guī)則,廣告,設(shè)備巡檢,對(duì)賬單,盤(pán)點(diǎn)單,商機(jī)2.0,商機(jī)明細(xì),商機(jī)聯(lián)系人。
觸發(fā)操作:新建、編輯、作廢、更換負(fù)責(zé)人、階段變更、合作伙伴變更、領(lǐng)取、退回、無(wú)效、申請(qǐng)延期、轉(zhuǎn)換等(支持自定義按鈕)。
主從對(duì)象支持:當(dāng)審批流觸發(fā)時(shí),同時(shí)鎖定此數(shù)據(jù)下的所有從數(shù)據(jù)。
注意:
支持階段推進(jìn)器的對(duì)象:支持階段變更觸發(fā)審批流。
客戶:支持領(lǐng)取、退回、申請(qǐng)延期觸發(fā)審批流。
線索:支持領(lǐng)取、退回、無(wú)效、申請(qǐng)延期、轉(zhuǎn)換觸發(fā)審批流。
針對(duì)對(duì)象的設(shè)置,后續(xù)不可以修改,因?yàn)檫^(guò)濾器設(shè)置和后動(dòng)作設(shè)置都依賴(lài)對(duì)象。
動(dòng)作可以多選。
過(guò)濾器
描述:針對(duì)觸發(fā)后的審批流程,可以根據(jù)字段進(jìn)行過(guò)濾,只有滿足過(guò)濾條件的數(shù)據(jù),才會(huì)執(zhí)行審批流程和后動(dòng)作。
過(guò)濾條件支持:本對(duì)象字段、Lookup對(duì)象字段、 負(fù)責(zé)人所屬主部門(mén)、人員.人員屬性。
注意:
時(shí)間型,數(shù)值型支持變量過(guò)濾,變量為觸發(fā)器中的對(duì)象下的同類(lèi)型字段,和對(duì)象下查找字段關(guān)聯(lián)的對(duì)象下的字段。例如觸發(fā)器中的對(duì)象為銷(xiāo)售訂單,訂單下有一個(gè)字段為客戶,那么變量范圍為銷(xiāo)售訂單和客戶下的同類(lèi)型字段。
審批流過(guò)濾條件支持變更前、變更后、變更時(shí)。
變更前:變更前的字段等于特定字段值時(shí),觸發(fā)審批。如當(dāng)客戶級(jí)別變更前等于重要客戶時(shí),需要負(fù)責(zé)人直屬上級(jí)審批。
變更后:變更后的字段等于特定字段值時(shí),觸發(fā)審批。如當(dāng)客戶級(jí)別變更后等于重要客戶時(shí),需要負(fù)責(zé)人直屬上級(jí)審批。
變更時(shí):特定條件下特定字段變更了就觸發(fā)審批。如當(dāng)客戶級(jí)別變更時(shí),需要負(fù)責(zé)人直屬上級(jí)審批。
流程設(shè)置
審批節(jié)點(diǎn)
節(jié)點(diǎn)名稱(chēng):當(dāng)前審批節(jié)點(diǎn)的名稱(chēng),幫助相關(guān)人員更好的理解當(dāng)前審批節(jié)點(diǎn)的意義,默認(rèn)值隨著審批類(lèi)型變化而變化。
審批類(lèi)型:
普通審批:普通審批節(jié)點(diǎn)中,可以選擇的范圍包括同事,部門(mén),部門(mén)負(fù)責(zé)人,用戶組,角色,流程相關(guān)變量,數(shù)據(jù)相關(guān)變量,人員對(duì)象變量。
多人審批:普通審批中 如果選擇的審批人超過(guò)一人,則要選擇多人審批和會(huì)簽審批。多人審批規(guī)則為一人通過(guò),則通過(guò);一人駁回,則駁回;
會(huì)簽審批:普通審批中 如果選擇的審批人超過(guò)一人,則要選擇多人審批和會(huì)簽審批。會(huì)簽審批規(guī)則為所有人通過(guò),則通過(guò);一人駁回,則駁回;
相對(duì)層級(jí)審批:選擇相對(duì)于本部門(mén)的級(jí)別部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。當(dāng)發(fā)起人所在的部門(mén)級(jí)別等于或超過(guò)所選層級(jí)時(shí),可以選擇流程異常、指定審批人和自動(dòng)通過(guò)三個(gè)選項(xiàng)。
絕對(duì)層級(jí)審批:直接按照公司設(shè)置的級(jí)別。當(dāng)發(fā)起人所在的部門(mén)級(jí)別等于或超過(guò)所選層級(jí)時(shí),可以選擇流程異常、指定審批人和自動(dòng)通過(guò)三個(gè)選項(xiàng)。
固定級(jí)別逐級(jí)審批:審批到固定級(jí)別??梢耘渲眠B續(xù)多個(gè)級(jí)別的審批人為同一個(gè)人,只需審批一次。當(dāng)提交人超過(guò)或等于固定級(jí)別時(shí),可以選擇由上一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批、流程異常、制定審批人、自動(dòng)通過(guò)四個(gè)選項(xiàng)
固定級(jí)數(shù)逐級(jí)審批:向上審批幾級(jí)。
允許當(dāng)前節(jié)點(diǎn)審批人操作數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)鎖定時(shí),當(dāng)前審批人仍然可以操作數(shù)據(jù)。
允許編輯所配置的審批內(nèi)容:不勾選,審批人只能查看配置的審批內(nèi)容輯;勾選,審批人可以查看并編輯配置的審批內(nèi)容。
配置審批內(nèi)容:當(dāng)審批流觸發(fā)類(lèi)型為新建和編輯時(shí)支持配置審批內(nèi)容,審批內(nèi)容支持選擇本對(duì)象字段。
節(jié)點(diǎn)停留時(shí)長(zhǎng):為了提高流程處理效率,可設(shè)置超時(shí)時(shí)間,如果超時(shí)了,可通過(guò)“CRM提醒”通知客戶。支持分鐘、小時(shí)、天。
設(shè)置更多提醒:可設(shè)置CRM提醒和郵件提醒,包括超時(shí)前、超時(shí)后、待辦提醒,以便及時(shí)提示任務(wù)處理人及時(shí)處理任務(wù)。
節(jié)點(diǎn)通過(guò)/駁回后動(dòng)作:支持CRM提醒、字段變更、郵件通知、外部通知、執(zhí)行自定義函數(shù)。
前置條件:設(shè)置執(zhí)行"同意"操作需要滿足的條件。支持本對(duì)象字段、Lookup對(duì)象字段、負(fù)責(zé)人所屬主部門(mén)、人員.人員屬性。
分支條件
條件名稱(chēng)
條件詳情:分支條件僅支持本對(duì)象字段。
管理?xiàng)l件優(yōu)先級(jí):拖動(dòng)條件名稱(chēng)可以調(diào)整條件的優(yōu)先級(jí)。
注意:
最多支持10個(gè)分支條件。
多個(gè)分支條件都滿足,按照優(yōu)先級(jí)的設(shè)置,進(jìn)入高優(yōu)先級(jí)的分支。
支持設(shè)置默認(rèn)分支:如果所有分支都不滿足,進(jìn)入默認(rèn)分支。
流程后動(dòng)作
流程通過(guò)/駁回/撤回的后動(dòng)作,目前動(dòng)作范圍包括CRM提醒、字段變更、郵件通知、外部通知、執(zhí)行自定義函數(shù)、數(shù)據(jù)解鎖/鎖定、發(fā)起業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)操作;并且可以拖動(dòng)調(diào)整動(dòng)作的先后順序;
CRM提醒:審批通過(guò)、駁回或者撤回后會(huì)自動(dòng)發(fā)消息給審批提交人。發(fā)送CRM提醒時(shí),需要選擇提醒人,提醒內(nèi)容的標(biāo)題和正文。
字段變更:支持更新字段的類(lèi)型包括,選擇類(lèi)型字段(布爾,單選,多選),數(shù)值類(lèi)型字段(整數(shù),小數(shù),金額),時(shí)間類(lèi)型,人員字段。支持更新字段范圍包括自定義字段和部分預(yù)定義字段。當(dāng)字段變更后的值不符合規(guī)則或者出現(xiàn)異常時(shí),則該字段不變更。
郵件通知:流程可以發(fā)送郵件給系統(tǒng)內(nèi)部人員,或則外部人員的郵箱。
外部通知:選擇互聯(lián)應(yīng)用和提醒人員(包括創(chuàng)建人和外部負(fù)責(zé)人),提醒內(nèi)容支持對(duì)象字段、流程相關(guān)變量、節(jié)點(diǎn)審批意見(jiàn),并選擇相應(yīng)的跳轉(zhuǎn)鏈。
執(zhí)行自定義函數(shù):可以選擇已有的自定義函數(shù),也可以新建自定義函數(shù)(具體請(qǐng)參考自定義函數(shù)部分)。
數(shù)據(jù)解鎖/鎖定:針對(duì)單據(jù)類(lèi)的對(duì)象,如合同,訂單,開(kāi)票申請(qǐng)等,用戶期望審批結(jié)束后,數(shù)據(jù)已經(jīng)審核完畢,希望直接加鎖以保證數(shù)據(jù)的正確性。
發(fā)起業(yè)務(wù)流程:記錄類(lèi)型的對(duì)象,在創(chuàng)建后,經(jīng)過(guò)審批確認(rèn)數(shù)據(jù)有效性,則希望直接發(fā)起相關(guān)流程,開(kāi)始銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。例如商機(jī)審批通過(guò)后,即開(kāi)始一個(gè)商機(jī)跟進(jìn)的業(yè)務(wù)流程。
數(shù)據(jù)操作:紛享銷(xiāo)客目前針對(duì)很多對(duì)象有CRM業(yè)務(wù)操作,客戶希望審批流程進(jìn)行中,能夠自動(dòng)執(zhí)行相關(guān)操作。目前支持客戶的退回公海,公海轉(zhuǎn)移。
審批流發(fā)布與管理
審批流發(fā)布
保存成功,可立即啟用
審批流管理
審批流名稱(chēng):如“新建客戶審批”、“公海領(lǐng)取審批”等。
關(guān)聯(lián)對(duì)象:此審批流針對(duì)哪個(gè)對(duì)象起作用。
觸發(fā)動(dòng)作:觸發(fā)此審批流的動(dòng)作包括新建、編輯、作廢、更換負(fù)責(zé)人、階段變更、合作伙伴變更、領(lǐng)取、退回、無(wú)效、申請(qǐng)延期、轉(zhuǎn)換等(支持自定義按鈕)。
最后修改人:此審批流的最后修改人。
最后修改時(shí)間:此審批流最后修改的時(shí)間。
狀態(tài):包括啟用和停用。
操作:
編輯:重新編輯審批流。
啟用:只有啟用中的流程可以發(fā)起審批流。
停用:已停用的流程不能發(fā)起審批流。
復(fù)用并新建:復(fù)制此流程的所有配置,并新建成為一個(gè)新的審批流。
刪除:可以將已停用的審批流程刪除。流程刪除后原審批流程實(shí)例仍支持查詢和查看詳情。