CRM系統(tǒng)是一種應(yīng)用非常廣泛的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，無論什么樣的企業(yè)都必然會有客戶的存在，而客戶的管理工作落實(shí)則關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r，因此目前很多大型企業(yè)都已經(jīng)部署或者即將部署crm系統(tǒng)，對于云服務(wù)類的SaaS企業(yè)而言，在選擇CRM系統(tǒng)時往往會有更多的需求，那么SaaS企業(yè)適合什么樣的CRM系統(tǒng)？

采用云服務(wù)部署的系統(tǒng)

SaaS企業(yè)本身就是云服務(wù)方面的企業(yè)，這樣的企業(yè)在選擇crm系統(tǒng)時，在傳統(tǒng)的crm系統(tǒng)和云crm系統(tǒng)之間，必然會無條件的選擇云服務(wù)部署的crm系統(tǒng)。這樣一來企業(yè)本身云服務(wù)方面的優(yōu)勢就能夠得到充分的發(fā)揮，利用企業(yè)在云服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，也會給crm的應(yīng)用帶來很好的幫助。目前市場上百分之八十以上的CRM系統(tǒng)都采取了云服務(wù)的方式，因此對于SaaS企業(yè)而言這樣的系統(tǒng)并不難以選擇。

更加具有靈活性的系統(tǒng)

不同類型的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都必然會有一定的差異，而作為云服務(wù)類企業(yè)其服務(wù)的方式和傳統(tǒng)的企業(yè)差異性會更大。因此在選擇crm系統(tǒng)時，就需要讓產(chǎn)品能夠更好的適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求。而具有靈活性crm系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)根據(jù)實(shí)際需求來制定字段和審批流程，并且能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的調(diào)整來進(jìn)行相應(yīng)的變化。因此靈活性更好的crm系統(tǒng)也必然會更適合SaaS企業(yè)使用。

能夠?qū)崿F(xiàn)集成化的系統(tǒng)

信息化的發(fā)展方向目前已經(jīng)成為了主流，而對于云服務(wù)類企業(yè)而言對于各類辦公和財務(wù)系統(tǒng)的使用會更加的普及。在選擇crm系統(tǒng)時，企業(yè)必然不希望各個系統(tǒng)各行其事，而是希望能夠具有更好的集成化，實(shí)現(xiàn)不同的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享功能，打破信息孤島問題。因此對于云服務(wù)類企業(yè)而言選擇crm系統(tǒng)時具有更好的集成化效果的系統(tǒng)也會更具有適用性。

目前市場上的crm系統(tǒng)廠商的數(shù)量還是比較豐富的，在實(shí)際選擇這類系統(tǒng)時很多企業(yè)都會首先考慮系統(tǒng)和企業(yè)自身的適合性，像saas企業(yè)在選擇適合的crm系統(tǒng)時，可以更多的考慮系統(tǒng)的云服務(wù)性能，以及crm系統(tǒng)在部署時是否具有更好的靈活性，同時為了讓企業(yè)內(nèi)部的信息能夠更好的共享打破信息壁壘，具有更好的集成化效果的crm系統(tǒng)對于SaaS企業(yè)也會具有更好的適合性。

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