數(shù)據(jù)權(quán)限管理主要控制某條數(shù)據(jù)記錄對(duì)用戶是否可見(jiàn),結(jié)合功能權(quán)限可以更靈活的配置業(yè)務(wù)過(guò)程中每一位員工的功能操作權(quán)限及數(shù)據(jù)可見(jiàn)范圍,全面保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。類似矩陣列表中,功能權(quán)限決定用戶可見(jiàn)哪些列,比如客戶對(duì)象中可見(jiàn)姓名、電話、郵箱等字段,數(shù)據(jù)權(quán)限決定用戶可見(jiàn)哪幾條數(shù)據(jù),比如“王先生”、“李先生”等。 數(shù)據(jù)權(quán)限分三個(gè)層次來(lái)控制數(shù)據(jù)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)權(quán)限:即根據(jù)數(shù)據(jù)的負(fù)責(zé)人來(lái)決定,
數(shù)據(jù)共享:根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)權(quán)限中的數(shù)據(jù)記錄所屬將其共享給其它用戶查看或編輯。
相關(guān)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限:
每一條數(shù)據(jù)記錄都可以添加相關(guān)團(tuán)隊(duì)并配置相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員的角色。更進(jìn)一步控制數(shù)據(jù)權(quán)限。
為客戶/商機(jī)中相關(guān)團(tuán)隊(duì)中的“聯(lián)合跟進(jìn)人”或“售后人員”獨(dú)立配置數(shù)據(jù)可見(jiàn)權(quán)限。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)權(quán)限
針對(duì)每個(gè)對(duì)象的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)權(quán)限,設(shè)置后該對(duì)象的數(shù)據(jù)權(quán)限遵循以下規(guī)則:
【私有】:對(duì)象中所有數(shù)據(jù)遵循相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員(包括負(fù)責(zé)人)及其上級(jí)對(duì)數(shù)據(jù)可見(jiàn),且具備對(duì)這條數(shù)據(jù)同樣的權(quán)限[只讀、可編輯],比如“客戶”對(duì)象,是一個(gè)私有屬性很強(qiáng)的對(duì)象,不能隨意被修改,或是被其它非相關(guān)人員查看客戶的信息和跟進(jìn)記錄;
【公開(kāi)只讀】:對(duì)象中所有數(shù)據(jù)對(duì)全公司公開(kāi),即全部用戶都可見(jiàn)。單條數(shù)據(jù)的負(fù)責(zé)人及其上級(jí)、以及相關(guān)團(tuán)隊(duì)具備編輯權(quán)限的成員可以編輯該數(shù)據(jù)。比如“產(chǎn)品”對(duì)象,相對(duì)公開(kāi),每一個(gè)銷售都可以查看產(chǎn)品相關(guān)信息。
【公開(kāi)讀寫(xiě)刪】:對(duì)象中所有數(shù)據(jù)對(duì)全公司公開(kāi),全員可編輯、刪除該對(duì)象的所有數(shù)據(jù)。
備注:此處的“上級(jí)”是指用戶的匯報(bào)對(duì)象
數(shù)據(jù)共享
數(shù)據(jù)共享規(guī)則是將某個(gè)部門(mén)/員工(數(shù)據(jù)來(lái)源)
的某個(gè)對(duì)象(比如客戶)
的全部負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)
共享給某個(gè)部門(mén)、人員或者用戶組(共享范圍)
。配置數(shù)據(jù)共享規(guī)則后,被共享方對(duì)共享方所負(fù)責(zé)的所有數(shù)據(jù)可見(jiàn),并具備共享權(quán)限對(duì)應(yīng)的操作權(quán)限。
業(yè)務(wù)配置說(shuō)明
數(shù)據(jù)來(lái)源于:即需要共享的數(shù)據(jù),選擇員工即指該員工負(fù)責(zé)的記錄數(shù)據(jù),選擇部門(mén)即指該部門(mén)下員工負(fù)責(zé)的記錄數(shù)據(jù)。
共享的數(shù)據(jù):選擇需共享的對(duì)象,比如將員工A負(fù)責(zé)的客戶數(shù)據(jù)共享給員工B。
數(shù)據(jù)共享到:被共享方,可選擇員工、部門(mén)或用戶組,被選擇的員工、部門(mén)或用戶組成員將可以看到共享的數(shù)據(jù)。
共享后的權(quán)限:配置被共享方可對(duì)數(shù)據(jù)查看或是可編輯的權(quán)限。如果配置為“讀寫(xiě)”權(quán)限后,被共享方對(duì)共享數(shù)據(jù)的權(quán)限可類比于負(fù)責(zé)人的權(quán)限。
業(yè)務(wù)場(chǎng)景舉例:銷售一部想讓財(cái)務(wù)人員張三看到該部門(mén)的所有銷售訂單數(shù)據(jù),并且讓張三可編輯。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】是“銷售一部”;
【共享數(shù)據(jù)】是“銷售訂單”;
【共享范圍】是“張三”;
【共享權(quán)限】是“讀寫(xiě)”;
共享規(guī)則配置:
配置完成后,張三在【銷售訂單】對(duì)象,【共享給我的】場(chǎng)景下,可以看到銷售一部的所有員工負(fù)責(zé)的銷售訂。
原CRM觀察者觀察部門(mén)的數(shù)據(jù)權(quán)限將全部被【數(shù)據(jù)共享】取代,系統(tǒng)將自動(dòng)給原CRM觀察者角色的員工創(chuàng)建【全對(duì)象】的共享規(guī)則:
數(shù)據(jù)來(lái)源=原觀察部門(mén)
共享范圍=原CRM觀察者角色的員工
共享數(shù)據(jù)=全部對(duì)象
相關(guān)團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)權(quán)限
記錄級(jí)數(shù)據(jù)權(quán)限:主要指每一條數(shù)據(jù)的相關(guān)人員(相關(guān)團(tuán)隊(duì)),相關(guān)團(tuán)隊(duì)的所有成員都對(duì)該條數(shù)據(jù)可見(jiàn),并具備相應(yīng)的編輯權(quán)限。如果想讓某個(gè)人看到某條數(shù)據(jù),可將其加入到該數(shù)據(jù)記錄的相關(guān)團(tuán)隊(duì)。
【客戶】【商機(jī)】2個(gè)對(duì)象,可選擇添加人員的團(tuán)隊(duì)角色包括:聯(lián)合跟進(jìn)人|售后|普通成員(默認(rèn)值)。
商機(jī)的聯(lián)合跟進(jìn)人:可以操作售前流程。
商機(jī)的售后:可以操作售后流程。
聯(lián)合跟進(jìn)人及售后類型的團(tuán)隊(duì)成員可設(shè)置特殊的數(shù)據(jù)權(quán)限
商機(jī)的聯(lián)合跟進(jìn)人及售后,對(duì)銷售流程具備特殊的操作權(quán)限。
其它對(duì)象團(tuán)隊(duì)成員分為:負(fù)責(zé)人、普通成員2類
只讀:只能夠進(jìn)行不進(jìn)行權(quán)限控制的操作;
讀寫(xiě):可執(zhí)行除【更換負(fù)責(zé)人】外的所有具備功能權(quán)限的操作。
【負(fù)責(zé)人】:具備該條數(shù)據(jù)的最大權(quán)限,可以對(duì)該數(shù)據(jù)執(zhí)行【具備功能權(quán)限】且【滿足對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)條件】的所有操作(部分特殊操作除外);
【普通成員】:可以分為【只讀】和【讀寫(xiě)】2種權(quán)限。
其他
禁止無(wú)查看數(shù)據(jù)權(quán)限的員工在工作流中看到完整客戶名稱
為了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性,在“銷售記錄”中或是“工作”中關(guān)聯(lián)了客戶,但沒(méi)有客戶“查看詳情”的權(quán)限時(shí),可以將客戶名稱隱藏部分,如“北京世紀(jì)未來(lái)科技有限公司”在“工作”標(biāo)簽中將顯示為“北京**公司”。
上級(jí)可見(jiàn)數(shù)據(jù)范圍:這是數(shù)據(jù)權(quán)限中的全局配置,包括“首頁(yè)”中的“查看下屬”、“數(shù)據(jù)權(quán)限”中上級(jí)可見(jiàn)等應(yīng)用。此處的上級(jí)是指員工的“匯報(bào)對(duì)象”。
直屬下級(jí)數(shù)據(jù):即只會(huì)按直屬下級(jí)查看數(shù)據(jù),不會(huì)再下鉆到直屬下級(jí)的下級(jí)數(shù)據(jù)。
所有下級(jí)數(shù)據(jù):可查看所有下級(jí)數(shù)據(jù),包括直屬下級(jí),及下鉆的所有下級(jí)。
臨時(shí)權(quán)限
臨時(shí)權(quán)限解決什么場(chǎng)景?
待處理審批列表處理人沒(méi)有數(shù)據(jù)權(quán)限問(wèn)題
沒(méi)有臨時(shí)權(quán)限的解決方案:需要負(fù)責(zé)人把審批流處理人加入到相關(guān)團(tuán)隊(duì)中,處理人才有數(shù)據(jù)權(quán)限
臨時(shí)權(quán)限解決方案:針對(duì)三個(gè)流程處理人沒(méi)有數(shù)據(jù)權(quán)限的問(wèn)題,做臨時(shí)授權(quán)的功能,入口放在數(shù)據(jù)權(quán)限后的臨時(shí)權(quán)限處
開(kāi)啟臨時(shí)授權(quán),可以配置開(kāi)啟的是讀寫(xiě),只讀權(quán)限,配置授權(quán)時(shí)間。
臨時(shí)權(quán)限開(kāi)啟之后對(duì)三個(gè)流程都生效。
關(guān)閉之后,對(duì)已經(jīng)賦權(quán)限的數(shù)據(jù)收回權(quán)限,再次開(kāi)啟,也不會(huì)恢復(fù)權(quán)限,新數(shù)據(jù)走新的臨時(shí)權(quán)限規(guī)則。
管理員可以針對(duì)數(shù)據(jù)解除權(quán)限。
什么是臨時(shí)權(quán)限?
臨時(shí)權(quán)限是針對(duì)待處理的審批流,待處理的業(yè)務(wù)流程,的處理人沒(méi)有待辦的數(shù)據(jù)權(quán)限,而臨時(shí)賦予的權(quán)限,此權(quán)限需要管理員根據(jù)公司需要配置臨時(shí)權(quán)限的天數(shù),以及對(duì)數(shù)據(jù)的讀寫(xiě)、只讀的權(quán)限。
什么時(shí)候?qū)κ裁磾?shù)據(jù)生效?
開(kāi)啟臨時(shí)權(quán)限后,生成的流程實(shí)例,會(huì)根據(jù)臨時(shí)權(quán)限的配置添加臨時(shí)權(quán)限,關(guān)閉之后生成的流程實(shí)例不走臨時(shí)權(quán)限,如果需要對(duì)數(shù)據(jù)長(zhǎng)期有數(shù)據(jù)權(quán)限,需要正確配置數(shù)據(jù)權(quán)限及數(shù)據(jù)共享的權(quán)限,或者通過(guò)相關(guān)團(tuán)隊(duì)配置。
臨時(shí)權(quán)限會(huì)對(duì)系統(tǒng)有什么影響?
臨時(shí)權(quán)限開(kāi)啟之后,流程待辦人員在原來(lái)系統(tǒng)里沒(méi)有數(shù)據(jù)權(quán)限,也會(huì)在代辦理看到數(shù)據(jù)詳情,因?yàn)橛泄芾韱T配置的臨時(shí)權(quán)限。從公司的管理角度需要準(zhǔn)確無(wú)誤的配置數(shù)據(jù)權(quán)限。