目標(biāo)管理系統(tǒng)使用流程第一步:配置目標(biāo)規(guī)則
目標(biāo)規(guī)則定義了企業(yè)目標(biāo)管理的規(guī)則,包括考核誰、考核什么業(yè)務(wù)、財(cái)年、考核周期、規(guī)則適用部門等
操作角色:CRM管理員 或者 擁有 「業(yè)務(wù)規(guī)則管理」-「目標(biāo)規(guī)則」權(quán)限的子管理角色,如下圖
配置目標(biāo)規(guī)則的流程
業(yè)務(wù)場景1舉例:公司要考核銷售部各部門及銷售人員的訂單業(yè)績
場景拆解
考核誰? --> 人員
具體考核什么業(yè)務(wù)? --> 銷售訂單.訂單金額
考核財(cái)年? --> 2020、2021財(cái)年
配置目標(biāo)規(guī)則
首先:當(dāng)員工所屬角色沒有目標(biāo)值對象的「編輯」權(quán)限(如下圖),則無論規(guī)則上是否勾選了“個(gè)人可設(shè)置目標(biāo)值”,均不可編輯;
其次:當(dāng)員工所屬角色有目標(biāo)值對象的「編輯」權(quán)限
普通員工不能編輯自己的目標(biāo)(包括上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人,也不能給自己設(shè)置目標(biāo)),上級(jí)可以編輯下屬的目標(biāo)、部門負(fù)責(zé)人可以給部門下的員工設(shè)置目標(biāo)(本部門負(fù)責(zé)人不能給本部門設(shè)置目標(biāo))
上級(jí)部門負(fù)責(zé)人可以給下級(jí)部門設(shè)置目標(biāo);
不可編輯共享給我的「人員」的目標(biāo)值;
普通員工可編輯自己的目標(biāo)、上級(jí)可編輯下屬的目標(biāo)、部門負(fù)責(zé)人可編輯部門下員工的目標(biāo) 和 部門的目標(biāo);
上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人均可編輯自己有權(quán)限的目標(biāo),包括共享給我的「人員」的目標(biāo)值;
規(guī)則上勾選了“個(gè)人可設(shè)置目標(biāo)值”
規(guī)則上沒有勾選
規(guī)則名稱:考核人員訂單業(yè)績
考核對象:人員
統(tǒng)計(jì)財(cái)年:2020、2021
起始月份:3月
考核指標(biāo):銷售訂單. 銷售訂單金額
統(tǒng)計(jì)日期:按實(shí)際需求選擇業(yè)務(wù)日期字段,比如這里是指 下單日期 在各月的訂單數(shù)據(jù)
考核周期:目前默認(rèn)為月,不可選,即將支持年、季度、周
考核指標(biāo)限制條件:定義符合什么條件的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將被統(tǒng)計(jì)到完成值,比如這里需要把 狀態(tài)為作廢、未生效、審核中 的數(shù)據(jù)過濾掉。
是否拆分子目標(biāo):當(dāng)你需要按照某個(gè)維度進(jìn)一步拆分為更精細(xì)的子目標(biāo)的時(shí)候,可以選擇「是」,并選擇具體拆分的維度字段,比如可以按照 銷售訂單的來源或業(yè)務(wù)類型等進(jìn)一步拆分。
選擇參與考核的部門:可選擇全公司 或 具體的某些部門。這里選擇銷售部。
「允許個(gè)人修改目標(biāo)」:控制的是個(gè)人是否可編輯目標(biāo)值
保存后,目標(biāo)規(guī)則默認(rèn)為「已禁用」?fàn)顟B(tài),當(dāng)確認(rèn)規(guī)則不再需要修改后,「啟用」目標(biāo)規(guī)則,只有啟用的目標(biāo)規(guī)則才可以在前臺(tái)「目標(biāo)」菜單下可見,進(jìn)而設(shè)置目標(biāo)值。
業(yè)務(wù)場景2舉例:企業(yè)有幾個(gè)核心關(guān)注的客戶,想量化考核這些客戶的銷量情況。
場景拆解
配置目標(biāo)規(guī)則
規(guī)則名稱:考核客戶銷量
考核對象:客戶
統(tǒng)計(jì)財(cái)年:2020、2021
起始月份:3月
考核指標(biāo):回款. 回款金額
考核誰? --> 客戶
具體考核什么業(yè)務(wù)? --> 回款.回款金額
考核財(cái)年? --> 2020、2021財(cái)年
統(tǒng)計(jì)日期:按實(shí)際需求選擇業(yè)務(wù)日期字段,比如這里是指 回款日期 在各月的回款數(shù)據(jù)
考核周期:目前默認(rèn)為月,不可選,即將支持年、季度、周
考核指標(biāo)限制條件:定義符合什么條件的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將被統(tǒng)計(jì)到完成值,比如這里 選擇狀態(tài)為「已回款」
是否拆分子目標(biāo):當(dāng)你需要按照某個(gè)維度進(jìn)一步拆分為更精細(xì)的子目標(biāo)的時(shí)候,可以選擇「是」,并選擇具體拆分的維度字段,比如可以按照 銷售訂單的來源、業(yè)務(wù)類型 等進(jìn)一步拆分。
考核對象為客戶和產(chǎn)品的規(guī)則上,沒有「允許個(gè)人修改目標(biāo)」的配置,默認(rèn)走員工所屬角色對目標(biāo)值對象的「編輯」權(quán)限。
業(yè)務(wù)場景3舉例:企業(yè)有幾個(gè)核心關(guān)注的產(chǎn)品,想量化考核這些產(chǎn)品的銷量情況。
場景拆解
考核誰? --> 產(chǎn)品
具體考核什么業(yè)務(wù)? --> 訂單產(chǎn)品.小計(jì)
考核財(cái)年? --> 2020、2021財(cái)年
配置目標(biāo)規(guī)則
規(guī)則名稱:考核產(chǎn)品銷量
考核對象:產(chǎn)品
統(tǒng)計(jì)財(cái)年:2020、2021
起始月份:4月
考核指標(biāo):訂單產(chǎn)品.小計(jì)
統(tǒng)計(jì)日期:按實(shí)際需求選擇業(yè)務(wù)日期字段,比如這里是指銷售訂單.下單日期
考核周期:目前默認(rèn)為月,不可選,即將支持年、季度、周
考核指標(biāo)限制條件:定義符合什么條件的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)將被統(tǒng)計(jì)到完成值,比如這里需要過濾掉 作廢、未生效、審核中的訂單數(shù)據(jù)
是否拆分子目標(biāo):當(dāng)你需要按照某個(gè)維度進(jìn)一步拆分為更精細(xì)的子目標(biāo)的時(shí)候,可以選擇「是」,并選擇具體拆分的維度字段,比如可以按照 訂單的來源 進(jìn)一步拆分,不同來源的訂單的產(chǎn)品目標(biāo)值分別設(shè)定。
考核對象為客戶和產(chǎn)品的規(guī)則上,沒有「允許個(gè)人修改目標(biāo)」的配置,默認(rèn)走員工所屬角色對目標(biāo)值對象的「編輯」權(quán)限。