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2024年CRM國(guó)產(chǎn)替代研究報(bào)告 近日,Salesforce移動(dòng)應(yīng)用在中國(guó)大陸蘋果應(yīng)用商店的下架,預(yù)示著今年CRM國(guó)產(chǎn)化替代即將迎來高潮。CRM作為距離業(yè)務(wù)最近的軟件,被公認(rèn)為是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的核心系統(tǒng)之一。“企業(yè)如何選擇一款真正滿足自身業(yè)務(wù)需求的本土化CRM軟件”、“如何評(píng)估CRM服務(wù)商是否具備了替換能力”,以及“如何保證在替換過程中平滑遷產(chǎn)品電子版資料 237
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BI智能分析平臺(tái)橙皮書2024版 數(shù)據(jù)分析是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重中之重,如何將數(shù)據(jù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際融合是必須解決的難題。數(shù)據(jù)分析使用門檻高,依賴于IT部門和數(shù)據(jù)分析師,無法做到全員數(shù)據(jù)分析,企業(yè)需要易于各級(jí)作業(yè)人員使用、深入結(jié)合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析工具,才能將數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。紛享銷客商業(yè)智能BI分析平臺(tái)為企業(yè)提供便捷易用、深入結(jié)合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析能產(chǎn)品電子版資料 373
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數(shù)據(jù)集成平臺(tái)橙皮書2024版 系統(tǒng)集成是企業(yè)信息化建設(shè)的重要一環(huán),傳統(tǒng)ISV系統(tǒng)集成具有開發(fā)成本高、周期長(zhǎng),歷史數(shù)據(jù)處理風(fēng)險(xiǎn)高、難度大,對(duì)接問題處理難等劣勢(shì)。相較之下,紛享銷客數(shù)據(jù)集成平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠、高效交付、平滑穩(wěn)定遷移歷史數(shù)據(jù)、便于管理維護(hù)等。本白皮書詳細(xì)闡釋紛享銷客數(shù)據(jù)集成平臺(tái),從系統(tǒng)集成、中間對(duì)象管理、同步策略產(chǎn)品電子版資料 362
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專屬部署橙皮書2024版 當(dāng)前國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境復(fù)雜多變、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)增強(qiáng),中國(guó)企業(yè)發(fā)展到了一個(gè)內(nèi)外環(huán)境巨變的轉(zhuǎn)型期。尤其是基于算力的第四次工業(yè)革命,AI與機(jī)器人的結(jié)合,也正在引發(fā)一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革。新時(shí)代,新征程,如今正值我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)型期與換軌期,新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。為了緊跟新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的步伐,企產(chǎn)品電子版資料 378
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紛享銷客PaaS平臺(tái)橙皮書2024版 中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)面臨增長(zhǎng)放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇、供應(yīng)鏈改變的新常態(tài),通過加強(qiáng)科技創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),是中國(guó)經(jīng)濟(jì)朝著穩(wěn)定、可持續(xù)和高質(zhì)量的方向發(fā)展的重要手段,這要求企業(yè)加快經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化、生態(tài)化和智能化轉(zhuǎn)型。作為云計(jì)算的重要組成部分,SaaS(軟件即服務(wù))已在逐步改變企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)模式,助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上產(chǎn)品電子版資料 403
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紛享銷客CRM安全橙皮書2024版 作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的CRM SaaS服務(wù)提供商,紛享銷客深知客戶數(shù)據(jù)的安全性對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。面對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)威脅和不斷變化的合規(guī)要求我們始終堅(jiān)持“安全至上”,確保我們的安全措施能夠與時(shí)俱進(jìn),不斷地滿足甚至超越客戶的安全預(yù)期。為客戶安全保駕護(hù)航,持續(xù)助力客戶,實(shí)現(xiàn)安全,穩(wěn)健、可持續(xù)的發(fā)展。產(chǎn)品電子版資料 408
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產(chǎn)品電子版資料 399
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線索精細(xì)化管理橙皮書2024版 很多企業(yè)主深知線索管理的重要性,卻不知如何科學(xué)高效地運(yùn)用數(shù)字工具提高線索管理質(zhì)量,具體表現(xiàn)在營(yíng)銷投入大獲客少、線索質(zhì)量評(píng)估成本高效果差、跟進(jìn)協(xié)作低效無規(guī)范、數(shù)據(jù)分析滯后易出錯(cuò)。線索的數(shù)量、質(zhì)量以及跟進(jìn)效率、轉(zhuǎn)化效果直接影響著銷售業(yè)績(jī)的結(jié)果;因此,線索的核心管理目標(biāo)是要獲取更多優(yōu)質(zhì)線索、縮短轉(zhuǎn)化周期以產(chǎn)品電子版資料 390
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營(yíng)銷歸因產(chǎn)品白皮書 “是什么導(dǎo)致客戶的最終成交”?這是每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員都非常關(guān)注的問題。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門來說,每年都會(huì)在不同的營(yíng)銷渠道上投入大量的預(yù)算,通過整合營(yíng)銷方式,舉辦各種類型的市場(chǎng)活動(dòng)(包括廣告投放、會(huì)議營(yíng)銷、直播互動(dòng)、微信社交營(yíng)銷……)以期獲得更多的用戶關(guān)注和注意力資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)ROI最大化。在復(fù)雜的大數(shù)據(jù)時(shí)產(chǎn)品電子版資料 236
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連接渠道產(chǎn)品白皮書 當(dāng)前,數(shù)據(jù)與技術(shù)正滲入每個(gè)企業(yè)的DNA中,隨著業(yè)務(wù)日益成熟、規(guī)模不斷擴(kuò)大,尤其在當(dāng)今以客戶為中心的環(huán)境下,數(shù)字和實(shí)體的緊密結(jié)合對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就變得更加迫切和重要。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交、移動(dòng)等創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。根據(jù)最新研究數(shù)據(jù)顯示,CRM云化應(yīng)用ToB市場(chǎng)規(guī)模近年來增長(zhǎng)迅產(chǎn)品電子版資料 201
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服務(wù)管理產(chǎn)品白皮書 企業(yè)想要獲得高附加值,除了向產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)延伸,還需要向服務(wù)、品牌延伸。服務(wù)業(yè)務(wù)逐漸從成本中心轉(zhuǎn)為利潤(rùn)中心,在為客戶提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),可根據(jù)客戶問題和痛點(diǎn),充分挖掘客戶新的需求,引導(dǎo)二次或多次復(fù)購(gòu),增加收入,提高利潤(rùn)。傳統(tǒng)的人工主導(dǎo)的服務(wù)流程中存在著受理渠道統(tǒng)一管理難、派單效率低、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不規(guī)范產(chǎn)品電子版資料 383