當(dāng)前，數(shù)據(jù)與技術(shù)正滲入每個企業(yè)的DNA中，隨著業(yè)務(wù)日益成熟、規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其在當(dāng)今以客戶為中心的環(huán)境下，數(shù)字和實體的緊密結(jié)合對于保持競爭優(yōu)勢就變得更加迫切和重要。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注利用云計算、大數(shù)據(jù)、社交、移動等創(chuàng)新技術(shù)推動業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。

根據(jù)最新研究數(shù)據(jù)顯示，CRM云化應(yīng)用ToB市場規(guī)模近年來增長迅速，從2015年的11.9億元增加到2019年的36.9億元，2020年有望達(dá)到50億元； Gartner也在一項研究中指出，全球客戶體驗與關(guān)系管理（CRM）軟件支出在2018年增長15.6%，達(dá)到482億美元。CRM仍是最大且增長最快的企業(yè)應(yīng)用軟件，CRM市場需求從銷售全流程服務(wù)朝著打通內(nèi)外部，一體化、平臺化、智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變。

云計算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用等新技術(shù)使得新興企業(yè)快速發(fā)展、蓬勃擴(kuò)張，并且逐漸倒逼傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入艱難的轉(zhuǎn)型期。在用戶為王的時代，如何樹立以用戶為中心的思維，轉(zhuǎn)變運營思路？如何結(jié)合先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接內(nèi)外部，提升企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)營效率，從而讓企業(yè)重構(gòu)核心競爭力、贏得市場先機(jī)，已成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)快速布局的重中之重。

紛享銷客CRM，基于銷售管理全流程，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)外部連接與交互，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，賦能企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長。