近日,Salesforce移動應(yīng)用在中國大陸蘋果應(yīng)用商店的下架,預(yù)示著今年CRM國產(chǎn)化替代即將迎來高潮。CRM作為距離業(yè)務(wù)最近的軟件,被公認為是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的核心系統(tǒng)之一?!捌髽I(yè)如何選擇一款真正滿足自身業(yè)務(wù)需求的本土化CRM軟件”、“如何評估CRM服務(wù)商是否具備了替換能力”,以及“如何保證在替換過程中平滑遷移”等一系列問題,也成為企業(yè)CIO選型時的“難點”。
在此背景下,紛享銷客聯(lián)合78CIO、選型寶、IT圈兒等知名CIO機構(gòu),深度調(diào)研了337位企業(yè)CIO,聯(lián)合推出《2024年中國企業(yè)CRM軟件國產(chǎn)替代趨勢與應(yīng)用研究報告》。本報告旨在深入剖析CRM國產(chǎn)化替代的趨勢,從市場需求、技術(shù)發(fā)展、政策環(huán)境等多個維度進行綜合分析,并結(jié)合費斯托工具中國、圣戈班、一舟集團、高頓咨詢、杏樹林等行業(yè)標桿的優(yōu)秀實踐,從方法論到數(shù)字化工具再到企業(yè)的卓越實踐典范,希望給予企業(yè)在國產(chǎn)CRM軟件選型過程中一些啟發(fā),助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長。