客戶服務(wù)
服務(wù)，以客戶的成功定義成功
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外勤的啟用-第一步：外勤動(dòng)作設(shè)置 概述外勤動(dòng)作可以關(guān)聯(lián)CRM對(duì)象、應(yīng)用、外勤字段、拍照、陳列上報(bào)及產(chǎn)品智能識(shí)別，是員工在外勤時(shí)所需要執(zhí)行的具體內(nèi)容。入口web端：外勤-設(shè)置-外勤類型設(shè)置-外勤動(dòng)作移動(dòng)端使用頁(yè)面：功能介紹在web端可新建及維護(hù)已有的外勤動(dòng)作，點(diǎn)擊新建外勤動(dòng)作時(shí)，可選擇關(guān)聯(lián)對(duì)象的動(dòng)作關(guān)聯(lián)應(yīng)用的動(dòng)作外勤字段拍照動(dòng)作陳列數(shù)據(jù)上報(bào)產(chǎn)品智外勤 1149
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外勤的啟用 概述為了使員工在移動(dòng)端方便使用外勤功能，需要管理員在web端進(jìn)行相關(guān)配置。主要流程：設(shè)置外勤動(dòng)作——設(shè)置外勤類型——設(shè)置外勤規(guī)則。管理員在web端設(shè)置完成后，員工即可在移動(dòng)端選擇相應(yīng)的外勤類型，執(zhí)行已經(jīng)設(shè)定好的外勤動(dòng)作。外勤動(dòng)作設(shè)置外勤動(dòng)作可以關(guān)聯(lián)CRM對(duì)象、應(yīng)用、外勤字段、拍照、陳列上報(bào)及產(chǎn)品智能識(shí)別，是外外勤 1047
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達(dá)芬奇-規(guī)則的創(chuàng)建及使用 功能入口CRM管理-->業(yè)務(wù)定制-->達(dá)芬奇支持的對(duì)象范圍：線索、客戶、商機(jī)以及自定義對(duì)象（注：預(yù)設(shè)自定義對(duì)象僅支持人員、商機(jī)2.0、商機(jī)2.0明細(xì)、商機(jī)聯(lián)系人）規(guī)則設(shè)置的流程管理員可根據(jù)上述流程設(shè)置相應(yīng)的規(guī)則，只需三步：基本信息、不同維度指標(biāo)的評(píng)分規(guī)則設(shè)置、評(píng)分結(jié)果規(guī)則設(shè)置即可。Step1：設(shè)置基本信息填寫評(píng)分CRM 1526
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達(dá)芬奇-業(yè)務(wù)場(chǎng)景 場(chǎng)景一：打分評(píng)估線索質(zhì)量企業(yè)對(duì)線索管理存在的核心問(wèn)題是：存在大量低質(zhì)量的、無(wú)效的或者無(wú)法有效識(shí)別線索，影響銷售人員的工作效率，喪失了對(duì)有效線索的跟進(jìn)時(shí)機(jī)。銷售人員為了區(qū)分有效線索，只能通過(guò)人為排序或者人工校驗(yàn)，十分低效。而達(dá)芬奇就可以支持使用者按照企業(yè)規(guī)模/企業(yè)實(shí)力等維度綜合評(píng)估線索質(zhì)量，幫助銷售人員CRM 1745
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達(dá)芬奇 達(dá)芬奇即“打分器”，核心點(diǎn)就是打分，根據(jù)企業(yè)需求預(yù)先設(shè)定一套評(píng)分規(guī)則，根據(jù)規(guī)則進(jìn)行打分，打分的目的主要是區(qū)分等級(jí)，辨別質(zhì)量好壞?？蓪?shí)現(xiàn)對(duì)線索多維度打分、商機(jī)贏率自動(dòng)評(píng)估、客戶等級(jí)的靈活評(píng)定，以及其他多種自定義業(yè)務(wù)的打分評(píng)級(jí)，自動(dòng)的優(yōu)化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)銷售預(yù)測(cè)和資源調(diào)用，最終達(dá)到自動(dòng)營(yíng)銷的目的CRM 1331
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自定義函數(shù)-函數(shù)清單 函數(shù)API函數(shù)方法描述data返回類型contextcontext.tenantId獲取登錄賬號(hào)的企業(yè)IDStringcontext.userId獲取登錄賬號(hào)的用戶IDStringcontext.details獲取綁定對(duì)象的明細(xì)數(shù)據(jù)Mapcontext.data獲取綁定對(duì)象的全部數(shù)據(jù)（包含明細(xì)數(shù)據(jù)）MapFx.objectFx.object.create(<String apiName>,<Map objectData>)創(chuàng)建業(yè)務(wù)對(duì)象(普CRM 1155
