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CRM管理-->業(yè)務(wù)定制-->達(dá)芬奇
支持的對(duì)象范圍：線索、客戶、商機(jī)以及自定義對(duì)象（注：預(yù)設(shè)自定義對(duì)象僅支持人員、商機(jī)2.0、商機(jī)2.0明細(xì)、商機(jī)聯(lián)系人）
規(guī)則設(shè)置的流程
管理員可根據(jù)上述流程設(shè)置相應(yīng)的規(guī)則，只需三步：基本信息、不同維度指標(biāo)的評(píng)分規(guī)則設(shè)置、評(píng)分結(jié)果規(guī)則設(shè)置即可。
Step1：設(shè)置基本信息
填寫評(píng)分規(guī)則的基本信息：規(guī)則名稱、評(píng)分對(duì)象、是否開啟實(shí)時(shí)評(píng)分。
實(shí)時(shí)評(píng)分開關(guān)：
打開狀態(tài)：數(shù)據(jù)更新實(shí)時(shí)計(jì)算評(píng)分。
每次數(shù)據(jù)的新增、編輯或者由于工作流觸發(fā)引起的字段變更等更新操作都會(huì)觸發(fā)該對(duì)象的評(píng)分規(guī)則（注：默認(rèn)不會(huì)計(jì)算歷史數(shù)據(jù)）。
關(guān)閉狀態(tài)：數(shù)據(jù)的更新不會(huì)觸發(fā)評(píng)分規(guī)則。
Step2：設(shè)置指標(biāo)規(guī)則
可取對(duì)象本身字段作為指標(biāo)，設(shè)定不同的分?jǐn)?shù)規(guī)則。
例如：對(duì)銷售線索進(jìn)行質(zhì)量打分，這里通過對(duì)“線索來源渠道”、“客戶所屬行業(yè)”、“公司類型”三個(gè)維度，設(shè)定不同的評(píng)分規(guī)則。
支持的字段類型：單行文本、多行文本、數(shù)字、金額、單選、多選、布爾值、手機(jī)、郵箱。
Step3：設(shè)置規(guī)則結(jié)果
最多允許設(shè)置2個(gè)結(jié)果字段
兩種賦值方式：
例如：評(píng)分結(jié)果大于30分->線索質(zhì)量優(yōu)；評(píng)分結(jié)果介于20分-30分->線索質(zhì)量良；評(píng)分結(jié)果小于20分->線索質(zhì)量差。
直接賦值：總分直接賦值給結(jié)果字段，用于將打分結(jié)果直接記錄到對(duì)象數(shù)據(jù)下。
區(qū)間賦值：總分的不同區(qū)間設(shè)置字段的不同結(jié)果。
允許的字段類型：
單選、多選、數(shù)字、金額、百分?jǐn)?shù)、布爾值
評(píng)分規(guī)則的觸發(fā)
若開啟了實(shí)時(shí)評(píng)分，當(dāng)對(duì)象數(shù)據(jù)新建、編輯或者由于流程等引起了指標(biāo)字段變更，評(píng)分規(guī)則即觸發(fā)，變更相應(yīng)字段。
評(píng)分規(guī)則觸發(fā)變更結(jié)果字段后，相應(yīng)的更新信息會(huì)同步到修改記錄中。
規(guī)則信息
規(guī)則列表可展示創(chuàng)建的達(dá)芬奇規(guī)則的相關(guān)信息，可進(jìn)行啟用、停用、編輯、重新計(jì)算的操作。
重新計(jì)算操作：即使沒有開始實(shí)時(shí)評(píng)分開關(guān)，也可通過規(guī)則的【重新計(jì)算】操作觸發(fā)批量計(jì)算所有歷史數(shù)據(jù)。注意：此操作耗費(fèi)大量資源，為保證工作時(shí)間的系統(tǒng)使用效率，建議在18：00后-次日3：00間操作。
觸發(fā)重新計(jì)算后，不需要等待計(jì)算結(jié)束，相關(guān)結(jié)果會(huì)通過crm提醒發(fā)送給管理員。
規(guī)則詳情支持查看相應(yīng)規(guī)則的詳細(xì)信息。
