預存款是下游分銷商、經銷商、代理商、客戶等提前支付給上游供貨商的預付款項,可以是來自項目的保證金、定金、部分貨款等,用于抵扣日常的訂單款項。
預存款的支付形式可以是有下游在線充值,也可以是網銀轉賬、支票、電匯、現(xiàn)金,支付寶、微信支付等。
業(yè)務使用場景舉例
在日常的商品交易活動中,上游廠商、品牌商、經銷商為了加速資金周轉,往往需要訂貨方提交預存款,有預存款之后才能提交訂單,提高供應商的訂單處理效率。
預存款的詳細介紹
預存款預設場景
全部:
負責人為當前用戶或其下屬
或者相關團隊成員中包含當前用戶或其下屬
或者在“數(shù)據權限管理”中配置預存款的“數(shù)據共享”規(guī)則為記錄負責人或是負責人所屬部門的數(shù)據共享給當前員工或是當前員工所在部門或是當前員工所在用戶組
或是“我負責部門的”數(shù)據。
我負責的:負責人是當前用戶
我參與的:相關團隊成員中包含當前用戶
我下屬負責的:負責人是當前用戶下屬
我下屬參與的:相關團隊成員中包含用戶用戶下屬
共享給我的:在“數(shù)據權限管理”中配置預存款的“數(shù)據共享”規(guī)則為記錄負責人或是負責人所屬部門的數(shù)據共享給當前員工或是當前員工所在部門或是當前員工所在用戶組
我負責部門的:
當前用戶為所在主部門的部門負責人
同時記錄中相關團隊成員的主部門為該部門。
備注:負責部門是否包含所有下級數(shù)據,由“CRM管理-規(guī)則設置-基礎設置-上級可見數(shù)據范圍”決定。
備注:
預存款的業(yè)務操作
新建預存款
預存款包括收入、支出兩個業(yè)務類型,分別對應預存款的增加、減少。
收入業(yè)務類型-
線上充值:下游直接在訂貨通上,可直接充值到上游的企業(yè)錢包,然后將企業(yè)錢包的金額記錄到預存款中。(請注意線上充值方式存在交易費,目前最低可提供0.3%的匯率)
線下充值:包括網銀轉賬、支票、電匯、現(xiàn)金、支付寶、微信等多種形式,銷售人員或財務人員收到款項后,創(chuàng)建一條收入記錄,待確認后即可增加預存款余額。
退款到預存款:對于訂單的退款,可直接退到預存款,以便下次的訂單交易。
回款作廢:回款作廢后,會調整預存款記錄的狀態(tài),并將預存款金額返還。
支出業(yè)務類型
抵扣訂單:在回款時,選擇預存款后,產生預存款的支出記錄。當回款確認后,支出同步確認,然后扣減預存款余額。
手動支出:當有其他需求時,可手動創(chuàng)建支出記錄,待審核確認后,扣減預存款余額。
退款作廢:當退款作廢后,返還預存款金額。
預存款審批流程
業(yè)務說明:因預存款涉及企業(yè)財務信息,需要相關財務人員審批確認。
審批流程定義:系統(tǒng)預置為預存款創(chuàng)建人提交至回款財務確認。
審批流程處理:新建回款保存后,“CRM提醒-待處理的審批流程”中可以查看預存款的審批流程,點擊處理,也可以在“預存款”列表中打開預存款詳情處理。
確認:即通過并完成審批。
駁回:駁回后,標記回款狀態(tài)為“已駁回”,需修改回款信息后再次提交。
備注:
收入確認后,增加客戶賬戶上預存款余額和可用余額。
支出確認后,減少客戶賬戶上預存款余額和可用余額。
默認線上充值不需要確認,直接更新預存款余額。
只有預存款“狀態(tài)”為“已確認”,才更新客戶賬戶的預存款余額。
無論預存款的審批狀態(tài)是否確認,都可以被相關對象引用。
預存款特殊邏輯說明
由于涉及到金額的聯(lián)動計算,一旦預存款收入、支出明細創(chuàng)建后,就不允許調整客戶、金額、收入類型/支出類型。
關聯(lián)回款的預存款支出明細,作為一種例外,不適用預存款本身的審批流,它的狀態(tài)隨回款的調整而調整。如回款確認,支出明細同步確認。
關聯(lián)退款的預存款收入明細,作為一種例外,不適用預存款本身的審批流,它的狀態(tài)隨退款的調整而調整。如退款確認,收入明細同步確認。
關聯(lián)回款、退款的預存款明細,不允許鎖定。否則,回款/退款作廢后就無法關聯(lián)作廢預存款明細。
預存款通用業(yè)務操作
列表頁常用操作詳見列表頁常用操作
常用業(yè)務操作,包括更換負責人、添加相關團隊成員、打印、導入、導出、編輯、作廢、刪除等,詳見常用業(yè)務操作
與協(xié)同辦公結合的業(yè)務操作,包括轉發(fā)、日程、提醒、打電話、發(fā)郵件等,詳見常用業(yè)務操作