客戶服務(wù)
服務(wù)，以客戶的成功定義成功
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通知下發(fā)-通知管理和評(píng)論管理 通知管理通知的發(fā)送者，或者通知管理員，可以在Web端和手機(jī)端對(duì)通知進(jìn)行管理。刪除通知后，通知仍然會(huì)顯示在管理列表，不過會(huì)置灰且不可點(diǎn)擊，也不可恢復(fù)。評(píng)論管理通知的發(fā)送者，或者通知管理員，可以在Web端和手機(jī)端對(duì)評(píng)論進(jìn)行管理，包括刪除評(píng)論、回復(fù)評(píng)論、刪除評(píng)論下的回復(fù)等。刪除評(píng)論，會(huì)將該評(píng)論下的回復(fù)一并刪除。互聯(lián)平臺(tái) 881
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通知下發(fā)-評(píng)論與回復(fù) 評(píng)論任何接收到通知的人，均可以對(duì)通知進(jìn)行評(píng)論，在紛享側(cè)或微信側(cè)評(píng)論的效果相同。在通知正文的下方有評(píng)論區(qū)，可以看到自己或他人發(fā)出的評(píng)論（受可見性限制），點(diǎn)擊“寫評(píng)論”，在彈出框中寫評(píng)論，提交后會(huì)出現(xiàn)在評(píng)論區(qū)。評(píng)論的可見性為非對(duì)稱式可見，具體如下：通知的管理員：對(duì)任何人可見；通知的對(duì)接人：對(duì)本企業(yè)內(nèi)同事互聯(lián)平臺(tái) 943
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通知下發(fā)-接收通知 下游企業(yè)的用戶，可以在紛享APP或者微信（必須加入微信企業(yè)號(hào)）接收通知。紛享APP側(cè)接收下游用戶在通知的發(fā)送范圍內(nèi)時(shí)，企業(yè)互聯(lián)Session下會(huì)收到相應(yīng)服務(wù)號(hào)（下游身份對(duì)應(yīng)的上游企業(yè)的通知公告）推送的圖文消息，點(diǎn)擊圖文消息可查看通知的詳情，點(diǎn)擊下方的服務(wù)號(hào)菜單，則是進(jìn)入通知公告的列表頁。除了通過服務(wù)號(hào)接收消息之外互聯(lián)平臺(tái) 935
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通知下發(fā)-設(shè)置通知管理員 通知管理員由企業(yè)互聯(lián)的管理員來設(shè)置，擁有通知業(yè)務(wù)的最大權(quán)限，包括對(duì)所有人發(fā)出通知、回復(fù)通知下的評(píng)論、刪除任何通知、刪除任何通知的任何評(píng)論及回復(fù)，一鍵提醒未讀人員等。入口通知管理員由企業(yè)互聯(lián)的管理員設(shè)置，入口在企業(yè)互聯(lián)-業(yè)務(wù)設(shè)置菜單下。設(shè)置頁面如果設(shè)置了多個(gè)通知管理員，他們之間的權(quán)限是相同的互聯(lián)平臺(tái) 791
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網(wǎng)盤文件-下游企業(yè)查看網(wǎng)盤 入口下游企業(yè)查看網(wǎng)盤的入口在應(yīng)用中心，如果同時(shí)對(duì)應(yīng)多個(gè)上游企業(yè)，需要根據(jù)不同的上游入口來查看相應(yīng)的網(wǎng)盤文件。網(wǎng)盤文件暫不支持在微信企業(yè)號(hào)里查看。網(wǎng)盤主界面任何情況下，下游企業(yè)的用戶，不可以對(duì)文件和文件夾進(jìn)行改動(dòng)操作，包括但不限于新建/移動(dòng)/重命名文件夾，以及上傳/刪除/移動(dòng)/重命名文件。若上游企業(yè)設(shè)置了某互聯(lián)平臺(tái) 971
