（1）新建工單入口：
請(qǐng)前往網(wǎng)頁(yè)端服務(wù)號(hào)工作臺(tái)=》功能操作=》服務(wù)工單=》新建工單，最多可新建15個(gè)工單。
（2）設(shè)置基礎(chǔ)信息
工單名稱，最多12個(gè)字且不可重名；
工單說(shuō)明，最多140個(gè)字；
（3）設(shè)置表單
設(shè)計(jì)表單可以使用多種表單控件，拖動(dòng)即可使用。
（4）設(shè)置流程
設(shè)置工單處理人員。工單處理人員在服務(wù)號(hào)APP移動(dòng)工作臺(tái)查看和處理工單，可以根據(jù)實(shí)際情況接單、流轉(zhuǎn)、處理、完結(jié)工單。
（5）發(fā)布工單
工單設(shè)置中點(diǎn)擊【發(fā)布】，跳轉(zhuǎn)到自定義菜單設(shè)置頁(yè)；
給自定義菜單配置任意服務(wù)工單。配置自定義菜單=》連接應(yīng)用=》服務(wù)工單，即可為菜單配置服務(wù)工單。
