紛享郵箱默認開通，支持所有紛享終端類型（/Mac/Web/Android/iPhone），員工綁定自己的企業(yè)郵箱帳號或者個人郵箱帳號后，即可在紛享銷客中接收、查看、管理、發(fā)送郵件，或是將郵件轉到紛享企信、工作、CRM中，和同事、客戶交流將更加方便。
郵箱綁定
郵箱入口：Web工作頻道
郵箱入口：應用頻道
郵箱入口：桌面版?zhèn)葯?
在Web、Windows/Mac桌面版、手機端均可以通過點擊郵箱入口發(fā)起綁定，此處以Web界面綁定示意。
大部分情況下，僅輸入郵箱帳號、密碼即可完成綁定。少部分情況下，可能還會進入一個如下所示的高級配置頁面，要填很多服務器參數，此時最好咨詢您的IT管理員了解如何填寫，通常在郵箱服務商的官方幫助文檔中都有教學方法。另外可以咨詢我們的客服專員獲取幫助。
注意：如無必要，除非系統自行跳轉到了該頁面，請不要自行進入高級配置頁面，即使是系統提示密碼錯誤等信息也不需要。 如需自行填寫，請注意“SSL”選項勾選與否，其對應的端口號是不同的。 比如，收信服務器地址為“imap.exmail.qq.com”，如果不開啟SSL，端口號是“143”，如果開啟SSL，則端口號是“993”，SMTP服務器也類似。
常見問題
Q：紛享郵箱對紛享銷客客戶端版本有要求嗎？
需要客戶端版本在5.4.3及以上。
Q：關于企業(yè)郵箱注冊
紛享僅提供郵件代收發(fā)服務，前提是用戶已有郵箱，在紛享平臺綁定，綁定后即可在紛享收發(fā)、管理郵件，且能和紛享業(yè)務互通，比如企信、工作、CRM等。但紛享不直接提供郵箱注冊和投遞服務，如果客戶沒有郵箱，需要去郵箱服務商注冊。
Q：如何填寫IMAP/SMTP地址？
綁定郵箱服務需要驗證郵箱賬號。首先需保證提交郵箱帳號和密碼無誤。對于非知名郵箱，可能還需要補充收信服務器和發(fā)信服務器的地址、端口以及其他必要配置信息。收信服務器類型與收信服務器地址錯誤會導致類似“無法連接服務器”或“未知錯誤”。
如不了解郵箱的配置信息，可查詢郵箱系統的幫助文檔或直接咨詢您的郵箱服務提供商。下面給出幾個知名企業(yè)郵箱的配置參考（以下配置信息同樣適用于客戶端如Foxmail、Outlook或手機上的各種郵箱App）：
263企業(yè)郵箱
請注意，紛享只能幫助提供一些知名郵箱服務提供商的配置方法，但還有很多其他郵箱的配置方法可能是不一樣的，還需咨詢郵箱服務提供商或者公司負責郵箱系統管理的管理員。提示一個小技巧，如果自己已配置過Outlook或者Foxmail等客戶端收信，可參考這些客戶端上公司郵箱賬號的配置信息，這些配置信息同樣適用于在紛享側開通綁定。以Foxmail為例：
Q：驗證密碼或綁定過程提示密碼錯誤？
在紛享中綁定郵箱等同于第三方客戶端收信，如綁定中遇到問題，可以對照第三方郵件客戶端，如Outlook、手機上的原生郵箱客戶端等是否可以正常登陸、收信，并參考其配置。 Foxmail為騰訊官方軟件，對騰訊企業(yè)郵箱、騰訊個人郵箱有特殊實現，除IMAP/SMTP配置外，不建議作為密碼錯誤時的參考對象。以下列舉一些已知會造成密碼錯誤的情況：
如果是新創(chuàng)建的郵件賬號，且管理員設定了“首次登錄必須修改密碼”，則建議用戶首先登錄網頁版郵箱修改初始密碼后，再用新賬號綁定。
部分企業(yè)郵箱提示密碼錯誤及解決方案
已知騰訊企業(yè)郵箱如果設置了“微信動態(tài)密碼登錄”或關閉了IMAP或POP3收信，則在綁定過程中可能會提示密碼錯誤（或其他提示）。如果是騰訊企業(yè)郵箱，首先請確保使用同樣賬號密碼可以正常登錄企業(yè)郵箱網頁版或Foxmail。然后，登錄exmail.qq.com，查看設置：
（1）請確保關閉了微信提醒
（2）請確保開啟了POP3和IMAP收信
部分個人郵箱（如QQ、163郵箱）提示密碼錯誤及解決方案
QQ郵箱（如xxx@qq.com)出現密碼錯誤，請登錄到郵箱網頁版（http://mail.qq.com），在“設置”-“賬戶”中檢查“IMAP/SMTP”服務是否是關閉狀態(tài)。如已開啟，在紛享中綁定郵箱還需使用授權碼進行驗證，而不是原郵箱密碼。在紛享中綁定郵箱等同于“第三方客戶端收信”，相關設置請參考QQ郵箱幫助中心-客戶端設置 。
163郵箱（如xxx@163.com)出現密碼錯誤，請登錄到郵箱網頁版（http://mail.163.com），在“設置”-“客戶端授權密碼”中檢查“POP3/SMTP/IMAP”是否是打開的，開啟該服務還需要打開“客戶端授權密碼”選項，在紛享中綁定郵箱還需使用授權碼進行驗證，而不是原郵箱密碼。在紛享中綁定郵箱等同于“第三方客戶端收信”，相關設置請參考網易郵箱常見問題-客戶端授權碼。
Q：為什么新郵件通知會有延遲？
由于各郵箱服務商對于外部郵件查詢請求有頻率限制，所以根據郵箱服務商不同，郵件收取和提醒可能會有幾分鐘到幾十分鐘的延遲。同時，我們的策略是，紛享郵箱使用活躍的用戶其郵件收取速度會相較其他用戶更快。
Q：為什么明明有郵件但收不到？
郵件收取有一定時間的延時，用戶也可以在收件箱中下拉刷新以及時獲取最新郵件。另外，個別郵箱服務商會屏蔽第三方的郵件收取，造成有收到郵件但是在紛享銷客中收不到提醒，也看不到郵件。遇到這種情況請將郵件地址反映給紛享銷客，我們會盡快查實并幫助解決。
問題反饋途徑 (1) 聯系您公司的專屬售后顧問； (2) 撥打紛享熱線電話：400-1122-778；
Q：為什么在收件箱只能看到部分郵件，看不到全部歷史郵件？
當前我們僅支持收取綁定之前最多500封郵件。部分郵箱，如騰訊企業(yè)郵箱，可能還會有默認設置“僅允許收取最近30天郵件”，都會導致我們無法收取到全部郵件。
Q：異地登錄提醒
在紛享綁定郵箱后，會由紛享服務器來統一代收郵件，代收原理與在電腦上通過Outlook或者Foxmail代收一樣，只不過是在云端進行的。 部分郵箱服務商會提示用戶有異地登錄，其實就是紛享的服務器IP和用戶實際常使用的電腦、手機IP不在同一地區(qū)導致，這是正常情況，完全不必擔心。
Q：未讀數總是對不上
一方面，紛享郵箱的未讀郵件統計中去除掉了一些存在于垃圾箱、草稿箱、已刪除中的郵件，減少不必要的閱讀負擔 —— 該規(guī)則與主流郵箱服務商類似；
另一方面，紛享郵箱現行的策略是，從綁定時刻起，只會加載歷史的500封郵件，而您實際可能會有超過1000封郵件，我們只統計這500封郵件以及新收郵件中的未讀郵件，所以數字會不一樣。 某些郵箱還支持設定僅允許外部同步最近一個月的郵件，則紛享郵箱能同步到的歷史郵件可能甚至還不到500封。
Q：允許發(fā)送最大附件不超過20M
在紛享發(fā)送郵件，附件不允許超過20M。我們會在5.6版本升級允許發(fā)送超大附件。
