這個的系統(tǒng)配置既包括訂貨通插件配置,也包括CRM相關(guān)能力的配置。
1. 收款賬戶
收款賬戶現(xiàn)分為線上支付與線下支付兩類,可分別進行開啟或關(guān)閉控制,
線上支付
接入微信和支付寶,默認未接入,至少選擇接入一個第三方賬號后才能使用,當接入后可在訂貨通調(diào)用第三方支付進行線上付款操作,線上付款的資金將直接進入到企業(yè)接入的第三方賬戶。
線下支付
對于線下付款,需要管理員錄入收款賬號。當下游提交付款時,就可以看到這個賬號,然后安排線下打款??芍С痔砑佣鄠€收款賬號。
2. 流程管理
這里的流程管理其實就是與訂貨通相關(guān)的流程,主要為訂單的審批流程。該流程支持修改、重新配置或全部禁用
審批流程可進入【流程管理】-【審批流】進行設(shè)置,可對審批條件、審批節(jié)點、審批部門、審批人等進行自定義。
當訂單的所有審批流程都已經(jīng)禁用或廢棄后,訂單提交后訂單狀態(tài)就變更為已確認。
3.首頁設(shè)置
在Web端首頁基礎(chǔ)上,新增了App端首頁自定義。系統(tǒng)預設(shè)了很多Widget,報表廣告Banner、商品搜索、新品上架、通知公告、伙伴學堂、報表應用等。
Web首頁
可設(shè)置基礎(chǔ)模塊、互聯(lián)應用和報表應用,互聯(lián)應用需要啟用對應的板塊,并且授權(quán)。
新增“推薦分類” Widget,可將商品的一級分類放在首頁推廣。
App首頁
僅能設(shè)置基礎(chǔ)模塊,商品搜索固定在頂部。
新增“推薦分類”Widget,可將商品的一級分類放在首頁推廣,支持添加圖片。
4. 訂貨協(xié)議
當客戶需要針對經(jīng)銷商訂貨,啟用經(jīng)銷商訂貨協(xié)議或免責聲明時,可啟用這個能力。根據(jù)是單組織,還是多組織說明如下:
單組織:針對單體組織,所有經(jīng)銷商默認就是一個協(xié)議,不需要設(shè)置客戶范圍。協(xié)議可輸入文本,附件。
多組織:當企業(yè)有多個事業(yè)部或多個品牌,且有不同的經(jīng)銷商時,則可啟用多組織。管理員可按不同組織設(shè)置協(xié)議,并指定經(jīng)銷商范圍。
不管單組織、還是多組織,都是一次性確認協(xié)議,并記錄確認的人員和時間。管理員在后臺可導出閱讀記錄。
5. 其他設(shè)置
其他配置還包括供貨商信息、客服設(shè)置、搭售產(chǎn)品、訂購方式等,具體說明如下:
1)供貨商信息:調(diào)整好供貨商名稱及icon后,下游經(jīng)銷商在訂貨通就可以看見,加強品牌商的公司宣傳。
2)客服設(shè)置:設(shè)置后,經(jīng)銷商可查看到客服信息,并發(fā)起聯(lián)系,支持QQ、微信和電話等多種方式。
3)搭售產(chǎn)品:當有些特殊的產(chǎn)品,需要在經(jīng)銷商提交訂單時自動帶出來,就可以設(shè)置為搭售產(chǎn)品,比如保險、訂單管理費等。
4)訂購方式:對于服裝、食品等快消行業(yè),希望一次性可購買多個規(guī)格,則可調(diào)整訂購方式為多個規(guī)格同時加入購物車。
該參數(shù)主要作用于App端,控制加入購物車彈窗和購物車視圖(spu視圖或sku視圖)
sku訂貨模式,無該參數(shù),默認為單個產(chǎn)品加入購物車
5)==圖片模式==:可選擇是否顯示圖片,比如服裝、食品等快消行業(yè),可顯示圖片,但對于制造行業(yè),則可不顯示。
6)==庫存顯示==:原來庫存管理中的參數(shù)移過來了,可直接在這里設(shè)置
7)==退換貨==:當企業(yè)購買并啟用了退換貨單,并在這里設(shè)置了默認庫存后,在訂貨通web端/app端就會顯示退換貨入口。
8)訂單范圍:訂貨通默認的規(guī)則是客戶、經(jīng)銷商在線下單才能看到數(shù)據(jù),但如果自己無法下單,需要廠家代為下單時,設(shè)置范圍同樣也能看到。
9)搜索字段:支持在web端設(shè)置商品列表、訂單列表的搜索字段,支持基本的文本、數(shù)字、日期格式。
6. 訂單產(chǎn)品布局
對于商城,除了豐富的展示以及基于標準數(shù)量的下單外,企業(yè)還可能會要求經(jīng)銷商填寫必要的附加信息,比如基礎(chǔ)的備注,非標產(chǎn)品的長寬高,按每年每用戶的多維定價等等,這些都需要在商城中展示字段,并支持輸入和校驗?;赑aas的強大能力,訂貨通支持不同客戶的訴求。具體做法如下:
CRM對象中設(shè)置訂單產(chǎn)品布局:同其他布局一樣,新增一個訂貨通下游的布局,將經(jīng)銷商需要填寫的內(nèi)容設(shè)置到布局上,其他不需要的字段可隱藏。
在互聯(lián)應用中,設(shè)置訂貨人員的布局:在互聯(lián)管理中找到訂貨通,然后在業(yè)務對象中找到訂單產(chǎn)品,設(shè)置【訂貨人員】的布局即可。
7. spu與sku訂貨模式
根據(jù)不同行業(yè),CRM提供了商品模式和產(chǎn)品模式。對于快消行業(yè),商品需要多規(guī)格,一般使用商品模式。而對于制造、高科、服務型行業(yè),則不需要多規(guī)格,則使用產(chǎn)品模式即可。為了給訂貨通用戶更好的體驗,訂貨通已經(jīng)兼容了商品、產(chǎn)品兩種訂貨模式。
spu訂貨模式:
選擇商品后,可選擇多個規(guī)格,支持多個規(guī)格同時加入購物車。
sku模式:
直接展示產(chǎn)品,支持產(chǎn)品自定義字段的展示、搜索等能力,商城簡潔高效。
以上模式,不需要訂貨通做特殊配置,會自動根據(jù)CRM設(shè)置進行動態(tài)適配。
8. ==產(chǎn)品字段顯示==
當商品列表、快速下單頁面中的商品名稱、規(guī)格等默認字段無法滿足需求,希望顯示其他特征字段,比如自定義規(guī)格、型號、料號等字段時,可配置產(chǎn)品對象的場景能力解決。
在CRM對象中,找到產(chǎn)品對象,創(chuàng)建一個apiname為“scene_dht__c” 的場景,并啟用即可。
該場景能力作用于商品列表、購物車、快速下單、訂單提交等頁面,訂單詳情需要配置布局。