為了正常使用紛享CRM，您需要在紛享產(chǎn)品中添加組織架構(gòu)及員工。比如查看下屬部門(mén)數(shù)據(jù)、審批流中需要配置部門(mén)負(fù)責(zé)人審批等業(yè)務(wù)場(chǎng)景都需要用到企業(yè)組織架構(gòu)。
組織架構(gòu)管理
在紛享產(chǎn)品“管理-部門(mén)與員工”下維護(hù)組織架構(gòu)。
全公司：即組織架構(gòu)頂級(jí)結(jié)點(diǎn)，代表公司所有部門(mén)。默認(rèn)為“全公司”，可以修改名稱。
部門(mén)：您可以在“全公司”下新建部門(mén)
上級(jí)部門(mén)：每個(gè)部門(mén)都有上級(jí)部門(mén)。在紛享CRM中上級(jí)部門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人可以看到下級(jí)部門(mén)的所有數(shù)據(jù)。在紛享CRM中可配置“上級(jí)可見(jiàn)數(shù)據(jù)范圍”為直屬下級(jí)數(shù)據(jù)或是所有下級(jí)數(shù)據(jù)。
部門(mén)負(fù)責(zé)人：請(qǐng)配置部門(mén)負(fù)責(zé)人，以便在審批流或是業(yè)務(wù)流程管理中配置負(fù)責(zé)人上級(jí)審批，即負(fù)責(zé)人所屬部門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人。
添加員工
在紛享產(chǎn)品“管理-部門(mén)與員工”下添加維護(hù)員工。
新建員工
主屬部門(mén)：即當(dāng)前用戶所屬的主屬部門(mén)，只能有一個(gè)，在審批流程或是業(yè)務(wù)流程中審批時(shí)可選擇用戶的主屬部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。
匯報(bào)對(duì)象：默認(rèn)為主屬部門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，可修改。目前紛享CRM數(shù)據(jù)權(quán)限中上級(jí)是指的匯報(bào)對(duì)象。比如客戶中“我下屬負(fù)責(zé)的客戶”是指客戶負(fù)責(zé)人的匯報(bào)對(duì)象為當(dāng)前用戶的客戶記錄。
添加CRM員工
上面提到的“添加員工”是指添加紛享產(chǎn)品協(xié)同辦公的員工，如果使用紛享CRM，則
系統(tǒng)管理員在“應(yīng)用管理”中添加“CRM”應(yīng)用；
在CRM應(yīng)用中添加CRM管理員，
由CRM管理員在權(quán)限管理員為需要添加CRM應(yīng)用的員工配置角色。
備注：是否可添加“CRM”應(yīng)用及添加CRM員工的數(shù)量是根據(jù)您企業(yè)購(gòu)買(mǎi)情況決定。
用戶組
為了方便批量選擇用戶或是選擇某一類業(yè)務(wù)使用角色的用戶。比如企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)某一項(xiàng)目的項(xiàng)目組，或是負(fù)責(zé)某指定產(chǎn)品的售后服務(wù)組等。
添加用戶組入口：CRM管理-用戶組。
用戶組使用：人員選擇窗口中按用戶組查找，比如數(shù)據(jù)權(quán)限中將員工或部門(mén)的數(shù)據(jù)共享給指定用戶組。
