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如何利用紛享銷客統(tǒng)一管理線上客服？ 利用紛享銷客統(tǒng)一管理線上客服，企業(yè)可以遵循以下步驟和策略來優(yōu)化其客戶服務(wù)流程，提高客戶滿意度和運(yùn)營效率：一、建立統(tǒng)一的客服平臺多渠道接入：紛享銷客支持官網(wǎng)、微信、網(wǎng)頁、郵件、呼叫中心等多種客服渠道接入能力，讓用戶可以隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)訴求。企業(yè)可以根據(jù)自身需求，選擇合適的渠道接入，確?？蛻艨梢酝ㄟ^多種

紛享資訊 2024-08-13 15:03:08 517

2024紛享銷客逆勢再獲7500萬美元投資 8月12日，紛享銷客宣布完成新一輪7500萬美元的戰(zhàn)略投資，由鐘鼎資本領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投與建發(fā)新興投資跟投，這是繼2023年7月在IPO資本協(xié)助下獲貴陽創(chuàng)投3000萬美元投資后，紛享銷客在一年間再獲投資，這也是其連續(xù)第四年獲得新的投資。本輪融資后，紛享銷客將一如既往地持續(xù)完善產(chǎn)品的平臺化、一體化、行業(yè)化與上下游業(yè)務(wù)連接能力

發(fā)展歷程 2024-08-12 10:22:54 546

紛享銷客榮獲CDIE“2024優(yōu)秀數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商” 近日，在第十屆數(shù)字化創(chuàng)新博覽會(huì)（CDIE 2024）上，CRM品牌領(lǐng)導(dǎo)者紛享銷客憑借其卓越的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新的解決方案，榮獲“2024 優(yōu)秀數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的CRM數(shù)字化解決方案服務(wù)商，紛享銷客一直致力于為企業(yè)提供高效、智能的客戶關(guān)系管理解決方案。此次獲獎(jiǎng)，不僅是對紛享銷客技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可，更是對其在數(shù)

發(fā)展歷程 2024-08-10 10:53:33 539

十城聯(lián)動(dòng)共建生態(tài)登陸山東紛享銷客從原廠型向生態(tài)型CRM進(jìn)化 7月30日，紛享銷客渠道生態(tài)伙伴發(fā)展共建會(huì)之山東專場盛大舉行，百余家優(yōu)秀伙伴到場共享CRM領(lǐng)域高質(zhì)量增長新機(jī)遇。2024年，紛享銷客將堅(jiān)定不移地從原廠型向生態(tài)型CRM廠商進(jìn)化，把伙伴們扶上馬，送一程，共發(fā)展，一起“攜手共進(jìn)越周期，開放共享贏未來”。01、羅旭：從原廠型向生態(tài)型廠商進(jìn)化在激烈的行業(yè)競爭態(tài)勢下，紛享銷客

紛享資訊 2024-08-09 18:37:51 432

紛享銷客如何賦能SaaS生態(tài)未來？ 紛享銷客在賦能SaaS生態(tài)未來方面，通過多個(gè)維度和策略展現(xiàn)出了其獨(dú)特的價(jià)值和能力。以下是對紛享銷客如何賦能SaaS生態(tài)未來的詳細(xì)分析：一、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新端到端一體化營銷解決方案：紛享銷客從服務(wù)中小客戶轉(zhuǎn)向中大客戶，提供端到端的一體化營銷解決方案。這種解決方案不僅覆蓋了企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的全鏈路，還從集團(tuán)管控延伸到

紛享資訊 2024-08-09 11:41:36 338

紛享銷客榮獲ITShare“數(shù)字化優(yōu)秀產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)” 近日，新消費(fèi)新商業(yè)&第八屆FMCG零售消費(fèi)品數(shù)字化峰會(huì)在上海隆重舉辦。國內(nèi)領(lǐng)先的CRM服務(wù)商紛享銷客受邀參加了本次論壇。紛享銷客快消行業(yè)部解決方案中心總監(jiān)宋秀芳受邀出席，分享了主題為《1+N產(chǎn)業(yè)互聯(lián)：賦能快消品供應(yīng)鏈敏捷變革》精彩演講內(nèi)容。紛享銷客憑借其在快消品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的卓越貢獻(xiàn)與創(chuàng)新實(shí)踐，榮獲“

發(fā)展歷程 2024-08-09 10:35:41 474

紛享銷客入選《2024全國企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力賦能典型案例》 近日，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院正式對外發(fā)布《2024全國企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力賦能典型案例》，紛享銷客憑借其卓越的產(chǎn)品能力和對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻洞察，攜手雙環(huán)傳動(dòng)成功入選。這一殊榮不僅彰顯了紛享銷客在CRM SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，也進(jìn)一步證明了其在推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮的重要作用。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的今

發(fā)展歷程 2024-08-09 10:33:51 556

紛享銷客如何連通下級經(jīng)銷商？ 紛享銷客通過其“連接型CRM”產(chǎn)品和解決方案，特別是其“1+N”互聯(lián)方式，有效地連通下級經(jīng)銷商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)互聯(lián)。以下是紛享銷客連通下級經(jīng)銷商的主要方式和特點(diǎn)：一、產(chǎn)品應(yīng)用層面訂貨通：訂貨通是紛享銷客為企業(yè)構(gòu)建的專屬全渠道在線交易平臺，為客戶提供一站式的訂貨服務(wù)。它支持品牌企業(yè)和下

紛享資訊 2024-08-08 11:25:54 364

紛享銷客的CPQ功能怎么使用？ 紛享銷客的CPQ（配置、定價(jià)和報(bào)價(jià)）功能是一套幫助企業(yè)簡化產(chǎn)品配置、定價(jià)，并加快報(bào)價(jià)到回款過程的解決方案。以下是紛享銷客CPQ功能的基本使用方式：一、功能概述CPQ功能主要包括產(chǎn)品配置、定價(jià)管理和報(bào)價(jià)生成三個(gè)部分，旨在通過自動(dòng)化流程減少人工錯(cuò)誤，提高銷售效率，并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。二、使用步驟產(chǎn)品配置多樣性產(chǎn)品定義

紛享資訊 2024-08-06 14:04:22 389

紛享銷客對制造業(yè)有哪些幫助？ 紛享銷客對制造業(yè)的幫助主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 提升銷售效率與管理水平高效的客戶數(shù)據(jù)管理：紛享銷客CRM系統(tǒng)能夠幫助制造業(yè)企業(yè)建立高效的客戶數(shù)據(jù)管理運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入、傳遞、維護(hù)及審批的科學(xué)高效。這有助于企業(yè)告別繁冗的Excel錄入和手工回傳審批，提升工作效率。優(yōu)化銷售流程：通過CRM系統(tǒng)，銷售人員可以實(shí)

紛享資訊 2024-08-05 14:30:19 370

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