紛享銷客通過其“連接型CRM”產(chǎn)品和解決方案，特別是其“1+N”互聯(lián)方式，有效地連通下級經(jīng)銷商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)互聯(lián)。以下是紛享銷客連通下級經(jīng)銷商的主要方式和特點(diǎn)：

一、產(chǎn)品應(yīng)用層面

訂貨通：訂貨通是紛享銷客為企業(yè)構(gòu)建的專屬全渠道在線交易平臺，為客戶提供一站式的訂貨服務(wù)。它支持品牌企業(yè)和下游終端門店建立高頻在線自動化交易，也支持品牌企業(yè)與經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)在線交易，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈品牌企業(yè)的經(jīng)銷商和終端門店的多級訂貨協(xié)同。通過訂貨通，下級經(jīng)銷商可以方便地查看商品信息、下訂單，并與上游廠商進(jìn)行高效的業(yè)務(wù)協(xié)同。

代理通：代理通主要用于上游廠商和下游合作伙伴（包括經(jīng)銷商）進(jìn)行日常的代理業(yè)務(wù)協(xié)同，如合作伙伴報(bào)備客戶、跟進(jìn)客戶等。代理通幫助上游企業(yè)和渠道伙伴進(jìn)行全鏈路的連接和運(yùn)營，提升業(yè)務(wù)協(xié)同效率。

服務(wù)通：服務(wù)通貫穿企業(yè)內(nèi)外部的服務(wù)組織，為企業(yè)的終端客戶提供一體化的線上和線下的全流程服務(wù)。當(dāng)客戶在線發(fā)起服務(wù)咨詢和請求后，服務(wù)通內(nèi)會形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部服務(wù)工單，并流轉(zhuǎn)到內(nèi)部或外部服務(wù)商的工作平臺上。雖然服務(wù)通主要面向客戶服務(wù)，但它也支持經(jīng)銷商在服務(wù)過程中的參與和協(xié)作，確保服務(wù)流程的順暢和高效。

二、平臺與解決方案層面

PaaS平臺：紛享銷客的PaaS平臺是其連接型CRM產(chǎn)品的底層支撐，支持應(yīng)用自定義、數(shù)據(jù)連接、流程連接、互聯(lián)協(xié)同以及營銷渠道伙伴的連接。通過PaaS平臺，紛享銷客能夠?yàn)槠髽I(yè)提供靈活的定制能力，滿足企業(yè)與下級經(jīng)銷商之間復(fù)雜的業(yè)務(wù)協(xié)同需求。

“1+N”互聯(lián)方式：“1+N”方案是紛享銷客創(chuàng)造性提出的連接方案，分為集團(tuán)型多組織的1+N和產(chǎn)業(yè)鏈級的1+N兩種類型。其中，產(chǎn)業(yè)鏈級的1+N解決方案幫助上游企業(yè)和下游各產(chǎn)業(yè)鏈伙伴（包括經(jīng)銷商）進(jìn)行有機(jī)的數(shù)字化連接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈級的創(chuàng)新與融合。通過“1+N”互聯(lián)方式，每個下游經(jīng)銷商都是獨(dú)立自主管理的企業(yè)，可以使用紛享銷客對應(yīng)的版本進(jìn)行內(nèi)部IT管理賦能，同時(shí)又能通過紛享的互聯(lián)能力連接上游企業(yè)（也使用紛享銷客），實(shí)現(xiàn)上下游數(shù)據(jù)互聯(lián)和業(yè)務(wù)協(xié)同。

三、具體實(shí)踐案例

在快消行業(yè)，紛享銷客還推出了基于“1+N+b”模式的費(fèi)用直投門店管理體系，成功構(gòu)建了廠商、經(jīng)銷商與終端門店之間的高效連接。該體系支持多樣化的費(fèi)用投放形式（如優(yōu)惠券、返利券等），并實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用申請、門店優(yōu)惠/返利兌付等費(fèi)用執(zhí)行過程的可視化和透明化，從而極大地增強(qiáng)了費(fèi)用投放的真實(shí)性和有效性。

紛享銷客通過其訂貨通、代理通等產(chǎn)品應(yīng)用，以及PaaS平臺和“1+N”互聯(lián)方式，為企業(yè)與下級經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)互聯(lián)提供了全面的解決方案。這些解決方案不僅提升了業(yè)務(wù)協(xié)同效率，還增強(qiáng)了費(fèi)用投放的真實(shí)性和有效性，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力支持。

部分內(nèi)容來源于互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系客服刪除處理。