客戶服務(wù)
服務(wù)，以客戶的成功定義成功
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企業(yè)互聯(lián)管理設(shè)置（管理后臺(tái)）-業(yè)務(wù)類型簡(jiǎn)述 上游企業(yè)管理員于【企業(yè)互聯(lián)】-【互聯(lián)設(shè)置】-【互聯(lián)業(yè)務(wù)設(shè)置】界面進(jìn)行互聯(lián)業(yè)務(wù)類型的創(chuàng)建及維護(hù)操作。系統(tǒng)目前支持“渠道代理”、“渠道分銷”、“平等對(duì)接”三種常用互聯(lián)業(yè)態(tài)，三種業(yè)態(tài)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)類型示例如下：業(yè)態(tài)名稱業(yè)務(wù)類型（示例）CRM類型渠道代理伙伴企業(yè)、代理商合作伙伴平等對(duì)接伙伴企業(yè)合作伙伴渠道分銷經(jīng)銷商客戶互聯(lián)平臺(tái) 1074
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企業(yè)互聯(lián)管理設(shè)置（管理后臺(tái)）-互聯(lián)設(shè)置 互聯(lián)信息當(dāng)前互聯(lián)信息顯示了已連接的合作企業(yè)數(shù)以及剩余互聯(lián)配額?；ヂ?lián)配額需要購(gòu)買。互聯(lián)配額數(shù)即等于付費(fèi)企業(yè)可以連接的合作伙伴數(shù)，付費(fèi)企業(yè)為自己的合作伙伴新創(chuàng)建企業(yè)帳號(hào)并且與之建立互聯(lián)關(guān)系、或合作伙伴填入付費(fèi)企業(yè)的邀請(qǐng)碼建立互聯(lián)關(guān)系均會(huì)扣除互聯(lián)配額。需要注意的是，即使是沒有互聯(lián)配額的非付費(fèi)企業(yè)，也可以通互聯(lián)平臺(tái) 993
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企業(yè)互聯(lián)管理設(shè)置（管理后臺(tái)）-應(yīng)用管理 付費(fèi)企業(yè)的互聯(lián)管理員進(jìn)入到【管理】-【企業(yè)互聯(lián)】-【互聯(lián)應(yīng)用】，可以管理所有互聯(lián)應(yīng)用，包括應(yīng)用開啟/關(guān)閉、設(shè)置應(yīng)用管理員、設(shè)置應(yīng)用內(nèi)部/外部使用權(quán)限、設(shè)置應(yīng)用業(yè)務(wù)對(duì)象、功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限。非付費(fèi)企業(yè)的互聯(lián)管理員，只能看到上游企業(yè)開放的應(yīng)用，可設(shè)置應(yīng)用的內(nèi)部使用權(quán)限。應(yīng)用管理員付費(fèi)企業(yè)有應(yīng)用管互聯(lián)平臺(tái) 957
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企業(yè)互聯(lián)管理設(shè)置（管理后臺(tái)）-管理合作伙伴 查看合作伙伴可以在【合作伙伴】面板查看當(dāng)前所有已建立互聯(lián)關(guān)系的合作伙伴。支持根據(jù)企業(yè)名稱或簡(jiǎn)稱進(jìn)行搜索，還可以根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行篩選。標(biāo)簽篩選規(guī)則：不同標(biāo)簽組的多個(gè)標(biāo)簽取交集，相同標(biāo)簽組的多個(gè)標(biāo)簽取并集。上圖中勾選了“類型”里面的供貨商和分銷商，“級(jí)別”里面勾選了重要和普通，會(huì)篩選出所有合作伙伴中：互聯(lián)平臺(tái) 967
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企業(yè)互聯(lián)管理設(shè)置（管理后臺(tái)）-添加對(duì)接企業(yè) 付費(fèi)企業(yè)可以通過如下幾種方式與對(duì)接企業(yè)建立互聯(lián)關(guān)系：新建紛享企業(yè)帳號(hào)方式分享邀請(qǐng)碼被動(dòng)連接方式填入邀請(qǐng)碼主動(dòng)連接方式分享邀請(qǐng)碼被動(dòng)連接方式則適用于對(duì)接企業(yè)已有紛享帳號(hào)的情況。非付費(fèi)企業(yè)只能通過填入其他企業(yè)的邀請(qǐng)碼與之建立互聯(lián)關(guān)系。對(duì)接企業(yè)默認(rèn)可使用企信、通知（接收通知）、網(wǎng)盤，如需調(diào)整或新增業(yè)務(wù)權(quán)限互聯(lián)平臺(tái) 1308
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互聯(lián)角色 互聯(lián)角色簡(jiǎn)化了整個(gè)互聯(lián)平臺(tái)的管理過程，互聯(lián)平臺(tái)操作過程如下：互聯(lián)用戶：如果當(dāng)前企業(yè)是上游企業(yè)，互聯(lián)用戶包含對(duì)接企業(yè)、對(duì)接人信息；如果當(dāng)前企業(yè)是下游企業(yè)，互聯(lián)用戶包含對(duì)接人信息。選擇對(duì)接企業(yè)，點(diǎn)擊添加對(duì)接企業(yè)，選擇創(chuàng)建對(duì)接企業(yè)信息后，不再設(shè)置對(duì)接企業(yè)的互聯(lián)應(yīng)用信息，直接在人員管理上統(tǒng)一設(shè)置對(duì)接人的角色互聯(lián)平臺(tái) 1150
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企業(yè)互聯(lián)開通 所有企業(yè)均默認(rèn)已開通免費(fèi)版企業(yè)互聯(lián)。如需升級(jí)為付費(fèi)版，請(qǐng)聯(lián)系紛享銷售人員咨詢企業(yè)互聯(lián)購(gòu)買事宜。如購(gòu)買成功，則可以在紛享管理后臺(tái)-【企業(yè)互聯(lián)】-【互聯(lián)設(shè)置】中看到總購(gòu)買配額數(shù)以及當(dāng)前可用配額數(shù)。如下圖所示：開通付費(fèi)版企業(yè)互聯(lián)必須同時(shí)開通（或已開通）CRM。所有合作伙伴會(huì)被同時(shí)保存為CRM客戶，或與已有的客戶建互聯(lián)平臺(tái) 963
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互聯(lián)應(yīng)用概覽 互聯(lián)企信： 支持互聯(lián)企業(yè)對(duì)接人通過企信互聯(lián)發(fā)起通話。通知公告： 可群發(fā)通知給合作伙伴，支持評(píng)論，掌握已讀狀態(tài)，對(duì)未讀聯(lián)系人一鍵群發(fā)提醒。互聯(lián)網(wǎng)盤： 通過互聯(lián)網(wǎng)盤實(shí)現(xiàn)共享文件給合作伙伴。伙伴學(xué)堂： 快速為合作伙伴建立專屬的培訓(xùn)微學(xué)院，賦能下游提升業(yè)績(jī)?；锇閷W(xué)堂提供了移動(dòng)學(xué)習(xí)、考試、培訓(xùn)任務(wù)、資質(zhì)認(rèn)證、互動(dòng)互聯(lián)平臺(tái) 968
