6.3版本之前,客戶群、公海群、部門群的群管理權(quán)限全權(quán)交給群主,企業(yè)無法根據(jù)其自身需求自定義設(shè)定統(tǒng)一的群管理。在紛享6.3版本,后臺管理將企信管理單獨列為一項,并推出定制企信群的功能,除了基礎(chǔ)的部門群、客戶群、公海群管理外,在6.3還推出了自定義對象建群的能力,將業(yè)務(wù)場景更深層次的結(jié)合到企信中,進一步實現(xiàn)紛享“通訊業(yè)務(wù)化,業(yè)務(wù)通訊化“的目標(biāo)。
客戶群、公海群、部門群的管理
?客戶群、公海群和部門群都支持群組的禁用與啟用
?客戶群支持設(shè)定群組成員(默認(rèn)為相關(guān)團隊+其他成員)、群助手訂閱項內(nèi)容
?部門群支持設(shè)定群組成員(默認(rèn)為僅部門成員)
自定義對象建群
自定義對象建群即根據(jù)CRM自定義對象為中心,建立“自定義對象-自定義群組-自定義助手”自動綁定三位一體的結(jié)構(gòu)模式,當(dāng)管理員添加了自定義群組,該自定義對象的實例都可以創(chuàng)建專屬群組,使用流程與客戶群一致。