1. 商品
CRM系統(tǒng)中商品、產(chǎn)品兩個(gè)概念，在訂貨通中是基于商品來顯示的，而提交訂單是基于產(chǎn)品的。這與標(biāo)準(zhǔn)的電商模式一樣。當(dāng)商品有多種規(guī)格時(shí)，就需要?jiǎng)?chuàng)建多個(gè)產(chǎn)品，否則就是一個(gè)商品一個(gè)產(chǎn)品。為了給下游經(jīng)銷商、代理商、客戶等提供良好的訂貨體驗(yàn)，需要維護(hù)以下信息：
圖片：訂貨通就是打造B2C的訂貨體驗(yàn)，類似與京東、天貓、1號(hào)店等，所以圖片的維護(hù)是必須的，添加的商品圖片在訂貨通的商品列表、商品詳情、收藏夾等頁(yè)面都會(huì)進(jìn)行展示。
分類：建議不要設(shè)置太多分類層級(jí)，對(duì)于快消、服裝、電器等行業(yè)，建議控制在2層以內(nèi)
價(jià)格：開放訂貨通后，下游就直接可看到價(jià)格，并按設(shè)置的價(jià)格訂貨，所以務(wù)必檢查價(jià)格
是否有規(guī)格：如果有多規(guī)格可啟用，否則不啟用，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品。
條形碼：維護(hù)條形碼后，在訂貨通就可以直接掃描訂貨了。
批次與序列號(hào)管理：當(dāng)有批次或序列號(hào)管理訴求時(shí)，可啟用這兩個(gè)能力。
其他基本設(shè)置或操作，參考CRM手冊(cè)即可。
2. 產(chǎn)品
產(chǎn)品是通過商品+規(guī)格自動(dòng)生成的，主要屬性就是價(jià)格、產(chǎn)品編碼、條形碼、可用庫(kù)存等信息。為了給下游經(jīng)銷商、代理商、客戶等提供良好的訂貨體驗(yàn)，需要維護(hù)以下信息：
圖片：當(dāng)每個(gè)產(chǎn)品（sku）都有不同的圖片時(shí)，可更新商品的圖片，否則不需要額外添加，產(chǎn)品圖片將會(huì)在商品清單等頁(yè)面進(jìn)行顯示。
價(jià)格：開放訂貨通后，下游就直接可看到價(jià)格，并按設(shè)置的價(jià)格訂貨，所以務(wù)必檢查價(jià)格。
多規(guī)格：在CRM中多規(guī)格會(huì)顯示為多個(gè)產(chǎn)品，而在訂貨通中將合并為一個(gè)產(chǎn)品組，用戶可選擇不同的規(guī)格購(gòu)買。
條形碼：維護(hù)條形碼后，在訂貨通就可以直接掃描訂貨了。
安全庫(kù)存：?jiǎn)⒂脦?kù)存后，會(huì)增加安全庫(kù)存字段，當(dāng)庫(kù)存地域安全庫(kù)存時(shí)，會(huì)提示庫(kù)存管理員。
其他基本設(shè)置或操作，參考CRM手冊(cè)即可。
3. 價(jià)目表
當(dāng)公司針對(duì)不同的經(jīng)銷商、代理商、客戶，銷售的產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品價(jià)格不同時(shí)，那就需要開啟價(jià)目表。
1）啟用價(jià)目表
在【CRM】-【CRM管理】-【業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置】中找到“價(jià)目表設(shè)置”，點(diǎn)擊啟用。啟用后，刷新頁(yè)面，會(huì)增加價(jià)目表、價(jià)目表產(chǎn)品對(duì)象，預(yù)設(shè)CRM管理員、產(chǎn)品管理員有管理權(quán)限，如果需要可自行分配權(quán)限。 啟用價(jià)目表之后，創(chuàng)建訂單時(shí)，需要選擇價(jià)目表，然后再選擇價(jià)目表產(chǎn)品。不在價(jià)目表中的產(chǎn)品，是無法選擇的。
2）標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表說明
開啟價(jià)目表之后，系統(tǒng)默認(rèn)增加一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表，并將所有產(chǎn)品都加入這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表，且適用所有客戶。新增的產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)加入標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表。標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表可停用，但不可作廢。
標(biāo)準(zhǔn)價(jià)目表明細(xì)的產(chǎn)品價(jià)格默認(rèn)取產(chǎn)品對(duì)象的價(jià)格，售價(jià)與折扣可修改，但產(chǎn)品不可作廢或刪除。
3）創(chuàng)建價(jià)目表
公司可根據(jù)不同的客戶分類創(chuàng)建不同的價(jià)目表，根據(jù)需要可創(chuàng)建多個(gè)。具體操作，可參考價(jià)目表的設(shè)置。
4）審批流設(shè)置
開啟價(jià)目表之后，默認(rèn)并沒有創(chuàng)建審批流。如果需要，企業(yè)可自行創(chuàng)建審批流。
5）特別說明
為了給下游客戶提供良好的體驗(yàn)，建議一個(gè)客戶不要定義太多價(jià)目表。如果可能的話，針對(duì)一個(gè)客戶，在一定的時(shí)間段，價(jià)目表盡量唯一。這樣下游經(jīng)銷商進(jìn)入訂貨通，就可以直接訂貨，而不需要去選擇價(jià)目表。
