國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)中有許多優(yōu)秀的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品在不同領(lǐng)域和規(guī)模的企業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用。以下是一些被廣泛認(rèn)可的國(guó)產(chǎn)CRM系統(tǒng)產(chǎn)品:
公司背景:紛享銷客(北京易動(dòng)紛享科技有限責(zé)任公司)是國(guó)內(nèi)最早發(fā)展起來的CRM服務(wù)商之一,總部位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村。
產(chǎn)品特點(diǎn):紛享銷客是一款專為中大型企業(yè)設(shè)計(jì)的連接型CRM系統(tǒng),提供客戶管理、拜訪管理、商機(jī)管理、合同管理、數(shù)據(jù)分析和公海池等成熟的產(chǎn)品功能。其全面的功能和高度的可定制性幾乎能夠滿足大中小企業(yè)的所有CRM管理需求。
市場(chǎng)表現(xiàn):紛享銷客憑借其多年的市場(chǎng)占有率和增速穩(wěn)居國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)的領(lǐng)先地位,擁有許多知名企業(yè)客戶,如元?dú)馍帧⑸裰輸?shù)碼和曠世等。
購(gòu)買方案:支持私有部署、定制化開發(fā)和SaaS等多種購(gòu)買方案,并提供一定人數(shù)規(guī)模的免費(fèi)使用。
二、銷售易CRM
產(chǎn)品特點(diǎn):銷售易是一款支持高度個(gè)性化設(shè)置的CRM軟件,旨在為科技和高新技術(shù)企業(yè)提供全面的移動(dòng)和在線客戶關(guān)系管理解決方案。該軟件不僅功能強(qiáng)大,而且用戶界面友好,支持企業(yè)實(shí)時(shí)訪問數(shù)據(jù)和增強(qiáng)客戶互動(dòng)。
市場(chǎng)定位:銷售易適用于各類規(guī)模的企業(yè),特別是那些需要高度定制化和自動(dòng)化功能的公司。
技術(shù)融合:銷售易CRM創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造雙中臺(tái)型CRM,支持企業(yè)從營(yíng)銷、銷售到服務(wù)的全流程自動(dòng)化。
三、騰訊企點(diǎn)
產(chǎn)品特點(diǎn):作為騰訊的重要產(chǎn)品,企點(diǎn)CRM深度整合了QQ和微信等社交平臺(tái),提供強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)管理和互動(dòng)功能。它特別適合那些需要在社交媒體上有效管理客戶關(guān)系的企業(yè)。
功能集成:企點(diǎn)不僅支持?jǐn)?shù)據(jù)的集中管理,還能通過微信小程序等方式與消費(fèi)者進(jìn)行直接互動(dòng),收集反饋,從而幫助企業(yè)更好地理解和服務(wù)于客戶。
四、用友CRM
公司背景:用友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是中國(guó)知名的軟件企業(yè),提供包括CRM在內(nèi)的多種企業(yè)管理軟件。
產(chǎn)品特點(diǎn):用友CRM以其全面的功能特性著稱,涵蓋客戶管理、銷售管理、市場(chǎng)管理和服務(wù)管理等,適合大中型企業(yè)使用。其CRM解決方案旨在通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和優(yōu)化的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
挑戰(zhàn):用友CRM的挑戰(zhàn)在于較高的學(xué)習(xí)門檻和定制化成本。
五、Zoho CRM
產(chǎn)品特點(diǎn):Zoho CRM以其強(qiáng)大的自動(dòng)化和定制功能而聞名,特別適合需要復(fù)雜工作流程自動(dòng)化和客戶旅程管理的中大型企業(yè)。它提供免費(fèi)版、標(biāo)準(zhǔn)版、高級(jí)版、旗艦版和超級(jí)版五個(gè)版本,適合各種規(guī)模的企業(yè)。
市場(chǎng)表現(xiàn):超過25萬家企業(yè),包括網(wǎng)易、亞馬遜、富士康、途家和快手等,都在使用Zoho CRM。
除了上述產(chǎn)品外,還有如神州云動(dòng)CRM、紅圈CRM、探馬CRM等也在國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)中占有一定的份額。這些產(chǎn)品各有特色,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求和預(yù)算選擇最適合自己的CRM系統(tǒng)。
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