因每一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)各有不同，對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象的需存儲(chǔ)的記錄信息也各不相同。比如某制造業(yè)企業(yè)，客戶群體主要為代銷商，同時(shí)會(huì)關(guān)注客戶的“注冊(cè)資本”、“享受折扣”。而某金融行業(yè)公司主要為個(gè)人客戶，且需關(guān)注客戶的“資金量”、“信用度”、“股齡”等財(cái)務(wù)信息。
紛享CRM靈活支持企業(yè)的個(gè)性需求，支持修改業(yè)務(wù)對(duì)象預(yù)設(shè)字段，添加自定義字段等，另外自定義字段類型還支持自動(dòng)編號(hào)，計(jì)算字段等特殊類型，完美支持企業(yè)根據(jù)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景配置業(yè)務(wù)對(duì)象。
系統(tǒng)預(yù)設(shè)字段
在紛享CRM中每一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象都有系統(tǒng)預(yù)設(shè)字段，這些字段不可刪除，但部分是可以修改和隱藏。
字段名稱：不可修改。
是否必填：即新建業(yè)務(wù)記錄時(shí)當(dāng)前字段是否必填。
是否隱藏：如果隱藏，則新建業(yè)務(wù)記錄時(shí)此字段不可見。
選項(xiàng)設(shè)置：如果是選擇類型字段，您可以修改選項(xiàng)值。如商機(jī)中的“輸單原因”，您可以配置適合自己企業(yè)的輸單原因，如“被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶單”、“未滿足客戶需求”等。
自定義字段
系統(tǒng)預(yù)設(shè)字段不能完全滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求，您可以為每一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象添加自定義字段。
支持的字段類型
單行文本：如“企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)”
多行文本：如“客戶特殊要求”
單選：如“企業(yè)規(guī)模”
多選：如“客戶群體”
二級(jí)單選 ：固定的二級(jí)級(jí)聯(lián)單選。
整數(shù)
小數(shù)
金額
日期：如“客戶注冊(cè)日期”， 格式為“yyyy-MM-dd”
圖片:如“客戶場(chǎng)地照片”、“產(chǎn)品照片”
附件：如“合同電子版”
分割線
電話：為對(duì)象插入“電話”類型的字段，以便負(fù)責(zé)人可以直接聯(lián)系業(yè)務(wù)人員，在移動(dòng)端，可以直接讀取“電話”字段打電話。
郵件：為對(duì)象添加“郵件”類型的字段，以便負(fù)責(zé)人可以直接聯(lián)系業(yè)務(wù)人員發(fā)郵件，在移動(dòng)端可以直接讀取“郵件”字段并調(diào)用移動(dòng)端的郵件客戶端發(fā)送郵件。
自動(dòng)編號(hào)：按自定義規(guī)則定義某一業(yè)務(wù)記錄的編號(hào)。如商機(jī)編號(hào)。
計(jì)算字段：按公式定義字段值。如訂單金額=產(chǎn)品合計(jì) 整單折扣 折舊率。
查找關(guān)聯(lián)：可以創(chuàng)建本對(duì)象和其他對(duì)象的1對(duì)多關(guān)系，例如，在訂單上創(chuàng)建一個(gè)查找關(guān)聯(lián)字段，關(guān)聯(lián)項(xiàng)目對(duì)象，則項(xiàng)目和訂單對(duì)象為1對(duì)多關(guān)系。
注意：
預(yù)設(shè)對(duì)象字段刪除后，所有產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也會(huì)被刪除且無(wú)法恢復(fù)；
預(yù)設(shè)對(duì)象字段修改后，第二個(gè)自然日會(huì)同步到報(bào)表中。
依賴關(guān)系
添加依賴關(guān)系
依賴關(guān)系是指同一業(yè)務(wù)對(duì)象內(nèi)字段與字段的前后依賴關(guān)系，子字段的可選值依賴于父字段的值，類似于“國(guó)家省市區(qū)”的級(jí)聯(lián)關(guān)系，不同的是在依賴關(guān)系中，子字段的某一個(gè)選項(xiàng)值可以與父字段中的多個(gè)選項(xiàng)聯(lián)動(dòng)，多用于多級(jí)分類。如父字段有“客戶分類”，選項(xiàng)有“企業(yè)客戶”、“個(gè)人客戶”兩類，子字段為“客戶級(jí)別”，選項(xiàng)有“VIP客戶”、“重要客戶”、“一般客戶”。設(shè)置依賴關(guān)系時(shí)，可為“企業(yè)客戶”分配子值為“VIP客戶”、“重要客戶”、“一般客戶”三項(xiàng)，為“個(gè)人客戶”分配子值“VIP客戶”和“一般客戶”兩項(xiàng)。在使用時(shí)，只能先選擇“客戶類型”才能選擇“客戶級(jí)別”。當(dāng)選擇“企業(yè)客戶”時(shí)，客戶類型可選項(xiàng)有三項(xiàng)，當(dāng)選擇“個(gè)人客戶”時(shí)，客戶類型可選項(xiàng)只有兩項(xiàng)。
您也可以通過(guò)依賴關(guān)系創(chuàng)建多個(gè)依賴關(guān)系組成多級(jí)依賴，即創(chuàng)建第二個(gè)依賴關(guān)系時(shí)，父字段選上一個(gè)依賴關(guān)系的子字段，依此類推，最多可以組建10級(jí)依賴關(guān)系。
業(yè)務(wù)限制：
只能為“單選”類型的字段配置依賴關(guān)系。
最多可以設(shè)置10級(jí)依賴關(guān)系
解除依賴關(guān)系
即解除依賴關(guān)系，兩個(gè)單選字段不再互相依賴，可以獨(dú)立選擇使用。
枚舉類型
可以為“銷售記錄”和“服務(wù)記錄”添加修改類型選項(xiàng)。
服務(wù)記錄類型：在“服務(wù)管理”中添加服務(wù)記錄時(shí)可選擇服務(wù)類型。
地址類型：為客戶記錄添加地址信息時(shí)，可選擇地址類型，如辦公地址、倉(cāng)庫(kù)地址等。
