當(dāng)前，數(shù)據(jù)與技術(shù)正滲入每個(gè)企業(yè)的DNA中，隨著業(yè)務(wù)日益成熟、規(guī)模不斷擴(kuò)大，尤其在當(dāng)今以客戶為中心的環(huán)境下，數(shù)字和實(shí)體的緊密 結(jié)合對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就變得更加迫切和重要。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、社交、移動(dòng)等創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與 創(chuàng)新。

根據(jù)最新研究數(shù)據(jù)顯示，CRM云化應(yīng)用2B市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)增長(zhǎng)迅速，市場(chǎng)規(guī)模從2015年的11.9億元增加到2019年的36.9億元，2020年 有望達(dá)到50億元； Gartner也在一項(xiàng)研究中指出，全球客戶體驗(yàn)與關(guān)系管理（CRM）軟件支出在2018年增長(zhǎng)15.6%，達(dá)到482億美元。 CRM仍是最大且增長(zhǎng)最快的企業(yè)應(yīng)用軟件，CRM市場(chǎng)需求從銷(xiāo)售全流程服務(wù)朝著打通內(nèi)外部，一體化、平臺(tái)化、智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變。

云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用等新技術(shù)使得新興企業(yè)快速發(fā)展、蓬勃擴(kuò)張，并且逐漸倒逼傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入艱難的轉(zhuǎn)型期。在用戶為王 的時(shí)代，如何樹(shù)立以用戶為中心的思維，轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路？如何結(jié)合先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接內(nèi)外部，提升企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)營(yíng)效率，從而讓企業(yè) 重構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力、贏得市場(chǎng)先機(jī)，已成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)快速布局的重中之重。

紛享銷(xiāo)客CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，基于銷(xiāo)售管理全流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)外部連接與交互，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，賦能企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

企業(yè)的IT高管和業(yè)務(wù)高管們，在評(píng)估采用移動(dòng)CRM的必要性時(shí)，考慮的主要問(wèn)題是：采用移動(dòng)CRM能否帶來(lái)可量化的業(yè)務(wù)成功？如何進(jìn)行 服務(wù)商的選擇？如何降低采用移動(dòng)CRM可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？

為解決上述問(wèn)題，企業(yè)的業(yè)務(wù)高管們，首先需要理解移動(dòng)CRM到底可以為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？然后才是制定符合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求的移動(dòng) CRM戰(zhàn)略、進(jìn)行服務(wù)商的甄別等。通過(guò)閱讀紛享銷(xiāo)客L2O產(chǎn)品價(jià)值白皮書(shū)，企業(yè)高管們可以了解到：

1. 如何實(shí)現(xiàn)線索零流失與高效流轉(zhuǎn)？

2. 如何將碎片化客戶信息沉淀為企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)？

3. 如何優(yōu)化客戶生命周期管理提升客戶價(jià)值？

4. 如何通過(guò)洞察存量客戶數(shù)據(jù)低成本精準(zhǔn)拓客？

5. 如何抓住每一個(gè)成交的機(jī)會(huì)，步步為盈？

6. 如何利用商機(jī)漏斗預(yù)測(cè)贏單金額