1. 企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)需求：選擇適合企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)需求的CRM客戶管理系統(tǒng)，小型企業(yè)可選擇簡單易用、價格低廉的基礎(chǔ)版，而大型企業(yè)需要選擇功能強(qiáng)大、可擴(kuò)展的定制版或高級版。
2. 功能需求：CRM客戶管理系統(tǒng)的功能涵蓋了客戶管理、銷售管理、營銷管理等多個方面，需要根據(jù)實際需求選擇合適的功能模塊，以滿足業(yè)務(wù)需求。
3. 用戶體驗：選擇易于使用、界面友好、功能操作簡單的CRM客戶管理系統(tǒng)，可有效提高用戶滿意度和使用效率。
4. 價格和維護(hù)成本：CRM客戶管理系統(tǒng)的價格和維護(hù)成本也是企業(yè)選擇的重要考慮因素，需要選擇適中、合理的價格和維護(hù)成本，避免過高的成本負(fù)擔(dān)。
5. 服務(wù)和支持：選擇提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和支持的CRM客戶管理系統(tǒng)供應(yīng)商，可有效降低企業(yè)風(fēng)險，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。
以上幾個方面是影響CRM客戶管理系統(tǒng)選擇的主要因素，需要根據(jù)實際情況進(jìn)行綜合考慮，以尋找適合自己企業(yè)的CRM系統(tǒng)。
