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管理員篇-設(shè)備資產(chǎn) 一、業(yè)務(wù)場景介紹機械設(shè)備行業(yè)中,廠家/經(jīng)銷商在向客戶售賣產(chǎn)品之后,所提供的售后服務(wù),主要是圍繞設(shè)備進行。服務(wù)通中的設(shè)備資產(chǎn)模塊用于記錄企業(yè)所售賣設(shè)備的基礎(chǔ)檔案,其中包括設(shè)備名稱、設(shè)備序列號、購買日期以及所屬客戶等信息。圍繞設(shè)備的基礎(chǔ)檔案,服務(wù)通拓展出基于客戶設(shè)備資產(chǎn)的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)功能,例如:基于設(shè)備進行售服務(wù)管理 1093
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管理員篇-設(shè)備維保設(shè)置 一、業(yè)務(wù)場景介紹機械設(shè)備行業(yè)中,廠家/經(jīng)銷商會根據(jù)合同約定為設(shè)備提供周期性的維護保養(yǎng)、巡檢等預(yù)防性維護服務(wù);智能家電行業(yè)中,廠家會根據(jù)設(shè)備使用情況,為客戶提供周期性提醒,建議替換/清潔關(guān)鍵部件;傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)中,物業(yè)公司會為所管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施提供定期運行檢查、維修、養(yǎng)護等業(yè)務(wù);二、解決方案主線三、功服務(wù)管理 1214