市場人員可以基于用戶屬性、標(biāo)簽及行為特征對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分,為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷奠定基礎(chǔ);通??山Y(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)將營銷用戶細(xì)分為“訪問客戶”、“意向客戶”、“成交客戶”、“首次購買用戶”、“沉默客戶”、“流失客戶”等營銷人群,針對(duì)不同的營銷人群,制定不同的營銷策略,結(jié)合市場活動(dòng),推送不同的營銷內(nèi)容或制定自動(dòng)化的營銷流程。
1、訪問【用戶運(yùn)營】-【目標(biāo)人群】列表頁面,點(diǎn)擊【目標(biāo)人群】,進(jìn)入目標(biāo)人群新建頁面。結(jié)合業(yè)務(wù)需要與用戶生命旅程,對(duì)公司的目標(biāo)營銷人群進(jìn)行細(xì)分,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)字段可以通過手機(jī)和公眾號(hào)觸達(dá)的用戶數(shù),讓市場營銷人員更能把握好推廣方式。
目前支持對(duì)公司以下業(yè)務(wù)對(duì)象的用戶數(shù)據(jù)的篩選組合:
* 微信用戶 * 銷售線索 * 客戶 * 聯(lián)系人
在哪里使用目標(biāo)人群
在市場活動(dòng)使用微信公眾號(hào)和短信進(jìn)行推廣時(shí),可選擇特定的目標(biāo)人群進(jìn)行針對(duì)性的營銷內(nèi)容推送。