紛享營銷通支持對客戶進(jìn)行會員管理和忠誠度培育，啟用會員管理后可進(jìn)行會員等級、積分和成長體系設(shè)置，對CRM客戶通過會員分級管理，進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷和關(guān)懷，不同等級享受不同權(quán)益，提升客戶忠誠度。支持會員拉新拓客、刺激消費(fèi)、會員關(guān)懷、喚醒沉默客戶等培育精細(xì)化營銷，如會員客戶下單即贈送積分、卡券，刺激消費(fèi)激活復(fù)購，提高企業(yè)營收。同時還自動采集會員行為和消費(fèi)記錄，持續(xù)培育，挖掘客戶興趣和后續(xù)消費(fèi)力。
業(yè)務(wù)場景舉例：對于快消行業(yè)、教育行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等常見的對客戶的會員管理，自主定義會員等級和升級規(guī)則：如銅牌、銀牌、金牌，銀牌需1w長成值，金牌需10w成長值，銀牌會員權(quán)益享9.9折，金牌會員享受9.8折，自定義積分規(guī)則如：客戶消費(fèi)即贈送積分（一元=1積分）并疊加成長值，對于會員交易額越高等級越高，可享受權(quán)益越好，企業(yè)通過會員分級進(jìn)行個性化精細(xì)運(yùn)營，給更加高級的用戶更多優(yōu)惠，不斷提升會員客戶忠誠度。會員客戶的忠誠度培育示例：
1、會員管理配置流程：
啟用會員管理后，需要前往管理->CRM平臺管理->業(yè)務(wù)插件管理配置等級、積分規(guī)則和積分成長值規(guī)則。
2、添加會員等級，定義會員等級名稱、升級條件和會員權(quán)益，如如銅牌、銀牌、金牌，銀牌需1w長成值，金牌需10w成長值，銀牌會員權(quán)益享9.9折，金牌會員享受9.8折。
3、創(chuàng)建會員積分規(guī)則，支持對象的一條數(shù)據(jù)積分，如新建一個訂單積分100，也支持對象中字段值的積分，如銷售訂單金額每元得1積分。
4、配置成長值規(guī)則，可根據(jù)積分折算，如每1積分增加1成長值。
5、會員管理配置完成后，可在營銷通會員中心或者會員對象添加一個客戶為一個會員，當(dāng)該客戶下有新建訂單或其他事件觸發(fā)積分規(guī)則后，系統(tǒng)會自動給該會員客戶新增積分和成長值，當(dāng)成長值達(dá)到會員升級條件時，就可從低等級升到高等級。
6、在CRM中查詢會員對象列表和會員積分記錄明細(xì)以及成長值明細(xì)。
