8月29日，由中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)智能制造與智慧監(jiān)管分會(huì)主辦，紛享銷(xiāo)客參與協(xié)辦的“數(shù)字化建設(shè)與智能制造助力醫(yī)療器械企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”研討會(huì)于蘇州圓滿落幕，國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療器械企業(yè)高層、行業(yè)專(zhuān)家及在醫(yī)療行業(yè)合規(guī)前沿的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人士齊聚一堂，共商數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮下，醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

 01、渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快贏單速率

蘇州中天醫(yī)療器械科技有限公司IT負(fù)責(zé)人鄒怡以“CRM醫(yī)療行業(yè)最佳實(shí)踐分享”為主題，分享了公司數(shù)字化渠道經(jīng)營(yíng)的成功實(shí)踐。

蘇州中天醫(yī)療器械科技有限公司IT負(fù)責(zé)人 鄒怡

中天醫(yī)療面對(duì)由兩大平臺(tái)商、直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商及多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)成的復(fù)雜渠道體系，積極實(shí)施渠道數(shù)字化戰(zhàn)略，以四大核心舉措推動(dòng)變革。首先，構(gòu)建體系化客戶(hù)資源管理，建立經(jīng)銷(xiāo)商與終端醫(yī)院信息庫(kù)，實(shí)施客戶(hù)資源分級(jí)分類(lèi)管理，精準(zhǔn)定制營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源的優(yōu)化配置與高效觸達(dá)。其次，推進(jìn)渠道規(guī)則規(guī)范化，將經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)入、協(xié)議簽訂、授權(quán)管理及價(jià)格策略等關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入統(tǒng)一管理體系，簡(jiǎn)化流程，提升商務(wù)處理效率。第三，打造一體化渠道門(mén)戶(hù)，集成靈活定價(jià)、多元化促銷(xiāo)、在線訂貨、物流追蹤、賬戶(hù)管理及返利結(jié)算等功能，實(shí)現(xiàn)渠道交易流程的全面數(shù)字化與透明化。最后，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策智能化，通過(guò)深度整合ERP與費(fèi)控系統(tǒng)，構(gòu)建從市場(chǎng)、銷(xiāo)售、訂單、物流到財(cái)務(wù)的閉環(huán)管理體系，依托實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，有效提升渠道經(jīng)營(yíng)的決策力。

 02、連接型CRM助力醫(yī)療器械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

紛享銷(xiāo)客蘇皖售前解決方案總監(jiān)王偉以“連接型CRM助力醫(yī)療器械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，從醫(yī)療行業(yè)增長(zhǎng)的6個(gè)切入點(diǎn)出發(fā)，分享了紛享銷(xiāo)客在醫(yī)療器械行業(yè)的數(shù)字化解決方案及成功實(shí)踐。

紛享銷(xiāo)客蘇皖售前解決方案總監(jiān) 王偉

王偉介紹說(shuō)，要從“市場(chǎng)增長(zhǎng)”、“客戶(hù)增長(zhǎng)”、“商機(jī)增長(zhǎng)”、“渠道增長(zhǎng)”、“服務(wù)增長(zhǎng)”、“效率增長(zhǎng)”6大維度，通過(guò)上下游協(xié)同創(chuàng)新、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，構(gòu)建全流程數(shù)字化解決方案從而提升盈利水平。

在市場(chǎng)增長(zhǎng)方面，通過(guò)全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)多場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)高效線索轉(zhuǎn)化；客戶(hù)增長(zhǎng)方面，要構(gòu)建客戶(hù)資源池，形成客戶(hù)的360度全生命周期管理，提升客戶(hù)粘性；商機(jī)增長(zhǎng)方面，基于招投標(biāo)管理、商機(jī)流程化管理、競(jìng)品分析等模塊，實(shí)現(xiàn)商機(jī)精細(xì)化管理，推動(dòng)商機(jī)成單；在渠道增長(zhǎng)方面，構(gòu)建數(shù)字化渠道能力，打通醫(yī)療企業(yè)、分銷(xiāo)渠道、醫(yī)療機(jī)構(gòu)上下游流程，建立直分銷(xiāo)組合的全業(yè)務(wù)平臺(tái)，提升業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率；在服務(wù)增長(zhǎng)方面，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系建設(shè)、主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)增值；在效率增長(zhǎng)方面，打破公司內(nèi)部信息孤島，打破部門(mén)壁壘、貫穿全組織協(xié)作，降低企業(yè)溝通成本，提升組織效率。

【結(jié)語(yǔ)】

當(dāng)前，紛享銷(xiāo)客已經(jīng)為醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、生物技術(shù)、醫(yī)藥制造等細(xì)分領(lǐng)域超100家企業(yè)提供了數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，幫助企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)獲客、降本增效、效率提升等方面實(shí)現(xiàn)了大的突破。紛享銷(xiāo)客始終與眾位合作伙伴一道，以深厚的行業(yè)積累和解決方案，助力醫(yī)療行業(yè)邁向更加數(shù)字、智能的時(shí)代。