現(xiàn)在的企業(yè)通常會應(yīng)用各樣的系統(tǒng)來輔助自己的日常經(jīng)營和管理。其中，在各類系統(tǒng)軟件中crm和erp系統(tǒng)是企業(yè)最常應(yīng)用的。應(yīng)用雖然廣泛，但是許多人對其兩者之間餓具體區(qū)別是什么還不清楚。那么，在了解它們的區(qū)別之前首先需要對其兩者的功能有簡單的認(rèn)知。
一、crp系統(tǒng)和crm系統(tǒng)區(qū)別是什么呢？
crp系統(tǒng)是一種企業(yè)資源計劃管理的系統(tǒng)，它主要是對企業(yè)的各種資源進行管理，例如物資資源、資金和信息資源等，將其集中到一起。在信息技術(shù)的基礎(chǔ)下，對企業(yè)內(nèi)部的資源進行重新整合，實現(xiàn)系統(tǒng)化的管理，進而做到內(nèi)部信息的共享。而crm系統(tǒng)則是一種客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)，它主要作用于管理客戶和企業(yè)之間的關(guān)系上。crm是幫助企業(yè)與客戶建立一種可靠長久關(guān)系的系統(tǒng)。了解兩者的功能、定義之后，就可以對其區(qū)別有一個較為清晰的認(rèn)知了。
二、各自有哪些優(yōu)點呢？
crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)都有很多的優(yōu)點，這也是它們能夠立足于企業(yè)的原因。首先，crm系統(tǒng)因與客戶直接溝通，所以它的主要優(yōu)點和功能是減少銷售的周期，通過簡化溝通和交易的流程，大大降低企業(yè)的成本，為企業(yè)賺得更高得利潤。同時，做到與客戶直接溝通，能夠?qū)τ诳蛻舻男枨蠹皶r了解，有助于大大提高客戶的滿意度，為公司增加更多的忠實客戶。
erp系統(tǒng)的優(yōu)點則是更多的關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部，通過對內(nèi)部信息的全方位了解，制定對公司更為有效的發(fā)展戰(zhàn)略，制定對員工能力提升的提升措施。所以，erp系統(tǒng)的主要優(yōu)點則是對于公司內(nèi)部的效率提升有很大的幫助作用。通過erp系統(tǒng)對公司所有信息資源的整合，能夠讓公司的管理層對于能夠支撐公司發(fā)展的資源有一定了解，方便制定出更為有效的匹配公司發(fā)展的方針和政策。
了解crm和erp系統(tǒng)的具體用處都有哪些，并且對于其應(yīng)用操作熟練，這不僅對于公司發(fā)展有很好的作用，對于自己在職場上的生存發(fā)展來說提升作用也很明顯。以上就是小編關(guān)于crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)的介紹。隨著科技的發(fā)展，它們兩個系統(tǒng)的功能與作用也在逐漸增多，且隨著互聯(lián)信息技術(shù)的共通，界限也會逐漸變小。不過，無論是哪種發(fā)展，了解并學(xué)會應(yīng)用它們對未來的發(fā)展都是一種不錯的選擇。
