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榜上有名!紛享銷客榮登“2020中國IT服務(wù)創(chuàng)新行業(yè)實踐Top100” 近日,由中國IT服務(wù)全媒體平臺主辦的2020中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會順利召開,會上“2020中國IT服務(wù)創(chuàng)新行業(yè)實踐Top100”榜單發(fā)布,紛享銷客榮登在榜。2020年,突如其來的新冠疫情給我國各行各業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn),也孕育了新的機(jī)遇。云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)、應(yīng)用和服務(wù),在此疫情防控過程中發(fā)揮了重要作用,同時也為未紛享資訊 1481
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紛享銷客知識庫開放公用 覆蓋企業(yè)多種業(yè)務(wù)場景 隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,客戶越來越需要更便捷、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就需要將企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中總結(jié)的經(jīng)驗、知識檔案,進(jìn)行有效的管理,從知識的沉淀、共享、查找、復(fù)用、創(chuàng)新進(jìn)行全周期管理,并進(jìn)行明確的分類,提升查詢效率,助力各角色快速解決問題。以前,服務(wù)通的知識庫為獨(dú)立應(yīng)用,僅為服務(wù)通內(nèi)的應(yīng)用,現(xiàn)在的服務(wù)通紛享資訊 1480