本章節(jié)主要描述涉及到現(xiàn)場服務(wù)的六個主要功能場景：

1. 工單外勤

2. 費用結(jié)算

3. 設(shè)備資產(chǎn)

4. 設(shè)備維保

5. 設(shè)備巡檢

6. 配件管理

7. 使用前提

• 企業(yè)已獲得服務(wù)通專業(yè)版的License授權(quán)

• 管理員已先完成功能初始化及相關(guān)配置

• 當前登錄用戶根據(jù)操作場景，擁有對應(yīng)的角色權(quán)限，如使用“費用結(jié)算”功能，得擁有“結(jié)算工單”的角色權(quán)限

1.工單外勤

操作“工單外勤”場景，是在手機APP端的工單詳情頁面中進行的，WEB端不具備操作入口。

在工單進入“工單外勤”流程節(jié)點后，在手機APP端打開工單詳情頁，會看到“執(zhí)行外勤計劃”的按鈕，點擊后即可按照引導，執(zhí)行該工單的外勤計劃了，如下圖： 

2.費用結(jié)算

2.1手動生成費用結(jié)算單

操作入口：在服務(wù)通應(yīng)用內(nèi)，點擊 現(xiàn)場服務(wù)>費用結(jié)算，點擊“新建”按鈕即可。
接下來選擇結(jié)算目標“服務(wù)商結(jié)算”或者“員工結(jié)算”，下面以“員工結(jié)算”為例： 

• step1.首先需要選擇結(jié)算的某一個目標員工，以及結(jié)算周期范圍（開始/結(jié)束時間，非必選項）
  

• step2.在“費用結(jié)算明細”區(qū)域中，點擊“添加”按鈕，在彈出窗中，會加載該人員所選時間范圍內(nèi)的所有包含未結(jié)算費用的工單。如果未選擇時間，則會加載該人員所有包含未結(jié)算費用的工單
  

• step3.勾選要進行結(jié)算的工單，點擊“確定”
  

• step4.此時，會將剛才勾選工單中，未結(jié)算的工單費用展示在“費用結(jié)算明細”列表中，最后點擊“保存”即可完成費用結(jié)算單的創(chuàng)建
  

“服務(wù)商結(jié)算”的場景，只是將step1中選擇員工變?yōu)榱诉x擇客戶，其它操作邏輯是一致的。

2.2自動生成費用結(jié)算單

根據(jù)自動生成規(guī)則，系統(tǒng)會自動生成費用結(jié)算單，展示在費用結(jié)算單列表中，用戶只需要去查看或核對結(jié)算單內(nèi)容即可。
自動生成費用結(jié)算單規(guī)則，請詳見管理員手冊。

2.3手動完成費用結(jié)算

“完成結(jié)算”的操作，是為了將一個費用結(jié)算單的結(jié)算狀態(tài)從“未結(jié)算”變?yōu)椤耙呀Y(jié)算”，用來標記已完成結(jié)算業(yè)務(wù)。
點擊某一個未完成結(jié)算的費用結(jié)算單，在詳情頁右上角點擊“更多操作”按鈕，在彈出列表中點擊“完成結(jié)算單”即可，如下圖所示： 

2.4超時完成費用結(jié)算

根據(jù)超時完成結(jié)算規(guī)則，自動將費用結(jié)算單的結(jié)算狀態(tài)從“未結(jié)算”變?yōu)椤耙呀Y(jié)算”，無需人工干預。
如果不想使用該能力，詳見管理員手冊，停用該功能即可。

3.設(shè)備資產(chǎn)

4.設(shè)備維保

5.配件管理

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