增長是企業(yè)永恒的挑戰(zhàn)

過去多年，快消行業(yè)核心品牌商們的主要戰(zhàn)場依然在一、二線城市。隨著這些市場爭奪日益白熱化，從核心市場破圈進入下沉市場，將成為快消行業(yè)的一個關(guān)鍵增長點。

與此同時，隨著用戶群體、消費場景的細(xì)分以及渠道的進一步多元化，傳統(tǒng)營銷方式的日漸乏力，快消品企業(yè)亟需借助新的手段實時洞察市場和消費者需求，優(yōu)化企業(yè)的運營流程，實現(xiàn)降本增效。

結(jié)合對行業(yè)的觀察，我們發(fā)現(xiàn)很多快消品牌企業(yè)的數(shù)字化進程都是從離營收最近的營銷數(shù)字化開始的。但營銷數(shù)字化同樣不僅僅是上一套CRM或者營銷軟件，它首先需要企業(yè)把基于數(shù)字化時代的營銷模式以及營銷能力進行通盤的考慮，然后才是根據(jù)業(yè)務(wù)模式的需要選擇適配的數(shù)字化工具。這里就涉及到企業(yè)要從“一軟一硬”兩個方面兼蓄并進：軟的是認(rèn)知和能力，硬的是工具和技術(shù)。

實際上，眾多快消品牌企業(yè)在面向銷售、經(jīng)銷商、終端售點這類目標(biāo)群體的數(shù)字化建設(shè)過程中，更多的還是停留在應(yīng)用價值建設(shè)階段，也就是去解決某些具體問題，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)更加高效的展開。

在過去一年，紛享銷客又往前探索了一步，在幫助企業(yè)完成應(yīng)用價值建設(shè)的基礎(chǔ)上，更多的去思考如何幫助企業(yè)建立面向整個通路流通環(huán)節(jié)里的某些可量化指標(biāo)體系，本質(zhì)上就是如何獲取數(shù)據(jù)，通過建立數(shù)字化洞察模型，以此助力企業(yè)營銷數(shù)字化能力的提升。

本期《快消行業(yè)CRM應(yīng)用與選型指南》，我們圍繞快消行業(yè)新增長趨勢，與元氣森林、荷美爾食品開展了精彩的對話，并匯總了好麗友、三只松鼠、巴比饅頭、保樂力加、智仁食品、隴萃堂、虎邦辣醬、莫小仙等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀實踐，旨在從增長方法論到數(shù)字化工具再到企業(yè)優(yōu)秀實踐，洞悉快消行業(yè)增長的關(guān)鍵方法與成功路徑，助力企業(yè)伙伴構(gòu)建持續(xù)健康增長的引擎。

——紛享銷客經(jīng)營副總裁、快消行業(yè)部總經(jīng)理 張睿