行業(yè)痛點(diǎn)
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渠道管理存在局限性
農(nóng)牧企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售渠道閉塞、管理水平粗獷、銷售管道內(nèi)自動(dòng)化水平低等問題。一方面受限于整體行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的進(jìn)化滯后,另一方面是行業(yè)渠道利潤空間存在局限性。上游企業(yè)對(duì)渠道或代理商的管控能力較弱,代理商回款、提成往往周期長,欠款現(xiàn)象嚴(yán)重
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企業(yè)管理成本增加
供應(yīng)鏈訂單和售后管理的成本逐年增加使得農(nóng)牧行業(yè)整體利潤下降迅速。行業(yè)現(xiàn)狀導(dǎo)致了整個(gè)農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)在獲取銷售訂單和生產(chǎn)管理方面的難度大大增加
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市場潛力未被挖掘
由于國內(nèi)土地政策影響使得市場開發(fā)能力弱、區(qū)域拓展速度慢、客戶需求低頻導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的提升速度緩慢,產(chǎn)銷一體化的商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的利潤增長會(huì)受到一定阻礙
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上下游信息流通不暢
品牌商與經(jīng)銷商、分銷商、網(wǎng)點(diǎn)等角色的信息流通不暢,信息不同步,造成廠商無法實(shí)時(shí)把控市場動(dòng)態(tài),分析決策滯后。另外,各方的協(xié)同難.品牌商對(duì)下游的管控能力較弱,無法對(duì)下游數(shù)據(jù)及時(shí)掌控.無法準(zhǔn)確了解市場需求
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員工管理效能低下
基礎(chǔ)外勤功能,只能使用簽到功能,無法關(guān)聯(lián)客戶,客戶檔案缺失嚴(yán)重,銷售人員及客戶拜訪管理粗放,系統(tǒng)無法自動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷售拜訪次數(shù)、客戶拜訪頻率、長期未拜訪客戶明細(xì)以及不同級(jí)別和不同類型客戶的拜訪次數(shù)等等,同時(shí)也無法有效管理業(yè)務(wù)人員工作
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數(shù)字化管理水平低
品牌廠商、經(jīng)銷商、農(nóng)戶之間的相關(guān)數(shù)據(jù),無法系統(tǒng)、有效地沉淀下來,業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中的拜訪數(shù)據(jù)無法進(jìn)行高效統(tǒng)計(jì),信息失誤、丟失等情況時(shí)有發(fā)生。客戶分類分級(jí)沒有依據(jù),管理混亂,整體客戶服務(wù)效率不離
構(gòu)建價(jià)值體系
構(gòu)建以客戶為核心的端到端價(jià)值體系
服務(wù)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
建立服務(wù)中心以支撐農(nóng)牧農(nóng)資企業(yè)向服務(wù)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
數(shù)據(jù)支撐管理
建立以數(shù)據(jù)分析為支撐的業(yè)務(wù)管理體系
客戶服務(wù)管理全方位
對(duì)客戶進(jìn)行360°畫像描述,并對(duì)客戶進(jìn)行分類、分級(jí),打上不同的標(biāo)簽,制定不同的服務(wù)策略和銷售政策,以便為客戶提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)
客戶檔案系統(tǒng)性留存下來,不會(huì)因人員變動(dòng)而丟失,管理更加精細(xì)化,經(jīng)銷商、門店、養(yǎng)殖戶&種植戶的基礎(chǔ)信息得到最大限度完善,能夠準(zhǔn)確了解客戶情況,制定相應(yīng)政策和經(jīng)營策略
針對(duì)不同業(yè)務(wù)角色,區(qū)域位置分布地圖化,區(qū)域市場可以更直觀地進(jìn)行客戶劃分與管理,更好地開拓公司業(yè)務(wù)市場。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過移動(dòng)端進(jìn)行地圖導(dǎo)航,更方便、快捷地抵達(dá)拜訪目的地
營銷管理
高級(jí)外勤管理系統(tǒng)能針對(duì)不同的拜訪客戶進(jìn)行精細(xì)化分類管理,并根據(jù)客戶類型,靈活設(shè)置不同的拜訪流程和拜訪動(dòng)作,自動(dòng)完成對(duì)不同客戶的數(shù)據(jù)采集及管理目標(biāo),做到“訪前有計(jì)劃,訪中有數(shù)據(jù),訪后有分析”
業(yè)務(wù)員銷售行為可視化,通過地圖實(shí)時(shí)定位、拍門頭、日常拜訪計(jì)劃跟進(jìn)等手段規(guī)范銷售人員行為,采用“積分獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)時(shí)激勵(lì)”的方式,促使業(yè)務(wù)員“自燃”起來,提高過程管理效率
支持多終端、多渠道下單,企業(yè)訂單自動(dòng)化流轉(zhuǎn),提升下單效率。支持電子簽章收貨確認(rèn),物流信息實(shí)時(shí)更新。實(shí)現(xiàn)訂單、物流等信息的全對(duì)稱,減少信息斷層或失誤帶來的損耗
費(fèi)用申請(qǐng)、審批及時(shí)高效。費(fèi)用執(zhí)行實(shí)時(shí)提醒,并及時(shí)上報(bào);費(fèi)用核銷及費(fèi)用效果分析高效、清晰、準(zhǔn)確。做到事前、事后、事中的費(fèi)用動(dòng)向一目了然
上下游同步
品牌商可掌握所有銷售渠道,能夠?qū)崟r(shí)掌控市場動(dòng)態(tài),保持信息的同步與流通暢通,同時(shí),也能與終端的種植戶或養(yǎng)殖戶建立起密切連接,進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)
通過連接微信讓廠家直接連接終端種植戶或養(yǎng)殖戶,實(shí)時(shí)在線提供客戶服務(wù)、專家溝通、分標(biāo)簽群發(fā)消息,產(chǎn)品介紹和專家上門服務(wù)申請(qǐng)等售前和售后服務(wù)解決方案
經(jīng)銷商、大農(nóng)戶可直接向廠家訂貨,向經(jīng)銷商、農(nóng)戶分類分級(jí)地發(fā)送非對(duì)稱通知,用戶可及時(shí)查看產(chǎn)品及農(nóng)業(yè)知識(shí),同時(shí),經(jīng)銷商及農(nóng)戶的需求計(jì)劃可以提前上報(bào),以便提早安排生產(chǎn)計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)了紛享銷客APP、微信等多終端的相互連通
手機(jī)智能簽到簽退,自動(dòng)統(tǒng)計(jì)員工考外勤數(shù)據(jù);銷售日志通過手機(jī)提交、接受點(diǎn)評(píng),可在移動(dòng)端進(jìn)行多種審批,通過企業(yè)進(jìn)行即時(shí)溝通。實(shí)現(xiàn)全場景業(yè)務(wù)協(xié)同管理
數(shù)據(jù)分析
支持對(duì)廠商、經(jīng)銷商、農(nóng)戶進(jìn)行全數(shù)據(jù)可視化分析,對(duì)廠商和經(jīng)銷商的BI報(bào)表進(jìn)行靈活自定義,按需配置,助力企業(yè)從管理視角看數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理駕駛艙的應(yīng)用,精準(zhǔn)決策,科學(xué)管理
業(yè)務(wù)員拜訪過程中,對(duì)拜訪客戶、產(chǎn)品、農(nóng)戶信息數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,一眼洞察拜訪現(xiàn)狀與拜訪率,更好幫助企業(yè)做好管理,做好決策
不同層級(jí)人員可有針對(duì)性地訂閱報(bào)表,并設(shè)置智能訂閱提醒
根據(jù)分銷商、農(nóng)戶訂單數(shù)據(jù)分析,判斷優(yōu)質(zhì)分銷商、農(nóng)戶,做重點(diǎn)服務(wù)扶持