一、什么是營銷自動化？
營銷自動化是一種幫助企業(yè)管理和自動化完成營銷任務(wù)的軟件系統(tǒng)，是由美國營銷界于20世紀(jì)90年代提出，英文全程為 Marketing Automation（簡稱 MA）。營銷自動化不僅能夠幫助企業(yè)使用它收集的客戶和運(yùn)營數(shù)據(jù)來設(shè)計(jì)更有效的活動和客戶培育工作，也可幫助營銷人員節(jié)省時(shí)間、減少人為錯(cuò)誤，并最終提高營銷效率和投資回報(bào)率，甚至還能讓客戶在營銷活動中獲得更滿意的體驗(yàn)。
以下是國際知名企業(yè)對于營銷自動化的解釋：
那么營銷自動化如何應(yīng)用呢？主要基于兩種類型的渠道，一類是外部渠道電子郵件、短信、社交媒體（如微信、微博、抖音）等，另外一類是內(nèi)部渠道如彈窗、Push、Webhook通知等。下面三個(gè)功能是營銷自動化的核心功能：
1、客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）：這里存儲著所有營銷數(shù)據(jù)，例如客戶的一些信息、行為、互動記錄等全生命周期數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)創(chuàng)建更精準(zhǔn)的客戶畫像，實(shí)現(xiàn)千人千面的個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)，提升客戶活躍度與轉(zhuǎn)化率。
2、營銷流程自動化：是一個(gè)用于創(chuàng)建、管理、自動化跨渠道的營銷任務(wù)系統(tǒng)，像一個(gè)樂隊(duì)的指揮家，提升營銷效率、降低人為錯(cuò)誤。
3、預(yù)測分析：是一個(gè)測試、衡量和優(yōu)化營銷投資回報(bào)率和提高收入的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。讓你知道哪些營銷活動更有效、哪些無效、哪些需要改進(jìn)，甚至可以通過智能化評分系統(tǒng)，告訴您用戶購買的幾率。
4、營銷技術(shù)：包括所有輔助實(shí)現(xiàn)營銷自動化的一些技術(shù)，例如落地頁搭建、小程序搭建、表單創(chuàng)建等。
因?yàn)闋I銷自動化可作用于客戶全生命周期，所以說營銷自動化軟件有點(diǎn)像連接營銷和銷售渠道的潤滑劑。它既有助于尋找新客戶，又有助于在漏斗中培養(yǎng)這些客戶。
二、營銷自動化軟件能幫助企業(yè)解決什么問題？
營銷自動化系統(tǒng)并不能幫您做營銷，而是可以最大程度地?cái)U(kuò)大營銷效果，提升效率達(dá)到收益最大化。它可以幫助企業(yè)解決下面這些問題：
1、營銷自動化的最大特點(diǎn)便是可消除繁瑣營銷流程。它可消除手動和重復(fù)性任務(wù)，幫助節(jié)省大量時(shí)間，能夠自動化處理戰(zhàn)術(shù)性工作，助力營銷人員投入更多資源來制定戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)內(nèi)容和創(chuàng)造性地解決問題。
2、跨渠道的行為監(jiān)測支撐客戶客戶旅程搭建完善場景營銷?？杀O(jiān)測豐富的用戶行為事件或其他類型事件，通過對事件進(jìn)行分析判斷，可完成場景化的營銷以及支撐客戶旅程的搭建；
3、精準(zhǔn)的客戶分群，識別出高價(jià)值客戶，個(gè)性化營銷：可基于用戶資料、行為和消費(fèi)數(shù)據(jù)等，進(jìn)行用戶分群和分層，準(zhǔn)確識別出企業(yè)需要的特定營銷對象；
4、多渠道觸達(dá)客戶的能力：可提供包括消息觸達(dá)在內(nèi)等一些營銷動作能力，比如除了能發(fā)送召回消息給流失的用戶，也需要能夠在線索進(jìn)行價(jià)值評估、并將完成線索的分配；
5、通過精細(xì)化營銷和AB測試可以提高營銷活動成效。適時(shí)通過適當(dāng)渠道提供個(gè)性化內(nèi)容，通過AB測試不斷優(yōu)化活動效果。
6、提高客戶保留率。營銷是一項(xiàng)持續(xù)性工作，獲取客戶并不是終點(diǎn)，客戶保留也一樣重要。營銷自動化可支持忠誠度計(jì)劃，創(chuàng)造追加銷售和交叉銷售機(jī)會，以及創(chuàng)建其他有助于構(gòu)建牢固、持久客戶關(guān)系的營銷計(jì)劃。
三、什么是最好的營銷自動化軟件？國內(nèi)外前10名榜單
了解了營銷自動化工具的特性和功能之后，接下來介紹一些市場上知名的營銷自動化軟件。這里我們選擇了10家國外企業(yè)和15家國內(nèi)企業(yè)，其中有B2B營銷，也有B2C營銷，甚至還有免費(fèi)版本。
在國外尤其是美國，營銷自動化軟件幾乎是市場部的標(biāo)配了，所以產(chǎn)業(yè)也相當(dāng)發(fā)達(dá)，企業(yè)眾多。目前國外營銷自動化軟件前20名為企業(yè)：ActiveCampaign、HubSpot、Salesforce Pardot、Oracle Eloqua、Marketo、Infusionsoft by Keap、Sendinblue、Autopilot、GetResponse、Ontraport。
國內(nèi)營銷自動化發(fā)展較為緩慢，近幾年發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的廠商，但是市場還在起步階段。國內(nèi)目前知名的營銷自動化企業(yè)主要有：
1、主打 B2B CRM+營銷自動化的廠商：紛享銷客、銷售易
2、主打社交媒體營銷自動化的SCRM廠商：塵峰科技、探馬、微伴助手、加推、微盛
3、主打內(nèi)容和活動營銷的廠商：致趣百川、Covertlab 薈聚、Focussend
4、主打數(shù)據(jù)庫營銷的廠商，火眼云、思卓、賽諾貝斯
5、主打行為數(shù)據(jù)分析為主的廠商：神策數(shù)據(jù)、GrowingIO
四、國外十大營銷自動化軟件
1、ActiveCampaign：國外評價(jià)綜合最佳營銷自動化軟件
ActiveCampaign自稱是一家客戶體驗(yàn)自動化平臺，在國外經(jīng)常被各媒體評為最好的平臺之一。最便宜的版本是每月 9 美元 。Plus計(jì)劃為每月 49 美元。
產(chǎn)品功能及優(yōu)勢：
① 將CRM解決方案與營銷自動化平臺中的電子郵件營銷相結(jié)合，為銷售、營銷和客戶支持提供解決方案。
② 不僅擁有自動化營銷工作流，還可以給CRM中的客戶打標(biāo)簽，然后使用這些客戶信息制定營銷策略。
③ 表單工具可以將感興趣的人變成潛在客戶，也允許建立多渠道營銷策略，比如郵件、社交媒體等。
④ 潛在客戶評分。
ActiveCampaign 最適合：
個(gè)人用戶
創(chuàng)業(yè)
中小企業(yè)
電子商務(wù)
客戶關(guān)系管理
營銷自動化
受眾細(xì)分
潛在客戶評分
社交媒體管理
2、Hubspot：最佳集客營銷自動化工具
HubSpot 是國外最受歡迎和最實(shí)惠的營銷工具之一。HubSpot營銷平臺聚焦在Inbound Marketing（集客營銷），功能涵蓋了客戶服務(wù)、營銷管理與銷售管理三大功能版塊。它的內(nèi)容創(chuàng)建和內(nèi)容優(yōu)化功能被認(rèn)為是世界上最好的。使用Hubspot可以輕松快捷地創(chuàng)建登錄頁面，電子郵件等，非常適合內(nèi)容營銷。
當(dāng)然HubSpot的營銷中心產(chǎn)品，也會擁有自動化的工作流、數(shù)據(jù)分析等營銷自動化基本功能。
HubSpot 最適合：
創(chuàng)業(yè)
中小企業(yè)
大型企業(yè)
自動化工作流程
電子郵件營銷自動化
線索培育
與CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)集成
集客營銷（inbound marketing）
3、Salesforce Pardot：大型企業(yè)的最佳營銷自動化軟件
Pardot（中文產(chǎn)品名為「營銷云」）是一款面向B2B企業(yè)的營銷自動化工具，適合大中小企業(yè)，當(dāng)然從價(jià)格方面看更適合大型企業(yè)。功能方面不僅具有社交媒體和電子郵件營銷功能，可以構(gòu)建跨渠道的客戶旅程。另外它還有著自動挖掘、培育線索的功能，強(qiáng)大的集成功能，可視化的投資回報(bào)率、個(gè)性化的用戶體驗(yàn)以及豐富的報(bào)表（如客戶的生命周期管理報(bào)表、營銷活動的閉環(huán)管理報(bào)表）功能等。該平臺的優(yōu)勢是您可以與Salesforce銷售云搭配使用，這幾乎是營銷團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)最好用的工具，還能讓兩個(gè)部門很好的協(xié)作。但在成熟度方面不如Marketo和HubSpot。
Salesforce 最適合：
全球市場的中小企業(yè)
全球市場的大型企業(yè)
電子郵件營銷
受眾細(xì)分
線索管理
社交媒體營銷
4、Oracle Eloqua：國際大廠可本地部署的工具
Eloqua是B2B市場、大型企業(yè)的不二選擇，它也是像Marketo和HubSpot一樣的多合一功能性營銷平臺。它通過客戶線索管理、登錄頁面管理、電子郵件營銷等，創(chuàng)建個(gè)性化的體驗(yàn)以提供營銷自動化。它的社交媒體集成包括第三方軟件集成有將近700多個(gè)，具備跨企業(yè)訪問第三方實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能。Eloqua還有一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)就是他們愿意幫助客戶充分利用產(chǎn)品和學(xué)習(xí)新的知識，而且它為了迎合國內(nèi)市場，也加入了微信接入功能。
Oracle Eloqua 最適合：
全球化市場的大型企業(yè)
郵件營銷自動化
跨渠道策略
與Oracle CRM整合
線索評分與培育
電子郵件、落地頁和表單資產(chǎn)管理
5、Marketo（用于營銷分析的頂級營銷自動化工具）
Marketo是一個(gè)專業(yè)營銷自動化SaaS軟件，可以為市場營銷和銷售建立一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)同渠道，提供電子郵件自動化培育服務(wù)，它具有所需的數(shù)據(jù)分析功能可以幫您來跟蹤和衡量活動效果，是一個(gè)多功能的營銷自動化軟件解決方案，可以滿足您的所有需求。功能主要有：用戶自動分組，并針對性開展自動化營銷策略；個(gè)性化內(nèi)容推薦；Marketo ABM解決方案；數(shù)據(jù)分析能力、ROI分析。有關(guān)價(jià)格，請聯(lián)系他們的銷售團(tuán)隊(duì)。
Marketo 最適合：
中小企業(yè)
大型企業(yè)
客戶體驗(yàn)優(yōu)化
電子郵件營銷活動
社交媒體營銷活動
人工智能受眾細(xì)分
營銷分析
6、Infusionsoft（用于潛在客戶捕獲的良好營銷自動化工具）
Infusionsoft這款跨境自動化營銷工具，已經(jīng)越來越受中小型企業(yè)的喜愛了。其主要的功能模塊包含以下三大類：CRM管理模塊、營銷自動化、電子商務(wù)模塊，它將客戶的交互信息集中在這些模塊中，以方便建立完整的客戶資料，幫助制作更具針對性的營銷計(jì)劃。他們的客戶服務(wù)是他們最突出的特點(diǎn)之一，所以他們有著優(yōu)秀的用戶交互界面。同時(shí)他們的電子商務(wù)功能也很出色，別的自動化營銷工具中無法提供訂單和付款處理這些功能。Keap 的 Infusionsoft 起價(jià)為每月 129 美元。
Infusionsoft最適合：
中小企業(yè)
大型企業(yè)
電子郵件營銷軟件
客戶管理工具
著陸頁
表單獲取線索
7、Sendinblue（最佳免費(fèi)營銷自動化平臺）
Sendinblue是一家功能比較全面的數(shù)字營銷平臺，大中小企業(yè)都可以使用。它的工作流構(gòu)建器、SMS營銷、電子郵件、聊天工具以及登錄頁構(gòu)建器都是不錯(cuò)的，還有Facebook廣告和重定向工具。Sendinblue有一個(gè)免費(fèi)版本。付費(fèi)版本的起價(jià)為每月 25 美元。有關(guān)企業(yè)價(jià)格，請聯(lián)系其銷售部門。
Sendinblue 最適合：
全球市場的小型企業(yè)
全球市場的大型企業(yè)
聯(lián)系人管理
工作流構(gòu)建器
重定向
臉書廣告
8、Autopilot（電子郵件模板的良好營銷自動化工具）
Autopilot是全渠道營銷自動化軟件，帶有許多有用的模板。例如電子郵件自動回復(fù)器；有用于潛在客戶捕獲和潛在客戶培養(yǎng)的模板；跟蹤網(wǎng)站和電子郵件參與度的模板；電子郵件模板以及可視化設(shè)計(jì)器。另外還有客戶群細(xì)分功能，這是一個(gè)利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的營銷自動化SaaS。如果你在使用短信、Facebook廣告、Google Adwords等這款軟件是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。Autopilot有 3 個(gè)計(jì)劃，基本的白銀計(jì)劃每月收費(fèi) 39.20 美元，按年收費(fèi)。
Autopilot 最適合：
創(chuàng)業(yè)
營銷團(tuán)隊(duì)
全球市場的中小企業(yè)
自動化模板
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
潛在客戶捕獲
9、GetResponse（面向初創(chuàng)公司的頂級營銷自動化平臺）
GetResponse是聚焦集客營銷的自動化營銷的軟件。它使您可以創(chuàng)建營銷內(nèi)容，從而為您的品牌帶來新更多客戶。電子郵件營銷工具可通過拖放功能構(gòu)建，還有電子郵件模板。當(dāng)然所有營銷自動化軟件具有的功能它都有，它還可以和最常見的是電子商務(wù)SaaS，如WooCommerce或Shopify集成，輕松構(gòu)建登錄頁面和注冊表單。GetResponse 的起價(jià)為每月 12.30 美元，按年計(jì)費(fèi)。 GetResponse 最適合：
創(chuàng)業(yè)
全球市場的中小企業(yè)
全球市場的大型企業(yè)
電子郵件構(gòu)建器
著陸頁
基于規(guī)則的工作流
分割
10、Ontraport
Ontraport是一家為小企業(yè)提供營銷自動化整體解決方案的品牌。Ontraport 提供的電子郵件、短信、內(nèi)容管理、CRM、計(jì)費(fèi)、在線支付等服務(wù)非常方便。事實(shí)上，可以利用 Ontraport 的電子商務(wù)能力構(gòu)建他們的電子商務(wù)頁面。通過關(guān)注從潛在客戶到購買后的跟進(jìn)，自動化客戶的生命周期；使用預(yù)先構(gòu)建的智能模板來運(yùn)行廣告系列；通過閱讀客戶行為創(chuàng)建個(gè)性化旅程。另外還有很多為營銷人員和電子商務(wù)提供的 A / B 測試等工具。Ontraport的價(jià)格為每月 79 美元。
Ontraport 最適合：
全球市場的中小企業(yè)
全球市場的大型企業(yè)
活動建設(shè)
多渠道通信
智能客戶細(xì)分
電子商務(wù)
五、國內(nèi)營銷自動化有哪些廠商
1、紛享銷客
紛享銷客主打連接型CRM，根據(jù)IDC報(bào)告、互聯(lián)網(wǎng)周刊、百度指數(shù)、Appstore下載量等多方數(shù)據(jù)顯示，是國內(nèi)最大的B2B CRM服務(wù)商。其產(chǎn)品線覆蓋銷售管理、營銷管理（即營銷通）、服務(wù)管理、渠道 / 代理商管理、B2B訂貨系統(tǒng)、SCRM系統(tǒng)、釘釘版CRM、商業(yè)智能BI平臺、低代碼PaaS平臺、開放平臺等多個(gè)產(chǎn)品線。
其旗下「營銷通」是一款功能及其強(qiáng)大的面向B2B企業(yè)全渠道的營銷自動化產(chǎn)品，覆蓋渠道包括線下會議 / 線上活動、在線直播、微信公眾號 / 小程序、企業(yè)微信、全員營銷、社會化分銷、官網(wǎng)/廣告/短信/郵件等，幾乎涵蓋了所有場景的內(nèi)容制作、營銷規(guī)劃、內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)分析等。
紛享銷客適合：
大中小企業(yè)
與紛享銷客CRM一體化；
以廣告、官網(wǎng)、微信生態(tài)獲客為主的B2B企業(yè)；
線下會議、線上活動 / 直播等市場活動全流程數(shù)字化管理；
快速搭建微信生態(tài)獲客體系；
全渠道的營銷自動化；
沒有技術(shù)資源的企業(yè)。
2、Convertlab
Convertlab提供國內(nèi)一體化營銷云產(chǎn)品，其旗下DM Hub營銷自動化，通過客戶數(shù)據(jù)中心精準(zhǔn)塑造客戶畫像，然后通過企業(yè)微信應(yīng)用、會員互動、互動類營銷應(yīng)用等持續(xù)與客戶進(jìn)行個(gè)性化互動，最后進(jìn)行一系列客戶分析、行為分析、消費(fèi)分析等形成數(shù)據(jù)看板，提升客戶體驗(yàn)，最終達(dá)成商業(yè)目標(biāo)。主要服務(wù)500強(qiáng)企業(yè)中零售和快消品行業(yè)。
其旗下面向B2B企業(yè)的營銷云薈聚產(chǎn)品有CDP客戶數(shù)據(jù)中臺、SCRM社交營銷、MA營銷自動化、CMS內(nèi)容管理、EMS活動管理，涵蓋營銷自動化渠道有微信、企微、短信、郵件、視頻、直播等。
Coverlab適合：
大型企業(yè)
零售、快消品企業(yè)
營銷自動化
搭建微信生態(tài)獲客體系
線上直播/線下展會數(shù)字化管理
3、致趣百川
致趣百川是一家專注B2B營銷和主打SCRM的廠商，提供以“內(nèi)容+獲客+線索孵化+銷售跟進(jìn)”為核心的智能社交營銷解決方案，幫助企業(yè)獲客轉(zhuǎn)化。
該平臺的產(chǎn)品功能主要分為以下五大類：SCRM社交營銷——提升To B獲客轉(zhuǎn)化效率；MA營銷自動化——持續(xù)提升運(yùn)營及轉(zhuǎn)化效率；EMS活動管理——為企業(yè)提供更好的會議和活動，提高活動績效；CDP客戶數(shù)據(jù)平臺——跨平臺整合各渠道數(shù)據(jù)；SFA社交銷售——快速提升銷售簽單轉(zhuǎn)換效率。
該平臺的優(yōu)勢在于提供豐富的活動、游戲以及問卷模板，支持企業(yè)客戶自定義。
致趣百川適合：
微信生態(tài)營銷體系搭建
集客營銷（Inbound Marketing）
內(nèi)容營銷
4、Focussend
Focussend成立于2009年，堅(jiān)持Martech智能化營銷領(lǐng)域，早期以郵件營銷自動化相關(guān)產(chǎn)品成功躋身為國內(nèi)具有權(quán)威性的頭部郵件營銷服務(wù)商。
主要產(chǎn)品和優(yōu)勢：
提供全渠道獲客、全場景培言-多內(nèi)容交與-高線索轉(zhuǎn)化”的一體化智能營銷策略解方案；
搭建從獲客、培育到轉(zhuǎn)化的全客戶生命周期的營銷應(yīng)用體系，提高企業(yè)運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)營銷客戶增長。
通過全觸點(diǎn)數(shù)據(jù)自動采集、反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營；
用戶全渠道觸達(dá)，內(nèi)容自定義標(biāo)簽化管理，打造專屬內(nèi)容結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
數(shù)據(jù)中臺管理根據(jù)自動化工作流及用戶交互行為，自動輸出多維度數(shù)據(jù)報(bào)表，助力企業(yè)商業(yè)科學(xué)決策。
Focussend適合：
郵件營銷自動化
短信營銷自動化
大中小企業(yè)
內(nèi)容營銷
會議&活動管理
5、徑碩科技 JINGdigital
該平臺是我國本土市場的營銷自動化平臺之一，提供一站式SCRM營銷自動化解決方案，幫助企業(yè)成功獲客，主要面向B2B和B2C行業(yè)中的大中型企業(yè)。該平臺在功能方面又分為三大類：營銷自動化平臺（是全渠道的獲客工具，進(jìn)行潛客培育，同時(shí)進(jìn)行MA全渠道互動）、社交銷售平臺（將銷售團(tuán)隊(duì)與客戶社交互通，基于企業(yè)微信的智能化社交銷售工具）、系統(tǒng)對接平臺（數(shù)據(jù)自動化，社交數(shù)據(jù)與其他三方平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行對接與整合）。
6、悠易科技
悠易互通創(chuàng)立于2007年,是一體化全域智能營銷解決方案提供商，目前已構(gòu)建全域營銷產(chǎn)品矩陣一客戶數(shù)據(jù)平臺 YOYI DataBank(CDP)、營銷自動化平臺YOYI HUB (Marketing Automation)x智能廣告平臺YOYI OneDesk，為企業(yè)的品牌搭建營銷閉環(huán)引擎，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。而在LinkFlow加入悠易科技后，專注于公私域結(jié)合的全域CDP，即構(gòu)建數(shù)據(jù)云產(chǎn)品。
悠易科技能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域營銷自動化，主要圍繞三個(gè)核心技術(shù)堆棧堆來開展：
第一是基于數(shù)據(jù)產(chǎn)生的洞察，通過采集所有鏈條中的數(shù)據(jù)，基于自動化來打標(biāo)簽、做分組，從而產(chǎn)生洞察，便能夠知道我們應(yīng)該用什么樣方式觸達(dá)客戶；
第二是基于洞察形成的策略，這里面的策略有很多種，如內(nèi)容與人的匹配、在適當(dāng)?shù)膱鼍跋掠|達(dá)人群、以及對效果進(jìn)行分析和歸因；
第三是基于洞察和策略進(jìn)行交互，包括智能外呼、一對一短信等等。
7、思卓 SalesDriver
SalesDriver(北京思卓咨詢有限公司)成立于2012年，是一家數(shù)字營銷解決方案服務(wù)機(jī)構(gòu)。
產(chǎn)品功能：
整合內(nèi)容營銷，數(shù)字會議營銷，銷售線索營銷，ABM營銷等系列服務(wù)，實(shí)現(xiàn)營銷增長。
全渠道數(shù)據(jù)采集整合官網(wǎng)、SEM、在線廣告、微信、EDM、線下活 動、線上活動等全渠道采集數(shù)據(jù)。
智能客戶管理數(shù)據(jù)整合治理，自動客戶標(biāo)簽，自動客戶分級，實(shí)時(shí)客戶畫像。多觸點(diǎn)自動培育客戶EDM、微信、短信多觸點(diǎn)自動化培育客戶。
推動客戶轉(zhuǎn)化。銷售線索自動化管理商機(jī)派發(fā)，跟進(jìn)，反饋，實(shí)時(shí)ROI分析。
思卓適合：
大數(shù)據(jù)獲客
B2B企業(yè)獲客
8、賽諾貝斯
賽諾貝斯是營銷數(shù)字化服務(wù)商，服務(wù)主要有咨詢規(guī)劃、產(chǎn)品技術(shù)及運(yùn)營服務(wù)。
產(chǎn)品主要有：
B2B營銷數(shù)字化解決方案（包括線上云展會解決方案、內(nèi)容營銷運(yùn)營管理、O2O數(shù)字會議解決方案、微信生態(tài)運(yùn)營解決方案、企業(yè)直播營銷解決方案、ABM客戶營銷管理）
B2C營銷數(shù)字化解決方案（包括智慧導(dǎo)購解決方案、社群營銷、會員營銷）。
場景鏈接，以直播鏈接各個(gè)營銷場景與活動。低成本獲客使獲客更精準(zhǔn)高效, 溝通成本低。
直播全流程一站服務(wù)，會前、會中、會后。進(jìn)行商機(jī)挖掘潛客跟進(jìn)，清洗線索, 做出商機(jī)評分。
賽諾貝斯適合：
大數(shù)據(jù)獲客
B2B企業(yè)獲客
郵件營銷自動化
內(nèi)容與活動數(shù)字化管理
9、塵鋒SCRM
2019年成立，塵鋒已接連完成6輪融資，累計(jì)融資近1億美元，目前已在全國擁有13個(gè)城市中心。塵鋒是基于企業(yè)微信生態(tài)的一站式私域運(yùn)營管理解決方案供應(yīng)商。
主要服務(wù)：
通過內(nèi)容分享傳播及活動裂變等方式助力企業(yè)獲取線索
通過激勵(lì)客戶分享帶有專屬ID的內(nèi)容，獲取更多線索。
基于客戶屬性、行為、交易等將客戶分層，個(gè)性化觸達(dá)客戶，滿足客戶多樣化需求。從而提升各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率(如到店率、轉(zhuǎn)化率等 )。
將金牌銷售與導(dǎo)購的成功實(shí)踐沉淀為標(biāo)準(zhǔn)化SOP，并賦能給更多一線人員，提升團(tuán)隊(duì)整體的轉(zhuǎn)化與業(yè)績。
塵鋒SCRM適合：
微信生態(tài)體系運(yùn)營
企業(yè)微信用戶
10、探馬 Tanmarket
探馬是全流程私域流量解決方案提供商，為企業(yè)提供全流程私域流量運(yùn)營工具和咨詢服務(wù)。旗下產(chǎn)品有探馬SCRM，探馬任務(wù)寶，探馬群運(yùn)營和探馬智能終端等多款產(chǎn)品，適用于微信群運(yùn)營，客戶資源管理，銷售行為監(jiān)管和微信生態(tài)數(shù)據(jù)打通等使用場景。營銷自動化產(chǎn)品主要基于微信生態(tài)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)，搭建從線索獲取，線索孵化運(yùn)營，到客戶管理，銷售管理的全流程私域運(yùn)營體系。
探馬適合：
微信生態(tài)體系運(yùn)營
企業(yè)微信用戶
11、神策數(shù)據(jù)：營銷云
神策數(shù)據(jù)( Sensors Data )是大數(shù)據(jù)分析和營銷科技服務(wù)提供商，產(chǎn)品主要營銷云、分析云、數(shù)據(jù)根基平臺三大產(chǎn)品方案，通過全渠道的數(shù)據(jù)采集與全域用戶 ID 打通，全場景多維度數(shù)據(jù)分析，全通道的精準(zhǔn)用戶觸達(dá)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。
主要產(chǎn)品及優(yōu)勢：
基于全域標(biāo)簽的數(shù)字化營銷平臺，覆蓋公域私域、線上線下的全場景的數(shù)字化營銷平臺。
基于全觸點(diǎn)數(shù)據(jù)構(gòu)建全域標(biāo)簽體系，助力企業(yè)在自營平臺、微信生態(tài)等全渠道上精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，自動化營銷互動實(shí)時(shí)反饋效果。
覆蓋全渠道的有效互動與觸達(dá)，自動化觸發(fā)的實(shí)時(shí)精準(zhǔn)營銷，打通全觸點(diǎn)數(shù)據(jù)的全域標(biāo)簽體系，釋放想象力的內(nèi)容創(chuàng)造與管理，契合用戶喜好的內(nèi)容智能推薦。
神策數(shù)據(jù)適合：
以網(wǎng)站和微信生態(tài)為獲客陣地的B2B企業(yè)
必須自由官網(wǎng)、H5網(wǎng)站、小程序等；
必須自己有一定技術(shù)能力；
盡量有數(shù)據(jù)分析師
12、GrowingIO
GrowingIO是由數(shù)據(jù)分析科學(xué)家張溪夢于2015年創(chuàng)立。產(chǎn)品以數(shù)據(jù)智能分析為核心，通過構(gòu)建數(shù)據(jù)增長平臺，打造智能營銷閉環(huán)，為客戶提供「數(shù)據(jù)+分析+智能+運(yùn)營」的一站式產(chǎn)品與服務(wù)，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動增長能力，全域全場景賦能商業(yè)決策。
主要產(chǎn)品和服務(wù)：
直連用戶，通過提供自動化營銷、內(nèi)容素材以及私域運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)從活動創(chuàng)建、策略設(shè)計(jì)、活動執(zhí)行到結(jié)果復(fù)盤的完整運(yùn)營場景閉環(huán)，高效實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的全鏈路精準(zhǔn)運(yùn)營，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能增長。
可以靈活制定基于用戶行為的營銷流程，預(yù)置豐富的運(yùn)營場景模版，讓運(yùn)營更簡單。零門檻拼裝個(gè)性化客戶旅程，可選“用戶勿擾機(jī)制實(shí)現(xiàn)“有克制”的推送時(shí)間以及頻次，避免打擾到用戶。
實(shí)時(shí)跟進(jìn)活動效果，事后高效分析復(fù)盤提升轉(zhuǎn)化率，深度剖析營銷轉(zhuǎn)化鏈路。
支持千人千面及A/B 測試。
GrowingIO適合：
以網(wǎng)站和微信生態(tài)為獲客陣地的B2B企業(yè)
必須自有官網(wǎng)、H5網(wǎng)站、小程序等；
必須自己有一定技術(shù)能力；
盡量有數(shù)據(jù)分析師
當(dāng)然這里很多沒有介紹的企業(yè)，這里就不再一一為大家介紹了，詳情見上文。
六、最適合您的營銷自動化工具是什么？
我所整理的名單里的企業(yè)都是行業(yè)佼佼者，尤其是排在前面的幾位。但不管哪家企業(yè)，適合您的才是最重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
如果您正在尋找免費(fèi)的，Sendinblue 和 HubSpot 是不錯(cuò)的選擇。
如果你想要更大的東西，比如B2B營銷，Pardot by Salesforce或Marketo可能是你的選項(xiàng)。國內(nèi)可以選擇產(chǎn)品線最多的紛享銷客，并搭配自家CRM、SCRM的可能是最佳的選擇。
如果你只需要社交媒體自動化，塵鋒SCRM、探馬等可能比較合適。
如果你已經(jīng)擁有CRM，且尋找以內(nèi)容和活動為主、郵件營銷的，可以考慮致趣百川、匯聚、Focussend。
使用營銷自動化，能讓您的營銷人員專注于重要的事情，創(chuàng)建出色的內(nèi)容并通過體系化的運(yùn)營才能讓您未來的營銷事半功倍。
營銷自動化在美國已經(jīng)是市場部標(biāo)配產(chǎn)品，你還在等什么？數(shù)字化時(shí)代，還不趕快行動開啟精細(xì)化的數(shù)字營銷。
